中国邮政储蓄银行2023—***客户体验满意度调查及网点服务检查服务采购项目（包1：客户体验满意度调查）公开招标公告

　　***就中国邮政储蓄银行2023—***客户体验满意度调查及网点服务检查服务采购项目（包1：客户体验满意度调查）JYZX-ZB-ZB-2023-00037/1采用公开招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

　　1.招标内容、规模和范围：

　　包1采购内容为客户体验满意度调查，主要包括问卷设计、问卷编程与测试、***客户样本的问卷投放、数据分析、调查报告等服务内容。服务期2年。

　　2.投标人资格要求

　　2.1投标人基本资格要求

　　2.1.1投标人应是中华人民共和国境内不含香港、澳门、台***区法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

　　2.1.2投标人的法定代表人或单位***、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

　　2.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

　　2.1.4投标人拟为本项目提供的服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。

　　2.1.5本项目不接受联合体。

　　2.1.6本项目不接受代理商

　　2.2投标人不得存在下列情形之一

　　2.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；

　　2.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

　　2.2.3投标人或其投标产品/服务被列入招标人供应商管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；

　　2.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（www***）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国政府采购网（www***）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（www***）列入严重违法失信企业名单；

　　2.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

　　2.2.6投标人（***、***）在邮储银行或邮政集团采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

　　2.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

　　2.3与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（***），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　2.4投标人其他资格条件

　　（1）******月***日至今，应具有至少1个为国有大型商业银行总行或全国性股份制商业银行总行提供的客户体验满意度调查项目经验。须提供合同复印件或其他书面证明材料作为证明文件。

　　（2）投标人须提供承诺函，承诺对我行提供的信息严格保密，仅为与我行开展的合作目的使用我行信息，不为任何其他目的使用我行信息。若因投标人造成我行相关信息泄露，由投标人承担全部责任。

　　2.5投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

　　3.资格审查方法

　　本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件***“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

　　4.获取招标文件

　　凡有意参加投标者，请派人员于******月***日至******月***日，北京时间9:30 至17:00 时向招标代理机构***。

　　招标文件***（￥500）整，售后不退。

　　供应商须提供以下材料复印件加盖单位***，发送至邮箱jyzxbid0623@163.com，邮箱主题：项目名称+投标人单位***。（无需现场报名）

1. 营业执照复印件（加盖公章的扫描件）；
2. 经办人授权委托书原件及身份证复印件（加盖公章的扫描件）。

　　5.投标文件的递交

　　5.1投标文件递交截止时间***（即投标截止时间***）为：******月***日***时***分（北京时间）。

　　5.2投标文件递交地点：***市***区西三***路甲2号院（国防科技园）***楼B1层会议室，逾期送达的投标文件将被拒绝。

　　5.3本次招标将于上述投标文件递交截止的同一时间，在同一地点***，特邀请投标人的法定代表人（须携带身份证原件及法人身份证明）或其授权代理人（须携带身份证原件及法人授权委托书）准时参加。

　　6.发布公告的媒介

　　中国采购与招标网（www***）；

　　中国金融集中采购网（www***）；

　　中国邮政官方网站（www***）。

　　其他媒体转载无效。

　　7.联系方式

　　招标人：***

　　招标代理机构：***

　　地址：***市***区西三***路甲2号院（中关村国防科技园）

　　项目负责人：吴迪阳，***、***623，jyzxbid0623@163.com 

　　投诉联系人：***，***，psbccgts@psbcoa.com.cn

　　招标代理机构：***

　　******月***日