评标项目

评标分值

评标方法描述

响应情况

***分

评委根据投标人对招标文件***：投标人所提供的技术参数全部满足或优于招标文件***，得满分***分；不满足一项扣***分，扣完为止带“★”的技术指标为实质性条款，负偏离的按无效标处理；

服务方案

***分

根据各投标人提供本项目综合管理分析方案，评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得 ***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人针对本项目所制定的组织机构***。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人针对本项目所制定的安保管理服务：①保安岗位职责标准；②保安员培训方案；③保安部质量检查方法以及标准；④保安服务操作标准等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人针对本项目所制定的保洁管理服务：①保洁岗位职责标准；②保洁员培训方案；③保洁部质量检查方法以及标准；④保洁服务操作标准等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人提供本项目消虫灭鼠、新冠疫情防疫管理等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得 ***分；

4.差或未提供不得分。

安全、应急

管理

***分

根据各投标人提供本项目水电管理维护检修：①供配电系统维护检修；②照明系统检修；③给排水系统检修等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人提供本项目消防管理：消防安全制度、消防安全操作规则、灭火和应急疏散预案等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人提供本项目应急预案：物业管理突发事件处理应急方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

制度管理

***分

根据各投标人提供本项目队伍管理措施方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

认证证书

***分

响应人获得质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证的得***分，缺一项不得分。【需同时提供有效证书复印件并加盖公章，提供不全或未提供的本项不得分。】

业绩

***分

根据投标人近三年以来（日期以合同签订时间为准）承接过与本项目类似项目业绩的，每提供一份得***分，最多得***分。注：投标人必须提供中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）、中标/成交通知书复印件、采购合同文本复印件，未同时提供以上各项证明材料的，该项业绩不得分。

信用证明

***分

投标人提供AAA级企业信用等级证书的得***分，提供证书复印件并加盖投标人公章得***分。

***分

提供物业服务行业诚信企业证书的得***分，提供证书复印件并加盖投标人公章得***分。

***分

提供AAA级企业资信等级证书的得***分，提供证书复印件并加盖投标人公章得***分。

***分

提供质量服务诚信企业证书的得***分，提供证书复印件并加盖投标人公章得***分。

技术能力

***分

投标人提供的本项目服务团队人员具有电工职业资格证书得***分，上述人员须提供投标截止时间***（不含投标截止时间***）任意1个月投标人为其缴纳的社保证明材料以及人员资质证书复印件，加盖投标人公章得***分。

安全承诺

***分

投标人近三年未发生生产安全事故的得***分。投标人提供声明函，未提供的本项不得分。若声明事项与实际不符，一经查实，视为无效文件，并按相关规定进行处理。

***分

投标人承诺提供的本项目服务团队所有人员近三年无犯罪记录。投标人提供承诺函，未提供的本项不得分。若承诺与实际不符，一经查实，视为无效文件，并按相关规定进行处理。

企业荣誉

3

投标人管理的物业项目获得同类采购人颁发的抗击疫情荣誉证书，每提供一份得一分，满分***分；获得同类采购人颁发荣誉证书得***分，满分***分。证书不得重复，需提供相关证明材料复印件并加盖公章，否则不得分。

满意度

3

投标人在管或已完成的项目业主满意度评价***份业主满意度评价***为满意、良好、优秀等）的得***分，满分***分，需提供满意度评价***印件（盖有业主公章）及物业服务合同复印件，原件备查。

评标项目

评标分值

评标方法描述

响应情况

***分

评委根据投标人对招标文件***：投标人所提供的技术参数全部满足或优于招标文件***，得满分***分；不满足一项扣***分，扣完为止带“★”的技术指标为实质性条款，负偏离的按无效标处理；

服务方案

***分

根据各投标人提供本项目综合管理分析方案，评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得 ***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人针对本项目所制定的组织机构***。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人针对本项目所制定的安保管理服务：①保安岗位职责标准；②保安员培训方案；③保安部质量检查方法以及标准；④保安服务操作标准等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人针对本项目所制定的保洁管理服务：①保洁岗位职责标准；②保洁员培训方案；③保洁部质量检查方法以及标准；④保洁服务操作标准等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人提供本项目消虫灭鼠、新冠疫情防疫管理等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得 ***分；

4.差或未提供不得分。

安全、应急

管理

***分

根据各投标人提供本项目水电管理维护检修：①供配电系统维护检修；②照明系统检修；③给排水系统检修等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人提供本项目消防管理：消防安全制度、消防安全操作规则、灭火和应急疏散预案等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

***分

根据各投标人提供本项目应急预案：物业管理突发事件处理应急方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

制度管理

***分

根据各投标人提供本项目队伍管理措施方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得***分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得***分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得***分；

4.差或未提供不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

认证证书

***分

响应人获得质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证的得***分，缺一项不得分。【需同时提供有效证书复印件并加盖公章，提供不全或未提供的本项不得分。】

业绩

***分

根据投标人近三年以来（日期以合同签订时间为准）承接过与本项目类似项目业绩的，每提供一份得***分，最多得***分。注：投标人必须提供中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）、中标/成交通知书复印件、采购合同文本复印件，未同时提供以上各项证明材料的，该项业绩不得分。

信用证明

***分

投标人提供AAA级企业信用等级证书的得***分，提供证书复印件并加盖投标人公章得***分。

***分

提供物业服务行业诚信企业证书的得***分，提供证书复印件并加盖投标人公章得***分。

***分

提供AAA级企业资信等级证书的得***分，提供证书复印件并加盖投标人公章得***分。

***分

提供质量服务诚信企业证书的得***分，提供证书复印件并加盖投标人公章得***分。

技术能力

***分

投标人提供的本项目服务团队人员具有电工职业资格证书得***分，上述人员须提供投标截止时间***（不含投标截止时间***）任意1个月投标人为其缴纳的社保证明材料以及人员资质证书复印件，加盖投标人公章得***分。

安全承诺

***分

投标人近三年未发生生产安全事故的得***分。投标人提供声明函，未提供的本项不得分。若声明事项与实际不符，一经查实，视为无效文件，并按相关规定进行处理。

***分

投标人承诺提供的本项目服务团队所有人员近三年无犯罪记录。投标人提供承诺函，未提供的本项不得分。若承诺与实际不符，一经查实，视为无效文件，并按相关规定进行处理。