采购内容：对我狱信息化建设及应用的软硬件系统进行运行维护，包括并不***省局统建分散式部署的系统，某某自建的系统等。

主要功能或目标：根据本项目中涉及所有信息化资源的作用和特点，提供日常巡检服务；根据本项目中信息化设施设备资源的种类和数量，提供实时监控服务，及时发现并消除各类故障隐患；针对本项目中涉及到的信息化设施设备，根据某某方需要提供配置变更、设备搬迁服务；提供基于ITIL 服务管理方法的运维服务管理工具，对本项目中涉及到的所有运维服务工作， 以及某某所有信息通信资源进行集中和统一的管理；按照ITIL 管理理念，对本项目中涉及到的信息通信资源提供维护服务过程中产生的所有数据和资料实行档案化管理，内容包括但不限于巡检报告、故障处理报告、月度运行质量分析报告、重大故障应急预案、优化升级方案等；协调某某信息化系统原集成商、设备原厂商、电信运营商共同完成各种维护服务工作；确保某某日常办公运行正常，协助各部门做好相关软件的升级、部署、运用工作；确保某某安防系统运行正常，做好日常网络安全、信息安全等工作。

需满足的要求：（1）***须在履约期届满时无偿将《综合运维服务管理平台》及数据的所有权移交给某某方，投标时需提供书面承诺函；（2）原厂运行维护服务（省局统建生卫系统、狱政系统、医疗系统、网***市系统）（投标人提供承诺函）；（3）提供专业网络监测服务，对涉狱的信息及关键词进行7*24小时监测；（4）提供260台终端的病毒扫描、实时防护、主动防御、勒索防护、内网在线升级服务（5）为本项目提供至少5名现场服务人员。如遇疫情或其他需要进驻***区运维等特殊情形，***应按照某某要求安排运维人员进驻***区进行24小时驻场运维。（6）在整个维护期间专业维护人员由中标维护单位***，某某业务主管部门负责管理和考核。