一、合同编号***h4>

二、合同名称：（海创园2号地块1***楼***楼层）物业管理服务采购项目

三、项目编号***>

四、项目名称：（海创园2号地块1***楼***楼层）物业管理服务采购项目

五、合同主体

采购人(甲方)：四川天***区新经济局

地址：***省***市***区天***道南段288号

联系方式：***

供应商(乙方)：***

地址：中国（四川）自由贸易***区成都天***区***街道菁蓉***街189号5-1***楼2-3层

联系方式：***

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价***span>	总价***span>	规格型号/服务要求
1	四川天***区新经济局（海创园2号地块1***楼***楼层）物业管理服务采购项目	1(项)	￥883,080.00	￥883,080.00	1.客服服务内容及要求 负责采购人报事报修、咨询、接待、来访登记指引和投诉等服务工作，对来、去电做好记录，规范资料存档；负责报刊邮件的登记收发、分拣处理、快递服务等服务工作；做好接待、会务的安排、协调、服务等服务工作；定期组织对采购人进行客户满意度调查，收集、统计、分析客户意见和建议，分类统计处理，进一步优化日常管理；客服服务人员应注重礼仪礼节，举止得体、礼貌待人，自觉遵守劳动纪律；协助采购人负责日常办公物资出入库管理，做好日常物资整理、入库出库登记、定期进行物资盘点，及时向采购人汇报物资使用情况，做好采购计划建议。 2.环境维护服务内容及要求 对***区域内的地面、墙面、门窗（内侧）、办公家具等每天全面清洁1次，并不定时的巡回保洁；对会议使用后的会议室、接待室、值班室、会议服务间、开水***区域及时进行整体保洁，并不定时的巡回保洁；对***区域内的各种设施、设备、标识标牌等进行计划性卫生，保持表面干净，无灰尘、无污渍；对***区域内的卫生间定时清洁，每天不少于3次（8:00之前、中午、17：00之后各清洁1次），其余时间不定时巡回保洁。保持卫生间干净无水渍、无异味，及时清理垃圾、更换两纸一液；按指定位置***，桶身表面干净无污渍无痰迹，垃圾不应超过三分之二，内胆应定期清洁、消毒，垃圾袋至少每***日更换1次；垃圾清运应做到日产日清，保证垃圾袋装化，不得将垃圾在***区内放置过夜；负责各种保洁工具（抹布、拖布等）必须定期更换维护，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。杀服务工作。遇特殊情况现场及时进行消杀作业。 3.秩序维护服务内容及要求 负责***区域出入口门岗的24小时治安防范工作及来访人员的问询登记；负责***区域24小时巡逻防范工作；负责***区域内24小时监控管理，发现意外情况，立刻通知相关岗位人员到现场查看处置，做好监控录像资料保存；对***区内的消防设施设备进行日常巡检及定期检查，定期组织开展消防应急演练，结合本***区域特点，建立应急管理措施，配合采购人做好消防安全管理工作；协助配合采购人做好重大活动安全防范、车辆停放疏导和秩序维持等工作，保障重大活动顺利进行；严格执行交接班制度，定期对其员工进行安全知识、安全技能培训；替换其他人员休息，服从处理突发事件时的紧急调动，协助各岗位的工作。 4.设施设备维修服务内容及要求 针对***区域内设施设备情况，协助采购人提供设施设备计划性维护保养服务建议；会务接待时负责投影、音响设备调节、空调调节调试；对***区域内设施设备的进行日常巡查服务，确保设备正常运行。若发现问题及时处理，不能处理的及时上报采购人，做好巡查记录；根据设施设备分类，对所有的设施设备进行统一编号***设施设备定期巡查，确保设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全；提供***区划内日常综合维修服务。一般维修项目需在***分钟内到达现场处理，紧急维修项目在***分钟内赶赴现场处理。维修作业难度较大而无法在短时间内完成的维修项目，应及时向采购人说明原因，提出处理意见，报采购人同意；负责***区划内水、电表的日常管理及抄表工作，做好记录；负责采购人日常水、电能耗费用缴纳后，票据收取工作；负责采购人的网络、座机、电脑等办公设备的弱电维修工作，根据设备使用情况向采购人提供维修耗材采购计划。 注：①本项目仅包含专有***区域内服务人员人力成本、日常物耗、管理费、税费等费用，上述费用之外的专项维护保养费用（如空调、监控、消防养护等）、能耗费用（如水、 电、气、柴油等）、公共卫生间擦手纸、洗手液等保洁耗材、会议服务耗材、设施设备维护材料费用、房屋维修及更换相关费用、建筑物维修、翻新费用、网络、通讯使用费用等由采购人承担。 ②根据现场实际情况，配合采购人提供每年的地毯、地砖等清洗服务计划及相关费用预算，相关费用另行结算。 5.人员配置 本项目拟配置服务人员不少于14人（投标人配置可多于、优于指导配置）。其中项目管理人员1人、客服领班1人、前台兼会议接待人员3人、环境维护领班1人、环境维护人员3人、秩序维护白班门岗2人、秩序维护夜班门岗1人、秩序巡逻岗1人、设施设备维修服务人员1人；根据实际情况，合理配置人员，使人员达到满负荷，充分利用人力资源，所有员工要求统一着装；供应商对本项目服务所需用工必须符合《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等法律法规、规章规定，依法用工。供应商应与拟派本项目的所有服务人员签订《劳动合同》，对员工工作期间员工疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等各类纠纷负责，采购人不承担任何责任。中标后，中标人须将投入本项目的人员报采购人备案，未经采购人同意，不得擅自更换，否则采购人有权终止服务合同，并保留向中标供应商进一步追偿的权利。

合同金额***,0***元，大写(人民币)：捌拾捌万***元整

履约期限：******月***日至******月***日

履约地点：

采购方式：公开招标

七、合同签订日期

******月***日

八、合同公告日期

******月***日

九、其他补充事宜

合同附件：

四川天***区新经济局（海创园2号地块1***楼***楼层）物业管理服务采购项目政府采购合同.pdf

四川天***区新经济局

******月***日