采购内容：采购方目前运行***市数字城管平台，指运用现代化信息技术（计算机技术、通讯技术、网络技术等），量***市管理对象，细化管理行为，建设成为了一套科学完善的监督评价***现政府信息化建设相关资源的共享。

采购数量：1项

主要功能或目标：1、依据采购方制定的管理标准，按***市管理部门巡查、监管要求，负责***市管理部件、事件等问题信息及时正确采集上传，对上报问题处理情况进行核查；对市民举报、媒体曝光等途径反馈问题进行核实；按照采购方要求***市管理部件、事件信息开展专项采集。 2、采集范围 包***市***区、***区、***区、***区、经济技术***区、土默特左旗***区域，将采集范围划分成184个责任网格,根***市管理需求，责任网格可适时增加和调整。上述采集范围分为***区域和***区域，其中***区域为城中村，按工作需要不定期集中巡查采集。 3、***区域 分为***区、***区和***区。信息采集单位***。***区、***区需在2小时内予以回复，***区需在3小时内予以回复，突发、重大事件核查指令需在***分钟内予以回复，其余时间段以限定时间为准，节假日不休息。 ***区和***区为***路（腾***路）至科尔沁***路、西二环以西至***道、南二环以南至滨***路、北二环至11***道。 ***区为科尔沁***路至绕城高速、滨***路至绕城高速、11***道至京藏高速。 ***区和***区涉及到的网格为124、126、129、131、229、235、X001、307、308、309、401、402、403、613、614、615、616、617、618、619、624、626、628、629、630、631、632、X001、505、506、507、508、137、S001、S002。 4、网格划分及人员配置 结***市城区实际建设情况以及184个责任网格历年重点案件发生情况，在保证采集员工作负荷饱满的情况下，将采集范围（包含***区域、***区域和***区域）进行工作网格的优化组合。 根据实际工作需要，每个责任网格配置相对固定的信息采集员，在完成采集任务量的前提下，整体采集员人数不小于网格数54%(上年度是73%，***建议50%，我们拟定为54%)，同时，采集人数为100人，一线采集人员不低于85人。详见附件1：《费用预算表》） 5、采集时间 根据最新作息时间，信息采集员每日工作时间夏季（***月***日至***月***日）为上午8:30－12:00，下午14：30－18:00；冬季（***月***日至次年***月***日）为上午8:30－12:00，下午14：00－17:30。采购方有特殊工作要求时，随时调整工作时间。

需满足的要求：一、对中标单位*** 1、对信息采集员的考核按月统计，要求上传信息（包括核查和核实）差错率不超过2％（含）。差错率=（无效信息数/上传信息总数）×100％； 2、回复率：核查（核实）回复率按月统计，应达到100%。核查（核实）回复率=（实际回复数/应回复总数）×100％； 3、回复及时率：核查（核实）回复及时率按月统计，不低于95%（含）。核查（核实）回复及时率=（按时核查核实案件数/应核查核实案件总数）×100％； 4、部、事件类别覆盖率：根据采购方确定的采集内容，部、事件类别覆盖率应大于90％。部、事件类别覆盖率=（实际覆盖部、事件类别数/部、事件类别总数）×100％； 5、区域覆盖率：区域覆盖率不低于98%（含）。区域覆盖率=（实际巡查网格数/应巡查网格总数）； 6、考核方式：如因数字城管运行实际需要，所产生的相关指标变化，中标人必须无条件接受； 7、漏报率：漏报率不超过2%（漏报率=漏报件数/校核基数×100％）。 8、社会评价***括以下内容： （1）配合其***区、单位******市运行管理工作任务，主动作为，受到集体或个人表扬，酌情予以奖励。 （2）城市运行管理过程中，发现问题并主动作为，酌情予以奖励。 （3）***市管理部件、事件信息开展信息采集保证每年不低于6次，达到6次以上酌情予以奖励。 二、信息采集员工作要求 1、严格按照采购方划定的***区域和数字***市管理标准，***市管理部件、事件进行巡查上报、核查核实及轻微问题的处置，信息采集员以网***元，设定固定***路线，保证巡查间隔时间，***区1天不少于2次，***区和***区1天不少于1次。 2、对巡查发现***市管理问题，要在规定时间内通过采集设备采集，并严格按照相关要求及时上报至数字城管平台； 3、要严格按照采购方的指令，对公众举报***市管理部件或事件等问题进行核实； 4、负责对责任网格内***市管理问题处理情况核查确认，并反馈至数字城管平台； 5、要熟练操作和使用采集设备，了解和掌***市管理标准要求***市管理工作的政策、法规； 6、要自觉遵守国家法律、法规以及招标人的有关规定，遵守社会公德，恪守***道德，真心实意为群众排忧解难，***市增光添彩。