2024年优质的PC〔2023〕DY001号：普洱市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购中标结果公告-中标公示网-中标网

【云南,普洱市】PC〔2023〕DY001号：普洱市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购中标结果公告

发布时间：2023-05-10

标签：采购公告云南 PC〔2023〕DY001号：普洱市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购中标结果公告普洱市信访局招标信息招标采购

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招投标详情

PC〔2023〕DY001号：***市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购中标结果公告

发布时间：2023-05-10

***市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购中标结果公告

2023-05-10***省政府采购网【显示公告正文】【显示公告概要】

公告概要

公告信息：
采购项目名称	***市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购
采购单位	***市信访局
***区域	***市	公告时间	2023-05-10
本项目招标公告日期	2023-04-20	中标日期	2023-05-09
中标供应商	***;
总中标金额***	￥***元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人***	范红伟
项目联系电话	***
采购单位	***市信访局
采购单位***	*市*区北部行政中心
采购单位***	***
代理机构***	***市政府采购和出让中心
代理机构***	*市区石路5号市政务服务中**楼624室
代理机构***	***

***中标结果公告***

一、项目编号***4>

二、项目名称：***市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购

三、中标信息

标段名称：***市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购

供应商名称：***

供应商地址：***市经济技术***区***路与***街交叉口

中标金额***148

四、主要标的信息

服务类***

标段名称：***市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购

名称：***市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购

服务范围：1.三方通话一键转接。110接警平台接警员接到非紧急类求助电话后，通过一键三方通话功能把报警电话转接到12345政务热线。12345坐席侧遇到110转接的电话，第一时间***市民诉求记录，并通过***市12345政务服务便民热线系统进行案件转派。 2.接听受理企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。 3.按照国家、省、市政务热线标准和规范全天（7天×24小时）不间断高质量的接听、受理、转办、催办、统计、分析研判“12345政务服务便民热线”综合平台系统来电来件。

服务要求：符合国家、地方行业相关服务，满足采购人要求。

服务时间：预算服务期一年。一年服务期满后，根据中华人民共和国财政部令第102号《政府购买服务管理办法》《***省财政厅关于政府采购服务项目合同履行期限相关事宜的通知》（云财采〔2015〕16号）相关规定，在财政预算及服务质量保证，价***过10%的前提下，可续签第二年合同，本次采购服务期不超过3年，合同一年一签。

服务标准：达到国家、行业、地方相关标准。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

冯先荣（组长）、王海涛、范红伟（采购人授权代表）

六、代理服务收费标准及金额>
收费标准：0
金额/p>

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：***市信访局

地址：***市***区北部行政中心

联系方式：***

2.采购代理机构***

名称：***市政府采购和出让中心

地址：***市***区石***路5号***市政务服务中***楼624室

联系方式：***

3.项目联系方式

项目联系人***/p>

电　话：***

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公告概要

一、项目编号***4>

二、项目名称：***市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购

三、中标信息

四、主要标的信息

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

六、代理服务收费标准及金额>
收费标准：0
金额/p>

七、公告期限

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

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一、项目编号***4>

二、项目名称：***市12345政务服务便民热线与110报警服务台联动项目单一来源采购

三、中标信息

四、主要标的信息

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

六、代理服务收费标准及金额***>收费标准：0金额***/p>

七、公告期限

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

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六、代理服务收费标准及金额>
收费标准：0
金额/p>