采购内容：总费***元，由基础运维服务费和低值易耗备品备件组成，（******月***日至******月***日）：***常驻4名技术人员。

主要功能或目标：1、服务对象 1.1、信息系统基础设施 信息系统基础设施应包括以下内容： a) 机房与机房基础设施：包括但不限于机房、电气系统、空调系统、消防系统、防雷接地系统、 环境监控系统和综合布线系统； b) 硬件服务：网络运维服务、主机运维服务、存储运维服务、桌面运维服务、安防运维设施服务、物联网设施运维服务、指挥调度设施运维服务； c) 软件服务:基础软件运维服务、应用软件运维服务； d) 安全服务：信息安全设施运维服务、其他安全运维服务、安全防控能力服务； e) 运维管理服务：运维服务台支持、安全管理服务、数据可视化服务、运维日常管理服务； f) 其他运维服务：数据备份、授时服务； 信息应用系统是根据某某业务和特点建设的各类应用软件，包括但不限于办公自动化（OA）系统、 综合业务一体化平台、四川指挥某某平台、狱政系统、亲情电话系统、会见管理系统、地理信息系统（GIS）、业务管理系统、罪犯管理系统、警务管理系统、政法协同系统、指挥调度系统和行政后勤系统。 基础运维指某某及驻监武警所有信息化设施设备和应用软件系统。包含但不限于下述表格中所描述系统和数量，含部分未公开和在建系统。

需满足的要求：（1）日常性运维 ①成交供应商根据各采购主体实际需求安排具备相应服务能力的固定运维人员7*24小时驻场运维保障、应急处突保障。 ②巡检服务③故障处理④运行支持 （2）预防性运维 ①按某某要求对各类应用系统进行及时备份和软硬件升级、维护； ②及时对监控摄像机进行除尘清理，每季度对某某网络设备、服务器等核心设备的运行状态进行全面检测、清理除尘并提供设备运行状态报告； ③每半年对某某各建筑和构筑物机房、弱电间（井）进行除尘清理、线缆梳理和标识标签规范； ④对机房防雷系统、消防系统、信息安全进行运行状况评估，出具评估报告； （3）安全性运维 ①负责各信息安全硬件设备7*24小时的维保服务。包含月度巡检、故障处理、坏件维修和更换、备件库、会议和活动现场保障、搬迁及升级改造的现场配合、软件升级、补丁加载等。 ②负责现有信息化系统的架构和拓扑整理，及时解决系统、应用软件、设备故障，协助完成备件更换、设备搬迁、链路割接、测试以及信息系统全要素的BUG更新和优化修复、系统的安全配置和系统密码变更等管理工作，定期进行相关系统设备的配置及重要文件备份工作。 ③配合完成系统运维安全管理体系全过程建设以及各类网络安全保障活动中的具体工作，包括但不限于协助处理等级保护测评、安全设备检测和整改、安全加固、策略调整、数据备份、系统漏洞扫描、网络风险评估、应急处置、追根溯源、报告统计和分析等运维安全管理工作。 ④负责各类网域通信涉及的边界信息安全配置、防护和管理工作。 ⑤在重要关键时刻，包括不限于疫情、抢险救灾、或其它重要任务及不可抗力引起需要进行重大通信保障、重要会议保障期间等其它任何可能对监管业务安全产生重大影响的时刻，必须提供重要时刻的专人现场值守和技术保障服务。 ⑥负责协助业主完成某某系统运维安全管理体系建设工作。 （4）改善性运维 ***应在年终根据当年度日常运维、预防性运维、安全性运维的整体情况进行改进（改善）或提出书面建议。