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【广东,广州市】广州市海珠区民政局物业管理服务定点议价采购公告

发布时间：2023-04-17

标签：采购公告广东广州市海珠区民政局物业管理服务定点议价采购公告广州市海珠区民政局招标信息招标采购

发布时间	2023-04-17	截止日期	立即查看
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招投标详情

***市***区民政局采用定点采购议价***次采购。

一、项目信息

（一）项目名称：***市***区民政局物业管理服务定点采购

（二）项目编号***/p>

（三）预算金额***000.00

（四）采购需求：

编号***	需求描述	数量	计量单位
1	需求详细说明:查看附件	以下采购需求文件内容均为实质性响应条款，投标人若有任一项条款未响应承诺完成，将按无效投标处理。一、采购内容确定 1 家中标供应商，在项目最高限价***元（人民币大写：肆元整）内为采购人提供物业管理服务。二、项目概况（一）项目基本情况。项目位置：市区新路489号（佳信花园）C3、C4栋首、二层（市区民政局）及其外围绿化、公共场区域。建筑面积约2306.95平方米。（二）服务期限自合同约定之日起一年，准确日期以具体商定为准。（三）投标人报价价必须在投标文件中提供报价交相关证明材料证明其报价购人认为投标人不能证明其报价或有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当将其作为无效投标处理。（四）中标供应商应承诺具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。（五）中标供应商提供服务的受益人为采购人和本物业的使用人。（六）本项目采购的物业服务对应的中小微企业划分标准所属行业为：物业管理。三、服务内容包括但不限于：区域及自有物业的物业管理及相关服务、保安、消防管理、清洁、绿化、水电检修、房屋及附属物的维护维修、设施设备运行管理与维护、维修及保养（消防器材、电房、空调、监控系统等)、环境消杀及灭四害等。建立每月工作记录台账，项目齐全，管理完善，可随时查阅。（一）保安服务。 1.服务内容：配备专业、专职的保安人员通过协助维护本物业室内外的公共安全秩序。 2.服务标准：（1）中标供应商应制定处置突发事件的应急预案，组织演练，并负责实施。建立工作流程规范并落实。（2）保安从业人员严格遵守保安从业规范，遵守安全管理规定，身体健康，形象好，着装整齐，服务热情，文明礼貌，处事稳重机智，穿着制服上岗。（3）保安人员的职责包括但不限于：配合做好来访人员检查登记相关工作，落实门岗值勤，做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，协助维护物业安全。办公及公共场所控制噪音，制止喧闹，确保无闲杂人员。确保办楼内无被盗等治安案件的发生，无纵火、爆炸、投毒等恶性事（案）件发生，无消防责任事故发生。确保无群众混乱踩伤、跌倒、寻衅滋事、大声喧哗等情况发生。下班后检查办楼楼层门窗、水电设备关闭情况。（4）对来访人员做好业务指引。对携带大件物品进入办楼的外来人员，仔细询问其拟到访科室并对所携带物品进行安全检查，对非工作时间来访或办事的群众进行指引、解释，并确保其不得进入区域。对进入区域的外来人员严格实行出入登记管理，准确登记其姓名和身份证号码、到访部门及人员情况并随时观察人员动向行踪。（5）熟练掌握运用视频监控系统，全天24小时对区域的安全保卫及外围治安情况进行监控、录像及巡查，发现行踪可疑人员立即排查处理，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。（6）定期进行消防设备的检查，保证消防设备始终处于良好状态，如发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持区及楼道和出口畅通。出现消防事故分钟内中标供应商应确保至少有5人以上到达现场，进行必要的扑救。（7）停车场的车辆要排列整齐，做好场内交通疏导管理，随时指导车辆适当停放，督促车辆安全锁闭，严防盗抢案件和交通事故的发生。