南方电网***原厂服务专项采购单一来源采购公示

（采购编号***TXT_D3397DFEC4094A65BBDDE0CEBE8AAFB9_1">CG***）

***拟对南方电网***原厂服务专项采购进行单一来源采购，现对该项目进行公示。

一、项目说明

1.项目概况：我司承接相关业务，需采购周期为1年的IT服务智能应答模块的原厂服务包含：（1）定期对智能应答VCM中控、在线接入服务、语音转写引擎测试服务等功能进行重大风险故障排查。发生IT服务智能应答模块相关的异常、故障、障碍等事件时，提供分析和处理等技术支持。（2）对智能应答在线计算服务、WEB服务、OSS服务、文本客服等功能安全漏洞制定修复计划，开展安全加固技术支持工作。协助完成重大紧急漏洞修复工作。（3）针对智能应答VCM中控、在线接入服务、语音转写引擎测试服务、在线计算服务、WEB服务、OSS服务的健康状态进行诊断服务，提供优化的建议方案。根据客户使用场景对智能答应机器人的效果进行诊断，提供优化的建议方案。（4）应国产化改造要求，对智能应答离线训练、呼入管理等系统兼容性进行评估和测试，制定实施方案。提供系统升级以及迁移技术支持。

2.采购范围：采购周期为1年的IT服务智能应答模块的原厂服务包含：（1）定期对智能应答VCM中控、在线接入服务、语音转写引擎测试服务等功能进行重大风险故障排查。发生IT服务智能应答模块相关的异常、故障、障碍等事件时，提供分析和处理等技术支持。（2）对智能应答在线计算服务、WEB服务、OSS服务、文本客服等功能安全漏洞制定修复计划，开展安全加固技术支持工作。协助完成重大紧急漏洞修复工作。（3）针对智能应答VCM中控、在线接入服务、语音转写引擎测试服务、在线计算服务、WEB服务、OSS服务的健康状态进行诊断服务，提供优化的建议方案。根据客户使用场景对智能答应机器人的效果进行诊断，提供优化的建议方案。（4）应国产化改造要求，对智能应答离线训练、呼入管理等系统兼容性进行评估和测试，制定实施方案。提供系统升级以及迁移技术支持。

3.资金已落实。

4.标的物清单：

二、采购方式原因说明及拟采购供应商信息

1.采用单一来源采购方式原因说明：

2.拟采购供应商信息

三、公示期

***供应链统一服务平台（www***）进行发布。

公示期：******月***日至******月***日

如有异议，请在******月***日前，以书面方式递交。逾期递交或未按要求递交的不予受理。

四、监督部门

投标人（供应商）或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。

监督投诉机构：***经营管理部

监督投诉机构***：***

监督投诉机构***：gyljd@csg.cn

五、联系方式

采购人：***

采购代理机构：***

联系人：***

地址：***市***区***路178 号

电话：***00-2

邮箱：nwwzeb2@csg.cn

传真：***

采购人或其采购代理机构***：***【盖章位置】

******月***日