***联络中心外包业务采购项目招标公告

***联络中心外包业务采购项目招标公告

（招标编号***">SXXDDL-（2023）027）

项目所***区：***省，***市

一、招标条件

***联络中心外包业务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金495

二、项目概况及招标范围

2.1项目概况：***联络中心外包业务采购项目，以采购人需求为基础，配备对应数量的话务人员完成采购人要求的服务数量目标。并按照采购人的话务工作要求、实施标准和流程，在要求时效内达成电话服务的目标，采购人负责提供外包方话务人员办公场所、话务相关设备和平台。

2.2招标内容与范围：本招标项目划分为标段1个标段，本次招标为其中的：

（001）***联络中心外包业务采购项目。

三、供应商资格要求

（001***联络中心外包业务采购项目）的供应商资格能力要求：

3.1具有独立承担民事责任能力的法人、其他组织，并出具合法有效的营业执照或事业单位***；

3.2具有有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证资格（呼叫中心业务），覆盖范围为全***省级；

3.3供应商需提供2021年度财务报表或具有财务审计资质的单位***2021年度财务报告或投标截止时间***；

3.4提供 2022 年 1 月 1 日至今任意一个月的依法缴纳税收的相关凭据（时间以税款所属日期为准。依法免税或无须缴纳税收的供应商，应提供相应证明文件；

提供 2022 年 1 月 1 日至今任意一个月的社会保障资金缴存单据或社保机构***，依法不需要缴纳社会保障资金的单位***；

3.5参加此项采购活动前三年内，无不良经营活动记录及法律纠纷，提供没有重大违法记录的书面声明；

3.6供应商不得为“中国执行信息公开网”网站（http***ov.cn/shixin/）中列入失信被执行人和“信用中国”网站（www*** ）重大税收违法失信主体，不得为“中国政府采购网”网站（www***）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商；

3.7本项目不接受联合体投标。

四、招标文件***

4.1获取时间：2023年5月10日09时00分至2023年5月16日17时00分

4.2获取方式：凡有意参与投标者，请于2023年5月10日09时00分至2023年5月16日17时00分（除法定节假日外）在***省***市***区雁***路1868号曲江影视大厦5楼，持单位***；招标文件***800，售后不退，费用公对公转账，转账备注：项目编号***>+文件费，账户信息：

开户行及账号：建设银行西安友***路支行   ***

地址：***省***市经济技术***区凤***路29号关中庭院

电话：***

纳税人识别号：***G

五、投标文件的递交

5.1递交截止时间***：2023年5月30日09时30分

5.2递交方式：***市***区雁***路1868号曲江影视大厦5楼，纸质文件递交；

5.3逾期递交或者未递交的投标文件，采购人不予受理投标文件。

六、开标时间及地点

6.1开标时间：2023年5月30日09时30分

6.2开标地点：***市***区雁***路1868号曲江影视大厦5楼会议室；

七、其他

7.1***对供应商注册要求：获取招标文件***（http*****/RegGys.html）***相关信息进行供应商注册（登录注册前请认真阅读相关程序及说明详见中国人寿招标采购网《注册供应商申请须知》）。

7.2登录注意事项：1）必须使用谷歌浏览器登录 ；2）选择对应归口单位***“***”，3）选择对应项目所属单位***：“***”。

7.3供应商证明文件维护：参与供应商均需在中国人寿招标采购网上对“证明文件”进行更新维护，需求上传以下资料：1）法定代表人身份证；2）营业执照正本；3）法人和其他组织

应提供商业信誉、经营状况良好，且近三年内无重大违规违法记录承诺书（法人签字并加盖公章）。上传文件请使用 zip 压缩软件合并压缩后上传。

7.4供应商应在招标文件***；待采购人审核通过后，供应商可以登录中国人寿电子化集中采购管理系统（http*****/Login.html），随时查看本项目相关信息，如已成为采购人入库供应商，则无需再重复注册。未在中国人寿集中采购管理系统中进行供应商注册及信息维护的，将视为报名无效且无法进行后续投标工作。

7.5本公告在陕西采购与招标网、中国人寿招标采购网发布。

7.6中国人寿集中采购管理系统项目编号***">CLIC.SX-2023-0006

八、监督部门

本招标项目的监督部门为***风险管理部/合规管理部。

联系人：***

电话：***

九、联系方式

采购人：***

地址：  ***市***区***路51号中国人寿大厦

联系人：***、曹老师

联系电话：***、***

电子邮件：yejianming@sx.e-chinalife.com、caoyi@sx.e-chinalife.com

采购代理机构：***

地址：***区雁***路1868号曲江影视大厦5楼

联系人：***

联系电话：***358

电子邮件：***76@qq.com