各供应商：

医院感染及传染病实时监控平台软件系统于***使用，已完成整体验收，鉴于该系统作为医院感染及传染病信息系统的重要支撑，业务要求连续不中断，现拟采购维保服务一项。，欢迎具备资质条件、有实力、讲诚信的供应商参与。

一、***要求

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

7.该通告只在我院官网上公示，并未在其他平台进行公示；

二、项目内容

总预算：***元整，服务期限：一年

（一）技术参数

例行维护：服务商定期上门进行常规服务，检查系统运行情况。

不涉及版本的情况下可定期为客户提供适应性需求修改。

每季度对服务器、客户端、数据库、采集等软件系统运行情况逐一作检查以及优化，签售后维护清单，保证系统运行正确性。

提供产品同版本升级服务，升级所涉费用由成交供应商承担。

对政策性要求，需要在甲方规定时间内完成系统改造工作。

故障解决：排除系统运行中的故障，使得系统可以得到平稳应用。这里的故障包括因编程问题使得软件未达到预期的功能效果或在软件运行期间出现的程序错误等，因程序错误产生的问题，修改费用由成交供应商承担。

包含程序升级后的新功能以及不常用功能，客户需要使用时，提

供培训、指导等服务。

如遇机房搬迁，提供售后的搬迁服务费用由成交供应商承担。

提供电话咨询，解答客户在系统使用、维护过程中遇到的问题，

及时提出解决问题的建议和操作方法。

公司根据客户要求为客户培训管理人员，使得部分问题可以由客

户技术人员在第一时间得到解决。包括功能配置、字典维护、参数调

整等正常的维护工作。

提供远程在线诊断和故障排除：对于电话咨询无法解决的问题，

经医院审批通过医院认可的方式进行远程故障诊断和故障排除。

（二）服务时间及服务方式

1. 电话咨询：支持7*24小时电话服务，解答采购人在使用中遇到的系统问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。

2. 维护期内故障故障响应时间不超过***分钟，需上门维护在4小时内到达现场，紧急情况2小时内到达现场。

3. 定期巡检：每季度定期例行巡检维护。

（三）商务参数

1.付款方式：合同签订且维保期满一年后，收到中标供应商开具的增值税发票之后，在30个工作日内一次性支付合同总金额***an>

2.服务地点：眉山

3.付款方式为：银行对公转账支付。乙方根据《中华人民共和国发票管理办法》开具准确、完整、真实、合法、规范、有效的增值税发票。如果开具的发票不真实、合法、有效，甲方有权拒收并拒付款项，要求乙方重新开具发票直至符合规定，相应责任损失由乙方承担。

三、报名供应商需提供的书面材料

1.报价***pan>

2.公司营业执照、税务登记证、组织机构***（复印件）***营业执照（复印件）。

3.非法定代表人需提供法定代表人授权委托书原件，法定代表人及被授权人的身份证复印件（双面）。

4.供应商针对本项目的服务方案和售后服务承诺书等。

5.根据采购项目提出的其他特殊条件：

注：供应商提供的上述所有资料须加盖鲜章并按照上述顺序汇总。

四、其他说明

1、报名截止时间***：******月***日11:00（北京时间）。

2、报名方法：请在规定时间内将报名表发至邮箱***6@qq.com。

注：报名表以PDF格式在报名截止时间***，逾期发送或不符合相关规定的报名表不接受。

3、响应文件开启时间：接院方电话通知后，带上密封好的投标文件（一正一副），到指定地点。

4、磋商地点：***市妇幼保健院特***楼评标室（***市***区***路868号）。

五、联系方式

综合采购部联系电话：***；

联系人：***；

技术问题联系电话：(028) 3602 6468

联系人：***

地址：四川大学华西第二医院***市妇幼保健院（***区***路868号）

四川大学华西第二医院***市妇女儿童医院

***市妇幼保健院

******月***日

报名表.docx