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【四川,成都市】成都高新技术产业开发区党群工作部高端人才在线服务平台（金熊猫人才通）二期建设项目政府采购合同公告

发布时间：2024-03-21

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成都高新技术产业***区党群工作部高端人才在线服务平台（金熊猫人才通）二期建设项目政府采购合同公告一、合同编号***才在线服务平台（金熊猫人才通）二期建设项目三、项目编号***线服务平台（金熊猫人才通）二期建设项目五、合同主体采购人(甲方)：成都高新技术产业***区党群工作部地址：***市***区天***道北段１８号联系方式：***017 供应商(乙方)：*** 地址：中国(四川)自由贸易***区成都***区府***道西段399号5栋1单***楼8号联系方式：***076 六、合同主要信息主要标的：序号名称数量(单位) 单价***价***格型号/服务要求 1 高端人才在线服务平台（金熊猫人才通）二期建设 1(套) ￥1,578,600.00 ￥1,578,600.00 成都***区高端人才在线服务平台（金熊猫人才通）二期建设内容主要涉及：人才通微信小程序服务能力扩容、人才通后台管理端功能扩展、人才通专员服务移动端、人才通服务大屏驾驶舱、人才通产品体验提档升级。 1)人才通微信小程序服务能力扩容 1.1、首站通针对外来新进人才，提供“首站通”服***区，主要实现人才资格预评估测试、创业就业资源线上汇聚连接、人才安居资源连接、高新生活服务资讯汇聚。 1.2、聚贤互动空间基于金熊猫人才通平台人才服务枢纽的优势，打造聚贤互动空间，主要实现高层次人才发现与被发现的信息浏览及公布的功能“人才发现”，老板及高管猎才“挂榜求贤”功能，针对A类、B类等顶尖人才可以发布的“人才朋友圈”功能。 1.3、求职通针对青年人才就业促进领域，搭建“青年人才信息库”和“企业信息库”，通过人才的求职标签预设和画像标签匹配，实现“工作找人才”岗位推荐服务能力，同时，建立“求职指***区（职友集）”，为初入职场的青年才俊提供简历撰写、面试技巧、职位百科等职场新手百科小帮手服务。 1.4、数字专员智能会话与检索通过人工智能会话模型，实现数字服务专员“小高”与人才之间的智能即时聊天会话。同时，基于人工智能语言训练模型，实现语音文字输入检索、“口语化”的检索内容意图识别，快速精准定位关联的“政策”、“资讯”、“服务”、“热门”等服务资源或服务板块，提高人才服务检索效能。此外，平台增加“FAQ知识库”管理发布能力，助力数字服务专员递进式学习和应对人才服务场景的专业问题。还有通过话题配置和敏感词回复管理，增强数字服务专员在场景服务推荐和聊天信息安全审计方面的技术能力保障。 1.5、金熊猫人才云呼叫中心为解决一期平台服务过程中大量人才通过拨打手机热线发起和盯办服务诉求而系统无法自动发起线上督办工单、监督通话服务及收集呼叫服务评价***期新增建设金熊猫人才云呼叫中心，从而实现小程序内的专号人才热线与金熊猫人才通平台系统的互通协同服务，支持服务引导语音助理、云呼叫诉求工单化管理、通话全流程自动录音监管、呼叫服务评价***、人才定制场景服务一码通首先，建立一套金熊猫人才虚拟积分机制，激励人才参与线上互动和线下活动，并配套一定的成长权益，从而提升人才的活跃度。其次，建立人才福利一码通服务能力，实现在人才咖啡厅、会客厅、商超等福利场景的“亮码绿通”、“核销通兑”服务。 1.7、政务服务一网通办为满足高层次人才专事专办、一网通办的服务要求，基于***区“高馨办”的政务服务能力对接，通过构建平台身份鉴权、用户信息输入校验、办理信息传递反馈服务能力，实现面向人才的“社保”、“税务”、“医保”、“市场监督”各类绿***道服务，并在金熊猫人才通平台构建人才服务专员对一网通办人才诉求的可视化跟踪督办机制。 2)人才通后台管理端功能扩展为更好地管理分析金熊猫人才通平台上的人才使用情况、功能热度情况，人才通Web后台管理端新增“人才服务运营情报处”数据看板，主要针对平台人才认证数量、人才互动活跃度、功能板块访问热度等信息进行图表化分析及呈现。 3)人才通专员服务移动端为解决线下人才服务专员无法通过电脑后台管理端随时随地解决人才服务诉求的痛点，本期新增建设人才通专员服务移动端，它是基于企业微信APP载体二次开发的手机端Html5轻应用，主要实现的功能包括：人才服务需求接单、督办跟踪、完结办理、“人才库”认定人才信息查览、“一人一档”全类型历史诉求一处尽览。 4)人才通服务大屏驾驶舱为满足人才通平***区级城运平台的服务信息展示，新增人才通服务大屏驾驶舱板块，它是基于城运交互设计规范实现的互动式人才服务管理大屏驾驶舱。包含了人才资源“蓄水池”（认定人才分析）、人才需求“响应站”（人才诉求跟踪）、人才政策 “直通车”（政策服务统计）、人才想法“倾听处”（人才建议跟踪）、人才服务“排行榜”（部门效能监督）5大功能板块。 5)人才通产品体验提档升级为增进金熊猫人才通平台用户的体验，树立“品牌化”的人才服务形象，本期建设包括对人才通产品的体验提档升级。一方面，根据*****元素、服务定位、风格基调等输出整套产品UX（用户体验）设计方案，并按照新的设计方案，对小程序进行界面和交互升级改版。另一方面，设计一套贴合高新人才服务理念和平台服务风格的品牌IP形象，用于平台内的数字服务专员场景及其他关于人才通平台推广的场景。合同金额***78,6***元，大写(人民币)：壹佰伍拾柒***元整履约期限：******月***日至******月***日履约地点：/ 采购方式：竞争性磋商七、合同签订日期 ******月***日八、合同公告日期 ******月***日九、其他补充事宜合同附件：高端人才在线服务平台（金熊猫人才通）二期建设项目采购合同.pdf 成都高新技术产业***区党群工作部 ******月***日

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