一、项目基本情况

项目编号***-C-044-001号

项目名称：苏州工***区数字管家保障服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额*****元整（￥：***.00）

最高限价******元整（￥：***.00）

采购需求：

结合苏州工***区大数据管理中心业务工作及信息化建设实际，完善运维管理体系的建设，加强信息系统正常运行保障，“以流程为导向，以服务为核心”提高服务质量水平、转变服务理念、拓宽服务范围、提高服务效率、提升用户服务满意度。

“***区·数字管家”作***区数字政府统一的服务扎口，完成相关问题的一线受理、升级转办、问题跟踪、反馈投诉处置等工作，从而完成工作闭环管理。

合同履行期限：合同签订后两年。

二、申请人的资格要求：

1、合格磋商供应商的一般条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、本项目的特定资格要求：

（1）本项目  不接受  (接受/不接受)联合体投标；

（2）单位***、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，***、***），不得参加同一合同项下的采购活动。

三、获取采购文件

1、时间：本公告上网之日起至2023年9月25日。

2、方式：

（1）本项目为网上招投标项目，供应商应使用电子营业执照登***区采购系统、线上获取招标（采购）文件，线上获取更正（补充）文件、对投标（响应）文件进行电子签章、线上递交投标（响应）文件；应使用电子投标（响应）文件制作工具制作电子版投标（响应）文件。未按要求线上递交电子投标（响应）文件将被拒收。

（2）招标（采购）文件的获取：

登录苏州工***区公共资源交易中心网站右侧 “政府/国企/集体企业采购系统”，根据提示，在招标公告页面右侧“文件领取”列表下载招标（采购）文件，下载文件日期即为获取招标（采购）文件的日期。

（3）更正（补充）公告及附件的获取

供应商应及时关注苏州工***区公共资源交易中心网发布媒体上发布的更正（补充）公告，同时***区采购系统“我的项目-项目流程-答疑文件”中下载更正（补充）资料，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整），所造成的投标失败或损失由供应商自行负责。

（4）注意事项：

1）电子营业执照办理及使用指南：

详见“苏州工***区公共资源交易中心”网站（http***―“办事指引”―“采购类——苏州工***区电子招投标平台操作手册-供应商”栏目。

2）无法申领电子营业执照的处理：

响应单位（供应商）应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非响应单位（供应商）自身原因导致时，请及时***区公共资源交易中心联系，联系电话：***（时工）、***（盛工）、***（谢工）。***区公共资源交易中心核查确认后，响应单位（供应商）可办理CA证书并先***区公共资源交易中心进行相关系统设置，再进入平台完成交易。电子营业执照及CA证书办理及使用指南详见“苏州工***区公共资源交易中心”―“办事指引”―“采购类——苏州工***区电子招投标平台操作手册-供应商”栏目。

考虑到熟悉电子营业执照操作（特殊情况下，可能需办理使用CA证书）需要一定的时间，请提早准备以免耽误采购活动。

3）技术支持

①招投标工具及电子招投标平台技术支持：新点客服

服务时间及方式

8:00-21:00 X7天

客服电话：***00

电话：***

手机：***200

②网络中断故障技术支持：园区公共资源交易中心

服务时间及方式

8:00-21:00 X7天

电话：***

手机：***859

3、售价***费下载电子磋商文件。

四、响应文件提交

截止时间***：2023年9月28日9点30分（北京时间）

地点：苏州工***区公共资源交易中心网站-政府/国企/集体企业采购系统

方式：响应文件网上递交，不需提供纸质标书

五、开启

时间：2023年9月28日9点30分（北京时间）

地点：网上不见面开标大厅

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1、本采购信息公告媒体：苏州工***区公共资源交易中心。

2、国企采购监督电话：***。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1、采购人信息

名  称：***

地  址：中国（江苏）自由贸易***区苏***区苏州工***区***路88号N1幢

联 系 人：钱臻轶

联系电话：***

2、采购代理机构***

名  称：***

地　　址：***市干***路399号银海大厦303室

联 系 人：潘莉莉  路丽丽  朱晓芹  施紫秋

联系方式：***

***

2023年9月18日