1-1

其他服务

2022年度***省公共服务和生活性服务重点领域质量监测（包组一：2022年***省公共服务质量监测）

***省

***省21***市开展问卷调查，调查内容涉及12个公共服务领域，全省至少完成8000份样本，调查结束后出具一份测评报告

2022年10月至2023年1月

按采购文件要求

590,000.00

2-1

其他服务

2022年度***省公共服务和生活性服务重点领域质量监测（包组二：2022年***省生活性服务重点领域质量监测）

***省下辖的21个***市，包括：2***省***市（广州、深圳），19个***市。调查对象为在2022年度内接受过所调查服务、18周岁及以上***市常住人口。

（1）建立家政服务和汽车4S店服务两大重点领域服务质量顾客满意度测评指标体系；（2）依据有关标准建立服务质量监测模型；（3）设计抽样方案：根据实践中的统计学要求，全省21***市每一个行业的每一***区调查有效问卷数量应不低于250份；（4）运用科学方法对调查数据进行统计检验；（5）对调查数据进行分析，完成服务质量监测报告。

自合同签订之日起至2022年12月31日

市场监管总局《服务质量监测技术指南》

399,000.00

合同包号

合同包名称

代理服务费金额***/span>

收取对象

1

2022年度***省公共服务和生活性服务重点领域质量监测（包组一：2022年***省公共服务质量监测）

0.708

中标（成交）供应商

2

2022年度***省公共服务和生活性服务重点领域质量监测（包组二：2022年***省生活性服务重点领域质量监测）

0.4788

中标（成交）供应商

***市质协用户评价***pan>

通过

通过

48.33

40.00

10.00

98.33

1

1

***

通过

通过

40.00

2.00

9.92

51.92

2

2

***

通过

通过

37.67

2.00

9.90

49.57

3

3

中国质量万里行促进会

通过

通过

52.67

34.00

6.49

93.16

1

1

***

通过

通过

44.67

12.00

10.00

66.67

2

2

中国防伪行业协会

通过

通过

32.67

1.00

6.47

40.14

3

3

中国品牌建设促进会

通过

通过

29.00

0.00

6.47

35.47

4