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【广西,南宁市】广西达成咨询有限公司关于2024年学校信息化运维服务项目的更正公告（二）

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发布时间： 2024-10-11

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***关于***学校信息化运维服务项目的更正公告（二） *** 发布时间：2024-10-11 18 一、项目基本情况原公告的采购项目编号***6-GXDC 原公告的采购项目名称：***学校信息化运维服务项目首次公告日期：******月***日二、更正信息更正事项：采购公告,采购文件更正内容：序号更正项更正前内容更正后内容 1 第一章招标公告的四、提交投标文件截止时间***、开标时间和地点 / 提交投标文件截止时间***（开标时间）：******月***日***时***分（北京时间） 2 第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号1基础网络运维服务 1.基础网络服务 (1) 服务范围及运行要求： …… ② 对全校基础网络设备（包括核心交换机、防火墙、路由器、汇聚交换机、二层交换机、无线 AP 等），设备定期加电运行、看护、除尘，运行日志填写，设备运行状况观察、接口测试；系统硬件验证、调试，VLAN 配置，零部件更换，故障处理修复等； ③底层网络维护，定期对网***路的测试、检测、修复，及时处理日常突发网络故障。 (2) 信息系统资产统计服务：此项服务为基本服务，含服务期内对项目资产进行实时统计。 …… (3) 定期巡检：每月至***楼层机柜及弱电井机房进行 1 次常规巡检，巡检主要内容包括： …… ⑤以上每次巡检均需形成巡检报告，并按月提交； ⑥ 通过网络监控平台巡检网络运行状态，通过软件监控平台巡检各业务系统的运行状态，通过机房动环监控系统巡检机房各动环设备的运行情况，相关巡检均需形成报告。 1.基础网络服务 (1) 服务范围及运行要求： …… ② 对全校基础网络设备（包括核心交换机、防火墙、路由器、汇聚交换机、二层交换机、无线 AP 等），设备每月底进行一次加电运行、看护、除尘，运行日志填写，设备运行状况观察、接口测试；系统硬件验证、调试，VLAN 配置，按服务要求处理零部件更换，故障处理修复等； ③底层网络维护，每月底进行一次对网***路的测试、检测、修复，按服务要求处理日常突发网络故障。 (2) 信息系统资产统计服务：此项服务为基本服务，含服务期内每月底一次对项目资产进行统计。 …… (3) 定期巡检：每月***楼层机柜及弱电井机房进行一次常规巡检，巡检主要内容包括： …… ⑤过网络监控平台巡检网络运行状态，通过软件监控平台巡检各业务系统的运行状态，通过机房动环监控系统巡检机房各动环设备的运行情况。（4）根据服务范围及要点，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。 3 第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号2办公设备运维服务 2.办公设备 (1) 办公计算机日常维护 …… ⑥各类行业应用软件的安装、维护；防病毒软件的安装，病毒库定期更新，为电脑查毒、杀毒、防毒； …… ⑧每月定期对电脑清洁维护，保持设备干净整洁，延长设备使用寿命； …… ⑬每个月定期对办公电脑巡查一次，确保设备和网络正常运行，并形成纸质巡检记录报告； ⑭培训用户电脑设备的正确使用方法及日常使用注意事项； ⑮每月底出具一份计算机维护情况报告； ⑯每月出具一份办公计算机巡检情况报告。（2）办公外设、复印机、扫描仪、传真机等日常维护 …… ④每月定期对外设设备清洁维护； …… ⑥每个月定期对办公外设设备巡查一次，确保设备正常运行，并形成纸质巡检记录报告； ⑦培训用户外设设备的正确使用方法及日常使用注意事项； ⑧每月底出具一份外设维护情况报告； ⑨每月出具一份办公外设设备巡检情况报告。 …… （4）为保障采购人数据安全，该系统软件需要通过安全渗透测试，费用包含在项目总费用中。服务期内系统数据应存储在采购人指定位置，数据管理权限与数据资产归采购人所有。 2.办公设备 (1) 办公计算机日常维护 …… ⑥各类行业应用软件的安装、维护；防病毒软件的安装，病毒库定期更新，为电脑查毒、杀毒、防毒，确保设备得到最新的病毒防御能力； …… ⑧每月底对电脑进行一次清洁维护，保持设备干净整洁，延长设备使用寿命； …… ⑬每月底对办公电脑巡查一次，确保设备和网络正常运行； ⑭培训用户电脑设备的正确使用方法及日常使用注意事项。（2）办公外设、复印机、扫描仪、传真机等日常维护 …… ④每月底对外设设备进行一次清洁维护； …… ⑥每月底对办公外设设备巡查一次，确保设备正常运行； ⑦培训用户外设设备的正确使用方法及日常使用注意事项。 …… （4）为保障采购人数据安全，该系统软件部署后需要通过二级等保测评，费用包含在项目总费用中。服务期内系统数据应存储在采购人指定位置，数据管理权限与数据资产归采购人所有。（5）根据服务范围及要求，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。 4 第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号3报告厅、会议厅运维服务 3.