一、合同编号***h4>

二、合同名称：（国家律师学院西部分院）物业管理服务采购项目

三、项目编号***>

四、项目名称：（国家律师学院西部分院）物业管理服务采购项目

五、合同主体

采购人(甲方)：四川天***区总部经济局

地址：***市***路377号中铁卓越中心***楼

联系方式：***

供应商(乙方)：***

地址：中国(四川)自由贸易***区***市天***区***街道菁蓉***街189号5-1***楼2-3层

联系方式：***

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价***span>	总价***span>	规格型号/服务要求
1	四川天***区总部经济局（国家律师学院西部分院）物业管理服务采购项目	1(个)	￥762,336.00	￥762,336.00	二、服务内容及服务要求 2.1. 客服服务 2.1.1. 物业服务中心值班时间：周一至周五8:30-17:30提供服务，周末安排工作人员值班。 2.1.2. 24小时受理客户报修，急修***分钟到达现场，一般修理***分钟到达现场。 2.1.3. 大楼客户接待服务、***区域照明服务。 2.1.4. 口头投诉，当天内及时回复；书面投诉，三天内书面回复。 2.1.5. 根据物业各项工作流程，有效地提供优质、高效的服务。 2.2. ***区域的环境清洁卫生服务 2.2.1. 楼内公共走廊、电梯厅、***楼梯地面循环保洁，公共卫生间每日彻底清洁2次，***道路地面、绿化带每日2次。 2.2.2. 楼层配置的垃圾收集点，每日清理2次，每日清运。 2.2.3. 楼宇外墙玻璃幕墙每年清洗不少于1次。 2.2.4. 负责本物业***区域内树木、地被、草坪和摆饰盆栽、花坛的养护，防治病虫害和草害、修剪整形、施肥等绿化养护工作。 2.3. 公共秩序维护 2.3.1. 物业提供***区域内安全管理，不负责室内的财物保管，监控室实行24小时值守。 2.3.2. 消防设施每月进行一次点检，每年组织消防培训2次，消防演习2次。 2.3.3. 遇到突发事件或客户紧急求助时，***分钟内赶到现场，采取相应措施。 2.3.4. 协助做好群体性事件处理，防止因情绪激动产生极端行为，必要情况下报警联系公安干警协助处理。***楼层内高空临边部位的安全，并对其负责。 2.3.5. 引导车辆有序通行、停放。 2.4 共用设施设备的维护、管理和运行服务 2.4.1. 保障设备设施的完好和正常运行，按照设备设施的保养计划做好预防性、日常性维护保养、提供综合维修服务、室内设备设施专有部分有偿维修服务。 2.4.2. 及时有效的做好纠正性装修任务。 2.4.3. 按照设备运行要求进行固定频次的设备设施巡视和点检。 2.4.4. 定期对房屋、外场等涉及使用安全的部位进行安全检查，每月一次对设备安全进行检查，按照国家规定进行相关设备的安全检测。 2.4.5. 做好工程类外包合同的管理工作。 ★三、人员配置要求 类别 岗位 人数（单位：人） 任职要求 综合 管理 项目经理 1 1、熟悉物业管理相关法律法规。 2、具有良好的团队管理能力、沟通、协调能力、组织能力和处理突发事件的能力。 行政专员 1 1、具有良好的团队管理能力、沟通、协调能力，***各项管理流程。 公共秩序 维护 主管 1 1、具有秩序维护管理相关经验，熟练掌握相关工作技能和服务要求，具备较强的语言表达能力和沟通协调能力。 2、责任心和纪律性强，具有较强的业务能力和良好的应急处理能力。 监控员 6 1、具备相关工作经验。 2、熟悉秩序维护的性质和监控设备的基本操作。 秩序维护人员 10 1、具备相关工作经验。 2、工作认真负责，态度端正，服从管理。 共用设施设备维护管理和运行服务 主管 1 1、熟悉掌握水电相关技术知识、设施维护保养技能及操作规范。 2、责任心和纪律性强，具有较强的业务能力和良好的应急处理能力。 设备运行员 6 1、熟悉强电专业相关法律法规； 2、具备较强的沟通能力和应急处理能力； 3、特种作业人员须持有效期内的《特种作业操作证》，类别为电梯、电工作业或制冷与空调作业。 维修工 3 1、熟悉综合维修专业相关法律法规； 2、具备较强的沟通能力和应急处理能力。 ***区域环境清洁卫生服务 主管 1 1、具有环境维护管理相关经验，熟练掌握保洁相关工作技能和服务要求，具备较强的语言表达能力和沟通协调能力。 2、责任心和纪律性强，具有较强的应变能力。 保洁人员 12 1、具备相关工作经验。 2、工作认真负责，态度端正，服从管理。 客户服务 主管 1 1、具有较强的语言表达能力和沟通协调能力。 2、责任心和纪律性强，具有较强的应变能力。 客服管家 4 1、具备相关工作经验。 2、具备较强的沟通能力和应急处理能力。 接待、会议 2 1、具备相关工作经验。 2、工作认真负责，态度端正，服从管理。 合计 49 人员配置数量根据实际工作情况进行增减。 备注：根据实际情况，合理配置人员，充分利用人力资源，所有员工统一着标准化职业装。 四、 商务要求 4.1. 服务期限 采购服务期限为3年，合同一年一签。 4.2. 服务地点 ***市天***区***街道博***路188号天投国际商务中心B栋6层。 4.3. 付款进度和支付方式 成交通知发出之日起15个工作日内与供应商签订采购合同，并在收到增值税发票之日起***日内支付首期费用（半年费用），剩余款项每半年支付一次。原则上每半年最后一月启动半年度考核工作，考核工作结束后收到成交供应商开具的增值税发票之日起***日内支付应付款项。

合同金额***,3***元，大写(人民币)：柒拾陆万贰仟***元整

履约期限：******月***日至******月***日

履约地点：***市

采购方式：单一来源

七、合同签订日期

******月***日

八、合同公告日期

******月***日

九、其他补充事宜

合同附件：

合同签章版（国家律师学院西部分院物业服务合同）.pdf

四川天***区总部经济局

******月***日