（8）严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。（9）办楼维修期间及搬运办公物资时，协助采购人做好安全保卫及搬运工作。（10）协助采购人开展各类活动及临时接待任务的安全保卫工作，随时提供人力支援。（11）负责物业辖内重大突发情况和事（案）件的报警和救助工作并保护好现场，协助采购人和公安部门开展对案件的调查；因中标供应商管理不到位发生的治安刑事案件造成采购人、采购人员工或任何第三方的人身伤害和财产损失，由中标供应商承担全部法律责任，并应当赔偿采购人的损失（包括但不限于实际经济损失，采购人因此支付的赔偿金、补偿金，采购人因维权或减少损失支付的律师费、调查费、诉讼费、执行费、差旅费等）。（12）配合采购人做好防火安全、安全生产、安全保卫等职责相关的其他工作。（二）消防管理。中标供应商负责物业辖内的全部消防设施、设备的使用和管理楼火灾的报警和救助工作，并制定较为完善楼消防应急方案。 1.消防责任人由中标供应商指派{应具备建（构）筑物消防员职业资格证等相关资质}，负责落实和协区域内的日常、节假日的消防安全检查工作。 2.消防安全检查工作，由中标供应商指定人员开展。 3.检查人员在每月对区域消防设施进行检查，具体查看包括但不限于：各层所配备的消防灭火器材和消防栓设施是否齐全、有效；各层走廊、走火梯是否畅通；走火梯门、烟感、温感探测器、应急灯、紧急疏散指示牌（灯）及其他消防设备是否正常。 4.检查人员在检查中如发现各种设施设备有故障立即查明原因，及时处理。（三）卫生清洁保洁服务。 1.服务内容：（1）落实执行垃圾分类相关工作、负责区域内日常清洁保洁、垃圾清运，设立专职人员以确保为采购人提供一个清洁、舒适的工作环境。（2）做好楼及前广场绿化养护与管理、绿化植物日常修剪、造型、培植和维护保养工作，并根据采购人需求，随时响应需求到场处理相关事宜。（3）做好公共环境卫生管理，包括但不限于：楼宇大堂、公共走廊、会议室、办公室、洗手间、区域、停车场及机区域的日常清洁卫生保洁、垃圾的收集以及设施设备保养及防疫消杀等相关工作。（4）负责落实物业范围内的除“四害”工作，各楼层定期消毒，防蚁、灭蚊、灭老鼠、灭蟑螂等工作。 2.服务标准：（1）人员素质：保洁员身体健康，仪容端庄，品格良好，工作热情有礼，语言文明。工作人员应穿着整洁工作衣帽，及时洗净消毒，保持个人卫生。上岗工作时应做到耐心细致、清洁卫生不留死角。（2）保洁员工作时间：跟随采购人工作时间上班，到岗时间一般应早于采购人工作时间一小时，在采购人工作人员全部离岗后，需对区域进行清扫保洁后方可离岗，无工作安排时，可以适当休息，发生特殊情况时的上下班时间应配合采购人工作时间进行相应调整。 3.工作要求：（1）每天对单位、单道路、广场等区域定时清扫，每季度对区域绿化进行修剪整理。（2）每天对会议室进行清洁，如遇会议，应按采购人要求布置会场并做好茶水保障，会议结束后及时清扫整理会议室，对非一次性使用的会务用品进行清洗、消毒。（3）下雨天需及时路面，路面无严重积水。（4）区域每日至少整理、清扫、拖洗各一次，潮湿季节拖洗后应及时拖干以免行人滑倒。（5）定期对楼的墙壁、天花板等进行打扫，每季度对雨棚等区域进行清洁打扫。（6）洗手间每天上午、下午至少各冲洗一次、各清理垃圾一次，每周至少用清洁用品清洗一次。（7）每日8:30前完成垃圾清理，垃圾日产日清。（8）在完成必要的清洁工作后，各工作人员需对区域进行巡查保洁，以保证整个区的整洁，卫生间每日8:00、10:00、14:00、16:00进行一次巡查保洁。（9）定期除四害消杀，提高清洁卫生水平。每月对公共场所消杀一次。消杀工作应由具备相应资质的人员进行。（10）配合完成采购人临时安排的职责相关的其他工作。 4.