根据医院发展需要，按照医院决定，拟对下列项目进行竞争性谈判采购。欢迎符合相应要求的供应商参加采购，具体事项如下：

一、采购项目内容:

模块化机房设备及软件维保,服务期：3年，限价***>***元/年。

1. 项目清单及要求：

（一）维保清单：

（二）运维服务要求：

1.系统维护服务须每个季度对UPS电源、监控系统、微模块设备、智能温控等模块进行安全检查、系统优化等，每季度至少一次上门巡检，并出具专业巡检报告。

2.现场巡检服务每个季度应对维保清单中硬件物理工作状态、工作性能进行检测，提交检测报告，对关键节点设备则依据使用与工作负荷情况，采取不定期实时检测，并提交分析报告；每季度定期应对整个网络运行状况进行一个全面和综合的评估，同时给出一份评估报告。

3.现场技术支持采购人需对机房相关设施进行优化和改造时，维护商应派工程师到现场提供技术支持，不产生额外费用。

4.培训服务须对信息中心工作人员进行操作培训，每年不得少于2次。

5.软件更新升级在服务期内，采购人购买的软件产品，如需版本升级，维护商须提供官方的免费迭代升级及升级后的运维服务，主要包括：应用程序升级和升级培训等。需满足和适应国家相关规定进行的修改，维护厂商应免费提供相应的技术支持，并及时完成。

6.硬件支持服务在服务期内，本项目涉及维保内容硬件发生故障，应满足备件先行7×10×ND。即：（周一至周日，8:00-18:00处理，备件下一日到达/送达）

7.故障处理采购人提出问题或故障请求时，通过远程技术支持不能有效解决的问题，应安排具备相应资历的技术支持工程师按照服务等级规定时间到达现场，进行故障分析和诊断、制定故障恢复方案；硬件故障或损坏时，提供免费更换服务。

8.系统BUG解决应对系统自身设计而出现的BUG错误问题及时修正。

9.文档服务须提供和完善软件产品及服务工作文档（告警说明、操作手册、更新内容说明、常见问题处理方法说明等。

10.安全性要求须签订数据保密协议，对维保人员加强信息系统安全管理，并提供为采购人制定维护管理制度和维护流程操作。

11.远程技术支持须提供7×24小时服务，应包含运维技术问题咨询、服务产品销售咨询服务、受理采购人故障申报、硬件报修服务请求、提供服务投诉及建***道。

12.人员配备 配备具有一级建造工程师，不低于1名；具有网络专家级HCIE认证运维人员证书的，不低于1名；网络高级工程师HCIP不低于2名。（提供证书复印件，并加盖投标人鲜章.合同签订前提供人员资质证书原件及不低于3个月的社保证明查验，否则做废标处理。

13.服务流程提供保障系统稳定运行及安全的具体措施，减少或者杜绝故障发生的建议或方法，定期巡检流程和重要时点或执行重要项目时保障措施。

14.应急预案根据实际情况在服务期开始的***日内提供符合采购人实际操作的应急预案。

注：签订合同前，微模块机房厂商代理资质证书，否则做废标处理

（三）商务要求及其他要求：

1.交货时间：维护期限从合同签订之日起算，合同期三年。

2.交货地点：四川绵阳四0四医院

3.履约、验收要求与标准：采购人组织，供应商配合，严格按照（绵财采〔2021〕15号）《关于进一步做好政府采购项目履约验收工作的通知》进行验收，针对合同内容和招标参数无偏离与正偏离逐条验收

4.款项支付方式、进度：合同签订后，维护期从签订合同之日起算，采购人在收到供应商通知、正规发票、合同复印件后，在10个工作日内支付当年维护服务费用金额***维护期满一年后，采购人依据供应商本年服务综合考核条款后实际应支付款项（详见服务综合考核条款），采购人在收到供应商通知、正规发票、合同复印件、维保记录等相关资料后，在15个工作日内支付当年剩余尾款维护服务费用金额***第二年、第三年支付方式和时间不变。