报告厅、会议厅 …… （9）每周出具一份报告厅、会议室巡检情况报告，每月底出具一份报告厅、会议室月度维护情况报告。 3.报告厅、会议厅 …… （9）根据服务范围及要求，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。 5 第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号4多媒体教室运维服务 4.多媒体教室 …… （10）各类行业应用软件的安装、维护；防病毒软件的安装，病毒库定期更新，为电脑查毒、杀毒、防毒； …… （13）每周一次多媒体教室设备系统例行检查、并做好记录，开学前必须进行一次全面检查维护； …… （15）每周出具一份多媒体设备巡检情况报告，每月底出具一份多媒体设备维护情况月度总报告； 4.多媒体教室 …… （10）各类行业应用软件的安装、维护；防病毒软件的安装，病毒库定期更新，为电脑查毒、杀毒、防毒，确保设备得到最新的病毒防御能力； …… （13）每周日对多媒体教室设备系统进行一次例行检查、并做好记录，开学前一周内必须进行一次全面检查维护； …… （15）根据服务范围及要点，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。 6 第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号5计算机实训室运维服务 5.计算机实训室服务范围及要求：（1）服务内容主要对实训室的计算机硬件、操作系统、基础环境、信息通信进行保障服务和技术支持，对实训室提供专业技术人员就服务项目进行安装、调试、巡检、定期保养、维修等，保障设备正常运行； …… （3）实训室运维服务 …… ①引导建立规范化，标准化的管理模式，设备定期清洁维护； …… d.协助实训老师对实训室及机房硬件更新升级的安装、配置工作； e.每周及每月底出具一份实验实训室信息化设备维护情况报告。 …… ⑤定期巡检服务：每周一次实验实训室计算机及机房设备例行检查、并做好记录；巡检记录作为验收合格的重要依据，巡检过程中采购人技术人员必须全程参与，记录由采购人技术负责人签字方为有效。巡检要对实训室计算机及网络系统的运行状态进行详细检查，存在故障或故障隐患的设备，在故障处理规定时限内处理完成；开学前必须进行一次全面检查维护； …… 5.计算机实训室服务范围及要求：（1）服务内容主要对实训室的计算机硬件、操作系统、基础环境、信息通信进行保障服务和技术支持，对实训室提供专业技术人员就服务项目进行安装、调试、巡检、维修、每月初进行一次保养等，保障设备正常运行； …… （3）实训室运维服务 …… ①引导建立规范化，标准化的管理模式，设备每月初进行一次清洁维护； …… d.协助实训老师对实训室及机房硬件更新升级的安装、配置工作； …… ⑤定期巡检服务：每周日进行一次对实验实训室计算机及机房设备例行检查、并做好记录；巡检记录作为验收合格的重要依据，巡检过程中采购人技术人员必须全程参与，记录由采购人技术负责人签字方为有效。巡检要对实训室计算机及网络系统的运行状态进行详细检查，存在故障或故障隐患的设备，在故障处理规定时限内处理完成；开学前一周内必须进行一次全面检查维护； …… （4）根据服务范围及要点，每月初对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。 7 第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号6一卡通运维服务 6.一卡通服务范围及要求： …… （5）全校校园一卡通设备、微信与支付宝终端等设备定期清洁维护；（6）全校消费系统硬件更新升级的安装、配置；（7）每星期定期巡查一次；（8）每月底出具一份校园一卡通系统维护情况报告。 6.一卡通服务范围及要求： …… （5）全校校园一卡通设备、微信与支付宝终端等设备每月初进行一次清洁维护；（6）全校消费系统硬件更新升级的安装、配置；（7）每周日巡查一次，并做好记录；（8）根据服务范围及要点，每月初对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。 8 第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号7安防监控运维服务 7.安防监控服务范围及要求： (1)视频监控点维护： …… ⑤每月一次视频监控设备系统例行检查、并做好记录； ⑥每学期一次对前端室外监控设备进行必要的除尘、清理，对摄像机、防护罩等卸下彻底吹风除尘，确保清晰度； ⑦对易老化设备部件每月进行全面检查，发现老化现象及时更换、维修； ⑧对视频监控系统的日常管理，掌握平台设备的配置及配置参数变更情况，备份设备的配置文件； ⑨每月底出具一份视频监控设备维护情况报告。 …… 7.安防监控服务范围及要求： (1)视频监控点维护： …… ⑤每月底进行一次视频监控设备系统例行检查、并做好记录； ⑥每月底进行一次对前端室外监控设备进行必要的除尘、清理，对摄像机、防护罩等卸下彻底吹风除尘，确保清晰度； ⑦对易老化设备部件每月底进行一次全面检查，发现老化现象及时更换、维修； ⑧对视频监控系统的日常管理，掌握平台设备的配置及配置参数变更情况，备份设备的配置文件； …… （3）根据服务范围及要点，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。 