【,山东,济南市】【小案事不小，小案不小办】买了保险遭拒赔看法官如何成功调解……

发布时间：2023-12-17

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【小案事不小，小案不小办】买了保险遭拒赔看法官如何成功调解……

　　发布时间： ******月***日

　　“太感谢法官了，要不是法官多次组织调解，还***道什么时候才能拿到这笔理赔款！”近日，平阴法***区法庭审结了一起财产保险合同纠纷案件，在承办法官的多次沟通协调下，双方当事人最终达成调解协议，真正做到了事心双解、案结事了。

　　保险理赔起纠纷，诉至法院护权益

　　 640 (1)

　　******月***日，***处投保了车损险，一并投保不计免赔商业险，保险期间为******月***日***时***分起至******月***日***时***分止。******月***日，高某驾驶该汽车行驶***路段时，因大雨被淹导致车辆发动机损坏。后高某将其车辆送往修配厂进行维修，共计花费***元。事后，***申请理赔，***的拒绝，遂向平阴法院提起诉讼。

　　查清事实示权益，耐心沟通促和解

　　 640

　　承办法官赵传秀收到案件后，通过阅卷、研判案情，发现本案的争议焦点，即高某为车辆投保时是否擅自变更了车辆的使用性质。在开庭审理过程中，***以高某在保险期间擅自变更车辆用途，未履行告知义务为由，拒绝对高某的车损进行赔偿。高某提交了投保过程的微信聊天记录，高某陈述其为车辆投保时，***提供了所有的证件，行驶证明确注明该车辆为网约车，系营运车辆，***根据其提交的证件计算得出的，并非自己故意隐瞒。经庭审调查得知，***工作人员疏忽，误将营运车辆按照非营运车辆计算开具了保单。高某在营运过程中，发生水渍险，理赔中因车辆用途不一致被拒赔。承办法官根据查明的案件事实，向双方释明：保险单记录及保费计算错误，***的过错，该过错的后果不能由投保人承担。因保险费计算错误导致少缴的保险费，投保人应当补缴。在法理和情理的双重释明下，双方均同意在扣除需补交保险费的基础上，***给予高某全额赔付。至此，该案得到圆满解决。

　　编后语

　　调解是定纷止争的重要手段，不仅能够节约司法资源，更能做到情、理、法的相互融合，有利于彻底的解决纠纷，实质性的化解矛盾。下一步，平阴法院将继续坚持“调解优先，调判结合”的工作原则，将调解贯穿于案件审理的全过程，采取多种方式，努力提高民事案件调解率，推动矛盾纠纷实质性化解，以实际行动让人民群众的司法获得感更加真切。

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