***市集里医院：64排CT维保采购需求公开

64排CT维保，整机全保，维保期限一年

按照国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范执行。

基本要求：

1、维保范围:整机全保（含球管及探测器）；高压注射器等三方产品维保。

2、投标人必须能合法获得在有效期内的原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key）,并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，并做出书面承诺。

3、提供服务的供应商应具备充足的备件供应能力，要求在国内设有零备件仓库，且保证库存零配件齐全、充足，调配快捷及时（投标人须提供详细文字说明文件）。

4、提供服务的供应商应具备800或400免费客户服务专线电话，具备可视化中央控制和实时管理，必须要有专人接听，全年365天开通，每天开通服务时间24小时。能及时全程协调相关资源，确保相关服务及时快捷。

5、提供服务的供应商须在接获报修电话后应立即响应，并提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。

6、设备开机率全年须达到97%以上（以365天、每天24小时计算）；响应时间要求：响应周期为全年，响应时间半小时，在电话指导或远程诊断无效后，享受优先派工，派遣工程师现场维修，视交通情况应在24小时内到达现场，最多不超过36小时。

1、服务期限：一年，具体时间以合同签订时间为准。

2、服务地点：采购人指定地点

一、服务人员技术要求：供应商能够合法取得设备生产者研发部门和工厂的技术支持。

二、专业维修工具要求：

1、提供服务的供应商应具有经校正的所保修保养设备的专业维修工具、仪器，并提供序列号和需校正的工具仪器的校正记录文件。服务商须具相关专用工具和设备，并提供相应资料证明。

2、工程师须具有CT专用静电防护工具1套和安全防护用品，保证服务过程的安全性。

三、零配件供应要求：

1、供应商所有更换的零部件必须保证是原厂备件，有合法正***道来源（如为原装进口零部件，需提供进口报关证明）。

2、须提供正***道的与原厂相匹配的全新球管，提供球管医疗器械产品注册证。

四、维修内容要求：

1、供应商须每年至少提供设备定期保养6次，以保证设备处于最佳运行状态。并提供符合原厂技术要求的保养报告。

2、设备定期保养包含但不限于如下项目：

记录并安排保养时间，提供详细的保养计划和设备原厂保养内容清单

设备清洁

按照保养计划更换损耗部件

检测，系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等

按照厂家标准进行调校

确认各项技术指标及性能

记录设备运行状况

3、安全检查：

按照厂家设备标准及当地规定执行

制定检查计划

机械安全检查

电气安全检查

记录检查结果。

4、具有电气环境保障团队和设备，能够检测包括但不限于电网质量、电磁干扰、环境腐蚀气体与震动等。

5、服务商须提供24小时远程监控和预警服务，实时了解设备运行状况，并及时提供相应的技术指导。

6、提供能及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知(FMI)能力的证明。

7、保修期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为最新版本。

1、根据《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购【2016】6号）文件规定本项目采用简易程序验收。

2、验收考核标准：合同期内，采购人将对供应商的服务质量进行考核（包括：软件升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每半年为一个考核周期，若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求成交供应商赔偿由于设备停机成的直接和间接损失。

1、年检时，成交供应商负责把机器调试到最佳状态，并保证全部检测指标达标（在国家法律规定的范围内，具有卫生部、卫生厅、国家技术监督部门指定或授权机构***）；

2、做好每次保养、维修记录，由使用科室工作人员签字，保养、维修记录必须存档；

3、付款：

3.1、付款人：***市集里医院

3.2、付款方式：服务费分期支付，考核合格后每半年支付一次维保费用（服务满半年后支付该年度维保费的50%）。

支付凭证：提供相关保养、维修、配件更换清单记录等资料并凭开具的正式全额发票资料付款。

4、本项目所有人工费用、交通、住宿和生活费用均包含在本项目总包费用内，节假日加班免费。

5、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和设备情况，详细列明项目所需的配件费、材料费、人工费、交通费、住宿费、生活费、升级费、税费、保险费、节假日加班费等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。