清洁保洁标准：公共区域部分项目标准墙面保持无污渍、无蛛网天花、风口、灯饰、悬挂装饰，悬挂牌保持干净、无尘渍、污渍、无蛛网玻璃门及玻璃装饰（2米以下）无蛛丝、尘渍、无污渍、手印、光洁明亮防盗门、信报箱及其它不锈钢装饰保持无尘、无污渍、光亮无手印人造植物、花盆及其它装饰物干净、无积尘、无蛛网、无杂物玻璃幕墙内侧（公共地方）（2米以下）保持无尘、无污渍、干净、明亮垃圾桶外观无痰渍、无烟灰、保持干净、光洁指示牌、宣传牌等无尘、无污渍、无手印、光洁明亮消防设备保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物框架画保持干净、无尘渍、污渍地面随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍墙身无尘渍玻璃窗无污渍、光亮明洁天花、风口、灯饰、悬挂装饰等高位设施设保持干净、无尘渍、污渍、无蛛网安全指示灯保持干净、无尘渍楼层指示牌、百叶、消防设备等保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物围栏、扶手、开关等设施无尘、无污渍灯柱、钢架等无尘渍、干净走火梯洗手间地面及梯级无尘、无渍、无垃圾天花、灯饰、排风口等高位无尘、无蛛丝、干净墙面、电表箱、应急灯等无尘、无渍、干净扶手、消防门、开关等保持干净窗无尘、无渍、无杂物、玻璃窗光洁明亮垃圾桶无异味、干净、无污渍、垃圾不能太满天花、灯罩及风口无尘、无污渍、无蛛网瓷砖地面无污渍、水渍，保持干净、无异味洗手间门面保持干燥、干净、无尘、无渍墙身及隔板无污渍、无尘、干净、光洁大小便器皿无垢、无污、无臭、保持干净洗手盆及台面无水渍、无污垢、光洁垃圾桶无污、无水渍、干净、垃圾不能太满空气清新剂无异味、空气清新自然玻璃镜面干净、无水渍、无尘、无污垢、无手印外围部分地面及梯级无果皮、纸屑、烟蒂、痰渍、垃圾，保持光洁、无污花槽、绿化带内无杂物、垃圾、无异味路灯无尘渍、污渍、水痕围栏、座椅、遮阳伞、岗停、消防设备及其他公共设施无污渍、尘渍指示牌无尘渍外围2米以下墙身及玻璃清洁目视无明显灰尘、污渍（四）绿化养护服务。 1.绿化养护范围：做好场内外的绿化植物日常修剪维护保养工作，并根据采购人需求，随时响应需求到场处理相关事宜。 2.养护要求：修剪每季度一次。剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面基本平整。及时去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。（五）设备维护服务。 1.服务内容：（1）配备 1 位持有电工进网作业许可证或特种作业操作证（电工）的工作人员，要求熟练水电维修。（2）负责所有的水电、门窗的维修，包括各场室的照路维护、安装更换灯管、各种电线插座等；区域内的设备维护。（3）根据报修需求及时维修好已损坏的水、电、门、窗等设施。 2.服务标准：（1）每天检查是否存在安全隐患并及时排除。（2）发生设备事故造成停电、停水的，要向采购人说明事故原因。接到紧急任务时，维修人员应在分钟内到位，在最短时间内处理突发情况，并向采购人详细说明情况（3）中标供应商负责高、低压变配电设施、设备的日常管理、使用、保养和一般性维修。（4）中标供应商承担本项目所约定物业的维护维修中所涉及的各类日常的工程维修、设备设施的维护维保并向采购人提供维修维护服务，在采购人提出设施、设备维修需求后，中标供应商应及时响应维修需求。所需人工费用由中标供应商承担，材料费用由采购人承担，按有偿服务另行计收。如有房屋建筑、工程、设施设备等中、大修、翻新、改造及未明确约定包含在物业服务成本中的费用，中标供应商按有偿服务另行计收，费用由采购人承担。 3.其他在满足采购人使用要求的前提下，实施节能减排措施，合理控制机电设备和照明的开关时间，尽省能源。四、服务要求（一）总体要求。 1.服务期限内，中标供应商需遵守国家《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。遵守项目需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。 2.中标供应商每年需对所有驻场人员进行安全生产、保密教育、垃圾分类、工作技能专业培训。 3.如中标供应商的派驻人员不符合要求，采购人有权要求中标供应商更换人员，中标供应商应当在10个工作日内予以更换并上岗。 4.中标供应商须严格落实物业安全责任，中标供应商要严格审查所聘用人员，没有刑事犯罪记录，中标供应商的服务人员须听从采购人调动指挥，中标供应商要充分考虑政府机关工作任务、时间不确定的因素，非正常工作时间要求服务人员加班的，中标供应商应按上班期间要求做好工作，产生的费用由中标供应商负责。 