9 第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号8门禁运维服务 8.门禁服务范围及要求： …… （3）每星期定期巡查一次；（4）每个月底出具一份门禁系统维护情况报告。 8.门禁服务范围及要求： …… （3）每周日巡查一次，并做好记录；（4）根据服务范围及要点，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。 10 第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号9人员配置要求（不允许一人兼职多岗） 9.人员配置要求（不允许一人兼职多岗） …… （2）视频会议工程师2人 …… ②工作职责：负责采购人日常普通会议及视频会议现场保障，重大会议前对系统进行测试；整理编制各会议室、礼堂等会议系统图纸，完善各种线缆标识；对校园内的会议系统进行的日常维护、故障定位、故障排除、定期巡检、程序升级、系统优化等工作。 …… 9.人员配置要求 …… （2）视频会议工程师2人 …… ②工作职责：负责采购人日常普通会议及视频会议现场保障，重大会议前对系统进行测试；整理编制各会议室、礼堂等会议系统图纸，完善各种线缆标识；对校园内的会议系统进行的日常维护、故障定位、故障排除、巡检、程序升级、系统优化等工作。 …… 11 ▲二、商务要求项号2服务要求 1.服务响应时间：（1）多媒体教室：提供7×8小时的日常运行维护服务工作，保证多媒体教室设备及网络设备的可用和连通；并提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，***路校区***分钟内必须到达故障现场，东***区***分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（2）计算机实训室：提供7×8小时的日常运行维护服务工作，保证实训室计算机设备及网络设备的可用和连通；并提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，***路校区***分钟内必须到达故障现场，东***区***分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（3）一卡通：提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，***分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（4）安防监控：提供7×15小时的电话技术支持热线，接到上门技术支持请求后，***分钟内必须到达故障现场。（因字数限制，具体内容详见附件） 1.服务响应时间：（1）多媒体教室：提供7×8小时的日常运行维护服务工作，保证多媒体教室设备及网络设备的可用和连通；并提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，***路校区驻点人员须***分钟内必须到达故障现场，东***区驻点人员须***分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（2）计算机实训室：提供7×8小时的日常运行维护服务工作，保证实训室计算机设备及网络设备的可用和连通；并提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，***路校区驻点人员须***分钟内必须到达故障现场，东***区驻点人员须***分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（3）一卡通：提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，***区驻点人员须***分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（4）安防监控：提供7×15小时的电话技术支持热线，接到上门技术支持请求后，***区驻点人员须***分钟内必须到达故障现场。（因字数限制，具体内容详见附件） 12 ▲二、商务要求项号7验收 …… 5.验收资料 …… （5）按合同要求完成的周维护情况报告；（6）按合同要求完成的月维护情况报告；（7）按合同要求完成的周巡检情况报告；（8）按合同要求完成的月巡检情况报告；（9）其他资料，如人员履历证明，考勤签到记录等。 …… 5.验收资料 …… （5）按合同要求完成相关情况报告；（6）其他资料，如人员履历证明，考勤签到记录等。更正日期：******月***日　　　三、其他补充事宜网上查询地址：中国政府采购网（www***）、广西壮族***区政府采购网（zfcg.gxzf.gov.cn）。四、对本次公告提出询问，请按以下方式联系。　　　 1.采购人信息名称：*** 地址：广西***市大***路168号联系方式：*** 2.采购代理机构*** 名称：*** 地址：***市民***道93号新兴大厦A栋***楼联系方式：*** 3.项目联系方式项目联系人***吕梓榕、彭冬梅、肖禾、崔婧电话：*** 附件信息：采购需求-***学校信息化运维服务项目（更正二后）.pdf 254.3K 更正公告（二）-***学校信息化运维服务项目.pdf 210.7K

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