***区政务服务中心网络及设备维护服务

序号

项目

说明

1

政务服务大厅、24小时自助服***区信息化设备运维（包***楼、三楼）

1、政务服务大厅、24小时自助服***区办公设备运维，打印机、办公电脑、自助查询机、自助终端机、座机等信息化设备基础故障处理；***
2、排队叫号系统硬件巡检及维护。

2

中心机房、楼层配线间巡检运维

1、中心机房服务器、传输设备交换机巡检及运维；
2、楼层配线间传输子系统巡检及运维。            

3

视频监控安防系统、广播系统、红外对射系统运维

1、***区域主要监控点位、广播系统、红外对射系统巡检及运维。

4

政务服务中心网络、电话、会议系统巡检及维护

1、***区政务服务中心互联网、政务外网、部门专网的日常巡检及运维；
2、***区域网络、电话迁改；
3、日常会议保障。

5

软件系统运维

1、***区政务服务中心软件系统运维，数据迁改、模块添加及修改。（包括:信息网络系统（认证系统）、网络信息安全系统（电子政务防火墙系统、互联网防火墙系统、入侵防御系统、上网行为管理系统、网络审计系统、日志收集与审计系统）、公共广播系统、会议系统、安全防范综合管理系统、入侵报警系统、视频安防监控系统、一卡通系统（电梯控制器、双门门禁控制器）、模块化机房（机柜系统、UPS系统、KVM子系统、机房消防子系统、机房视频监控系统）、智慧政务大厅系统(智能排队系统、窗口坐席智能控制系统、多媒体信息发布系统、智能查询系统、智能评价***综合管理系统、微信服务公众号、移动管理系统等）、综合管理系统（云桌面终端、桌面云服务器、大厅管理系统服务器、综合管理平台服务器、服务器操作系统）、电话交换机系统等）；
2、“五华政务”微信公众号和“五华智慧政务”APP业务维护。

6

政务服务场景自动化工作流程定制和维护

根据现场政务服务场景，提供自动化工作流程定制服务，包括流程定制和维护，服务内容如下：
1、实现所有部门专业系统的办件数据自动录***省政务服务平台，并审批办结。
2、实现办件数据在部门专业系统自动录入、自动审批办结。***省社会保障网上服务大厅（审核端）、***省社会保险信息系统、***省公共就业服务平台、***省医疗保障信息平台、***省社会保障卡卡务管理系统、***省市场监管一体化应用平台等系统，例如：

（1）实现在“***省社会保障网上服务大厅（审核端）”中自动完成养老保险单位***，在“***省社会保险信息系统”中自动完成初审复核。

（2）实现在“***省社会保障网上服务大厅-云南社保合同备案花名册查询系统”中自动审核劳动合同备案业务。

（3）实现在“***省医疗保障信息平台”中自动审核医保补缴业务。

7

政务数据展现屏设计

1、设计政务数据展现屏。显示大厅实时人流量，取号量与等待量，受理量与办结量，全区好差评数据等信息。

8

网络安全设备特征库升级

1、提供天融信的网络安全设备特征库升级服务。