5. 投标人应承诺以下事项：如中标，在服务期内，中标供应商与本项目有关的工作人员出现任何伤亡事故，与采购人无关。（如中标供应商工作人员认为工作存在安全风险、隐患的，可以向采购人书面提出并拒绝执行工作，但是不得无正当理由逃避工作。）中标供应商及其工作人员在履行合同义务的过程中导致其自身、采购人或任何第三方的人身损害、财产损失或其他合法利益遭受损害的，全部法律责任由中标供应商承担，并应赔偿采购人由此产生的全部损失。中标供应商应自费针对上述指控为采购人提出抗辩或进行妥善处理，并承担给采购人及第三方造成的一切损失（包括但不限于赔偿金、律师费、调查费、诉讼费、差旅费等）。如采购人自行处理上述争议，与第三方达成和解协议，则采购人自行处理所支出的合理费用（包括但不限于和解费、律师费、调查费、差旅费等）均由中标供应商承担。如第三方诉诸法律，法院、仲裁机构（如赔偿金等），以及采购人支出费用（包括但不限于律师费、调查费、诉讼费、执行费、差旅费等）均由中标供应商承担。 6.按政府相关部门及采购人要求做好物业范围内防范各类传染病（非典、登革热、新冠及类似疫情）的各项防疫及应急工作。 7.中标供应商应妥善管理服务过程中形成的档案资料，包括但不限于物业资料、工程资料、设备档案、消防资料、设备运行维护保养资料、客户资料、管理服务资料等，服务期满后应完整移交给采购人。（二）具体要求日常管理与服务（1）服务规范需符合法律法规的要求。（2）各项服务要做到及时准点。五、人员配置要求（一）服务人员具体岗位设置（本项目需配置服务人员不少于 7 人）。岗位设置人数（人）保安员（驻场人员不少于3人；保安队长、非驻场兼职人员不少于1人） 4 绿化养护（含非驻场兼职人员）随时响应需求到场水电、消防、设备维护服务（含非驻场兼职人员）随时响应需求到场卫生清洁保洁服务、会议服务（驻场人员不少于2人，非驻场兼职人员不少于1人） 3 合计 7 六、人员管理要求采购人与中标供应商的派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商需按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。中标供应商的派驻服务人员需遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无关。中标供应商全部工作人员需专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，需报请采购人批准，并保证本项目正常运行。投诉及时处理率100%，且应有妥善完整的记录档案。七、付款方式（一）每月月底前采购人办理上一个月的物业服务费支付手续，中标供应商在采购人办理支付手续前10个工作日内，须提供等额的正式发票给采购人，以便采购人及时办理支付手续。采购人逾期缴交当月物业服务费用，中标供应商可向采购人按日收取欠款总额千分之一的逾期付款违约金，累计逾期付款违约金不得超过欠款总额的5%。因采购人使用的是财政资金，上述规定的时间为采购人向上级主管部门或财政部门或政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间，在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付，不视为逾期缴交。因财政资金拨款不到位而导致采购人逾期付款的，采购人不承担此违约责任，并且该情况不能成为中标供应商延期履行合同和拒绝提供服务的理由。（二）中标供应商提供物业服务，为完成约定服务所需的卫生工具、劳保用品、清洁用品（不含采购人驻地工作人员使用的清洁日用品纸巾、洗手液、食堂用品洗洁精，但包含垃圾袋、漂白水、洁厕精等公共卫生清洁用品）、消毒用品、保养维修的人工服务费等费用均由中标供应商承担。（三）中标供应商所有服务人员与采购人不发生任何劳动或雇佣关系，但仍应配合和接受采购人的管理，中标供应商按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。服务期内，无论各支出成本出现任何情势变更（包括政策性调整最低工资标准），本项目的预算不做相应调整。如有房屋建筑、工程、设施设备等中、大修、翻新、改造及未明确约定包含在物业服务成本中的费用，中标供应商按有偿服务另行计收，费用由采购人承担。