5.服务时间：服务期三年

6.质保及售后服务要求/后续服务要求：

①涉及到更换的硬件按国家相关规定进行质保。

②维保服务期内如果因供应商原因造成未能按照合同约定提供服务（含提供服务达不到合同要求），由此造成的损失由供应商承担。服务期限内，供应商的人员违反供应商规章制度，造成损失的，供应商应赔偿采购人全部损失，并无条件更换服务（技术）人员；

③供应商人员操作不当或违规操作造成采购人相关数据丢失、泄露、系统瘫痪等问题，供应商应承担全部恢复责任和恢复所产生的全部费用，否则采购人有权单方面终止本合同的履行并依法追究供应商全部责任。

④服务期内遇到紧急故障需现场处置，必须1小时内赶到现场，一般故障不得大于3小时赶到现场。

7.综合考核条款：每半年服务期作为一个考核周期，采购人按照服务内容、服务要求，进行考核，一个考核周期结束，服务结果不能达到约定要求，经核实无误，给与警告或扣除相应比例服务费的处罚：

①普通问题：给予警告，同一问题3次警告后扣除服务费1%，如果造成严重后果或损失，扣除年度服务费3%；

②紧急问题：给予警告，同一问题2次警告后扣除服务费3%，如果造成严重后果或损失，扣除年度服务费5%；

③重大问题：给予警告后扣除服务费5%，如果造成严重后果或损失，扣除年度服务费10%或终止合同；

④灾难问题：扣除年度服务费10%或终止合同。

三、采购方式：采取竞争性磋商方式，在密封报价***进行一轮或多轮谈判。

四、评定方式：符合采购需求、质量和服务相等且报价***进行确定。

五、磋商者资格：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供承诺函）；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺函）；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供复印件）；

5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（公司成立不足三年的从成立之日起算）（提供承诺函）；

6.供应商单位***、主要负责人在参加本次采购活动前三年内不得具有行贿犯罪记录；（公司成立不足三年的从成立之日起算）（提供承诺函）；   

7.授权参加本次采购活动的供应商代表证明材料。

8.具备法律、行政法规规定的其他条件；

六、磋商文件须密封（1. 纸质标书正本一份，副本二份；2. 现场提交一份加盖公章及完成签名的响应文件正本扫描件PDF电子版，电子文档保存介质使用 USB 闪存盘【U 盘】）

1.报价***目所需一切费用）。

2.营业执照正副本，资格要求承诺函及相应证件。

3.法定代表人参加磋商需提供法定代表人身份证明复印件；非法定代表人参加的，提供法定代表人授权委托书原件、法定代表人和授权代表身份证明复印件。

4.①提供***至今任意一个月的纳税证明材料复印件（注：证明材料可为银行电子回单或税务部门出具的纳税证明或完税证明或有效票据的复印件）或有依法缴纳税收良好记录的承诺函原件和提供***至今任意一个月的社保缴纳证明材料复印件或有依法缴纳社会保障资金良好记录的承诺函原件（注：证明材料为银行电子回单或社保部门出具的社保缴纳证明材料或有效票据复印件）；②依法免税和不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明（加盖供应商原始印章）。

5.投标人按照招标项目的技术指标、参数和技术要求做出技术应答。投标人的技术应答包括但不限于下列内容：实施方案及服务方案，商务要求应答等

6.公司情况介绍，优惠条件，服务承诺。

7.其他投标人认为需要提供的文件和资料。

七、报名时间：2023年11月01日至2023年11月08日17：00.

八、报名方式：邮箱报名：***96@qq.com，(报名时上传公司资质压缩文件，邮件名为：模块化机房设备及软件维保（第二次）报名文件+公司全称+联系人及电话)

九、磋商时间：2023年11月09日下午15：00（若有变动另行通知）迟到***分钟将被视为自动弃权。

十、磋商地点：四川绵阳四O四医院采购科办公室（医院大门左侧***楼二楼）

十一、项目咨询电话：***技术咨询电话：马老师 ***210

十二、项目公示地点：绵阳四0四医院信息平台、***门户网站 。

***                     

  四川绵阳四0四医院

******       *********23年11月01日