***后勤服务外包工作服务采购项目招标公告 （招标编号***1>

序号

评审项目

评分标准

分值

1

对服务条款的整体响应程度

根据投标人提供的响应文件对用户需求书的响应程度评审，完全满足或优于用户需求书得***分，满足需求程度较好的得***分；基本满足的得***分；其他的不得分。

8分

2

总体工作计划及服务方案

工作计划详细可行，服务方案全面具体、科学合理，针对性强，方案亮点多的得***分；

工作计划和服务方案主要内容均描述清晰，总体服务比较科学合理，针对性较强，方案亮点较多的得***分；

工作计划和服务方案一般，针对性一般，服务措施亮点少的得***分。

工作计划和服务方案不全，针对性不全面，服务措施方案无特别的亮点的得***分；

其他情况不得分。

7分

3

保洁和绿化养护、食堂经营、保安、水电服务管理制度、运作流程建立情况

保洁和绿化养护、食堂经营、保安、水电服务具有健全完善的管理规章制度和运作流程、质量控制考核评价***分满足并优于用于需求书相关要求的，得***分；

保洁和绿化养护、食堂经营、保安、水电服务建立了相应的管理规章制度和运作流程、质量控制考核评价***够完善的，未全面满足用户需求书相关要求的，得***分；

保洁和绿化养护、食堂经营、保安、水电服务管理规章制度和运作流程、质量控制考核评价***、不齐全的，对用户需求书相关要求有疏漏的不能全覆盖的，得***分。

其他情况不得分。

8分

4

工作人员培训及管理方案

根据各投标人关于劳务外包人员岗前培训、离职教育、考勤、考核、健康体检、意外保障、绩效管理、培训教育管理等方面的服务方案进行评审：

工作人员培训的时间安排合理，培训计划详细具体，管理方案严格细致切实可行的，得***分；

工作人员培训时间安排一般，培训计划基本完善，管理方案一般的，得***分；

工作人员培训时间安排不合理，培训计划不够完善，管理方案缺乏可行性的，得***分；

无提供不得分。

6分

5

对突发事件的应急保障预案

根据各投标人提供的应急预案（如反恐，消防安全的突发情况，发生疑似食物中毒、用电安全等）处理突发事件的方案的完整性、科学性、合理性及可行性进行综合评审：  

方案内容详细、完善、具有针对性、可操作性，得***分；

方案内容较完善、具有一定的针对性、可操作性，得***分；

方案内容描述一般、缺乏针对性、可操作性，得***分；

无提供方案不得分。

8分

6

接管方案

投标人中标后对项目平稳接管，接管方案完善、合理可行，得***分；

投标人中标后对项目接管，接管方案一般完善，一般合理可行，得***分；

投标人中标后对项目接管，接管方案不完善，未进行详细描述得***分；

其他情况不得分。

3分

7

现场述标（每家述标时间为***分钟）

评标现场述标要求：

根据各投标人对保洁和绿化养护、食堂经营、水电、保安四大版块内容的述标情况进行综合评审：具有完善的服务质量内控体系，实用的管理措施及手段，方便招标人即时、简洁、高效地掌握、监督、考核中标人的管理及服务质量的，得***分；

服务质量内控体系较完善，管理措施及手段较一般，基本能方便招标人即时、简洁、高效地掌握、监督、考核中标人的管理及服务质量的，得***分；

服务质量内控体系不够完善，管理措施及手段较差，招标人不能即时、简洁、高效地掌握、监督、考核中标人的管理及服务质量的，得***分；

其他情况不得分。

15分

合计

55分

序号

评审项目

评分标准

分值

1

财务状况

投标人提供近三年第三方审计的财务报告。能提供近三年完整有效第三方审计报告的得***分。未能提供近三年完整有效第三方审计的财务报告的不得分。联合体投标的，联合体成员均应提供第三方审计的财务报告，有一成员不能完整提供的不得分。

3分

2

企业管理认证

具有有效期内的质量管理体系认证证书；

具有有效期内的环境管理体系认证证书；

具有有效期内的职业健康安全管理体系认证证书；

每具有一项得***分，最高得***分。

注：提供证书复印件和全国认证认可信息公共服务平台截图，无提供不得分。

3分

3

拟派驻场项目管理经理

项目经理同时具有：

1、大专或以上学历；

2、具备10年或以上物业管理经验（从事过的项目含：保洁和绿化养护、食堂经营、保安、水电服务中一个或多个相关内容）；

全部满足得***分，缺一不得分。

注：需提供学历、从业经验证明材料并加盖公章及提供在本单位*********任意一个月的社保证明材料原件或复印件。

1分

4

拟投入本项目的团队人员情况

1、保洁和绿化养护人员：提供承诺函，人数不低于10人的得***分，低于10人的不得分；

2、食堂服务人员

①主厨：具有饮食业管理经验且有四级厨师或以上的得***分，四级厨师以下不得分；

②配备高级食品安全员得***分，中级安全员得0.***分，中级以下不得分，本小项最高得***分；

③配备营养师得***分，无配备则不得分；

④配备人社部门颁发的食品检测员证书的，每提供1个得0.5分，最高得***分。

本项最高得***分。

3、水电服务人员：投入项目的人员不少于4人（含4人）且4人中具有相关电工证书的，每提供1个得0.***分，最高得***分。

4、保安人员：

保安组组长：具有公安部消防局和消防行业职业技能鉴定指导中心颁发的建构筑物消防员证书；人力资源社会保障部门颁发的保安员或保安师证书（三级或以上）全部满足得***分，缺一不得分。

保安员：具有建构筑物消防员证书的，提供4个得0.***分，其他情况不得分，最高得***分。

保安组组长及保安员中有高中毕业（含高中）以上学历的，每提供1个得0.***分，最高得***分。

注：需提供上述相对应要求的学历、相关证书证明材料并加盖公章及提供在本单位*********任意一个月的社保证明材料原件或复印件。

9分

5

项目同类业绩

投标人提供自******月***日至投标截止前（以合同签订时间为准）以来承接过保洁和绿化养护、食堂管理、水电服务等相关同类业绩的，其中项目承接上述业务（保洁、绿化养护、食堂管理、水电服务、保安）中单一业务的每提供一项得0.***分，单一项目承接上述业务（保洁、绿化养护、食堂管理、水电服务、保安）所有内容的每提供一项得***分，最高得分***分。

注：须提供①合同复印件或中标通知书或相关网站的公示截图②合同执行期间任意一个月甲方支付费用的银行回单。以上资料无提供或提供不齐全的不得分。

9分

合计

25分