（四）中标供应商应按政府采购合同、采购需求及双方共同签署的补充协议等相关约定提供服务，凡未提供服务或服务未达到标准的，中标供应商须于限期内整改，限期一般不超过两个工作日（特殊情况除外），中标供应商逾期未整改且未提供书面充分理由的，每逾期一天，采购人有权扣除中标供应商当月物业服务费的3%作为违约金，每月累积扣除违约金不超过当月物业服务费总额的10%。采购人根据本采购需求及协议约定的服务标准，有权不定期对中标供应商服务内容进行抽查，每月物业服务费在采购人办理支付手续前可计元作为纳入抽查扣分违约金。采购人扣分应提供相应佐证资料，采购人的评价正并附有材料证明，如双方存在分歧异议的，以采购人的意见为准。每扣分对应在当月周期内未支付的物业服务费元，每月扣分上限1分，扣分违约金上元（人民币元整）。 1.扣分标准（1）自采购人提出抽查相关台账资料需求起，中标供应商未能在1个工作日内提供相应材料以供检查的，每发现一次计扣分。（2）消防设施、设备运行；安保巡查、登记；维修；清洁；绿化等记录不准确、不完整的每发现一次计扣分。（3）未及时清区域垃圾，导致垃圾堆满；地面污迹明显，异味明显；区域及卫生间清洁不到位；中标供应商清洁用品配备不齐影响清洁效率及效果的；以上问题每发现一次计扣分。（4）中标供应商接到采购人提出保洁需求未能在分钟内到场处理完成且无充分书面说明理由的，一次计扣分。（5）中标供应商接到采购人提出安保、消防等特殊情况的应急需求未能分钟内到场处理完成且无充分书面说明理由的，一次计扣分。（6）采购人驻地工作人员或来访群众对物业管理服务提出的合理投诉，中标供应商应立即整改，特殊情况不超过2个工作日。未完成整改且无充分书面说明理由的，每发现一次计扣分。中标供应商及其工作人员与投诉方沟通过程中态度恶劣或处理不善引起事态恶化，一次计扣分（7）中标供应商物业管理存在重大问题，中标供应商未能主动发现并向采购人汇报，由采购人主要领导指出，经督促限期整改仍不到位的，每发现一次计扣分。（五）约定服务期限最后一个月的物业服务费应在采购人根据约定的内容及《单位**供应商是否完成约定的服务进行年度考核后，根据年度考核结果及相关约定进行结算。采购人于服务期限结束后十五个工作日内组织人员对中标供应商服务工作情况进行评价评价正并附有材料证明，如双方存在分歧异议的，以采购人的意见为准。如《单位**供应商的评价于分、分、分，在最后一个月的物业服务费内按本项目约定的物业服务费总金额%、3%、5%的金额。（六）采购人可以在应付给中标供应商的款项中扣除中标供应商应支付的违约金、赔偿款。按照采购需求相关扣分约定，服务期内如中标供应商累计有三个月分别被采购人扣分*分及以上的，视为中标供应商违约，采购人有权无责终止本项目合同。	1	年

（五）议价*********月***日

二、需求信息

服务时间：12 个月

合同份数：4

争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决

三、供应商报价2>
（一）被邀请的供应商应根据议价，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价*
（二）供应商应认真核对报价*符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价***政府采购相关规定给予处理。

四、定点议价2>
（一）报价p>
（1）供应商的报价*
（2）供应商的报价高限价>（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价交。
（2）终止规则：在定点议价采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价*止。

五、项目联系方式

联系方式： ***

采购单位：***市***区民政局

******月***日

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24小时咨询热线: 400-816-1360

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