总体服务方案

（10分）

投标人结合本项目的理解编制总体服务方案，方案应包括但不限于：1.方案总体设计2.客户服务机制3.商品质量管控机制4.供货保障机制5.售后服务方案6.应急服务及突发事件预案。

优秀得7-10分，良好得4-6分，一般得1-3分

本项最高得10分

平台实施方案（4分）

投标人结合项目需求和自身能力编制平台实施方案，为招标人提供功能丰富的定制化企业电商采购平台，平台功能应包括但不限于：采购计划、审批流程、订单确认、货物派送、物流跟踪、货物验收、账务核对、发票开具、结算支付等，并提出远期与招标人信息系统互联互通建议的方案及相关配合工作承诺。

优秀得3-4分，良好得2分，一般得1分

本项最高得4分。

（注：根据电商平台功能的实用性、丰富性、可靠性、安全性及人性化等情况进行评分。需提供平台系统页面及功能展示等证明材料）

总体服务方案

（16分）

投标人结合本项目的理解编制总体服务方案，方案应包括但不限于：1.方案总体设计2.客户服务机制3.商品质量管控机制4.供货保障机制5.售后服务方案6.应急服务及突发事件预案。

优秀得11-16分，良好得6-10分，一般得1-5分

本项最高得16分。

平台实施方案（16分）

投标人结合项目需求和自身能力编制平台实施方案，为招标人提供功能丰富的定制化企业电商采购平台，平台功能应包括但不限于：采购计划、审批流程、订单确认、货物派送、物流跟踪、货物验收、账务核对、发票开具、结算支付等，并提出远期与招标人信息系统互联互通建议的方案及相关配合工作承诺。

优秀得11-16分，良好得6-10分，一般得1-5分

本项最高得16分。

（注：根据电商平台功能的实用性、丰富性、可靠性、安全性及人性化等情况进行评分。需提供平台系统页面及功能展示等证明材料）