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【贵州,贵阳市】2024年中国电信贵州公司线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购---比选公告

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发布时间： 2024-09-13

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2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购（标包1） 2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购（标包2） 2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购（标包1） 2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购---比选公告本比选项目为2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购（项目编号***3），***，***。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 1、项目概况与采购内容 1.1、项目概况：本项目为2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购，本次采用一事一议合同形式，预估金额******元人民币（不含税）。 1.2、采购内容及分包划分情况： 1.2.1、采购内容：本项目为2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购，具体要求详见第五章技术规范书。 1.2.2、服务期限：自合同签订之日起至******月***日止。 1.2.3、交付地点：比选人指定地点。 1.2.4、标包划分：本项目划分为2个标包：标包1：服务内容为线上服务AI精准外呼运营支撑，预估金额***0***元（不含税）；标包2：服务内容为线上服务提升专项运营支撑，预估金额******元（不含税）；本项目不限制参选人所投标包数量，按标包1-2顺序，每个标包独立进行评审。每个参选人最多只能中选1个标包,中选标包按1-2先后排序；如参选人已中标包1，在后续标包推荐中选候选人时不再推荐该参选人，推荐排名在其后的参选人。 1.2.5、服务质量：符合国家服务质量要求及满足国家相关行业服务标准及本项目技术规范书要求。 1.2.6、中选人数量：1名。本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。 ★1.3本项目设置最高参选总价***1：5187***元（不含税）；标包2：2830***元（不含税），参选人参选报价***选限价***否决。★ 2、参选人资格要求 2.1参选人基本资格要求： 2.1.1 ★参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构,具备有效期内的合法企业工商营业执照或其他合法注册登记的文件。★ 2.1.2 ★参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。★ 2.1.3 ★本项目不接受联合体参选。★ 2.2 ★参选人不得存在下列情形之一（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消参选资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内[参选截止时间***]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；（6）在最近五年内[参选截止时间***]被判处单位***，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（7）在最近五年内[参选截止时间***]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www***）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（11）为本比选项目的代建人；（12）为本比选项目的比选代理机构；（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构***；（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构***；（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商，均不得存在上述任一情形。★ 3、资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。 4、比选文件获取 4.1 比选文件获取时间：******月***日9:***时至******月***日17：***时（北京时间，下同）。 4.2 比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件： 4.2.1登录“【中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。 4.2.2 参选文件费用：每套售价***。登录“【中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领。未在比选文件规定的售卖时间内完成登记申领比选文件的，则参选报名及获取比选文件失败 5、参选文件的递交 5.1 参选文件递交截止时间***（即参选截止时间***）：******月***日***时***分。 5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交。参选人使用“参选文件制作客户端”，完成全套电子参选文件的编制，并在参选截止时间***，将CA认证加密的电子参选文件成功上传到“电子采购系统”中存储的，视为有效递交的参选文件。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。 5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价***比选代理机构***/负责人或者其委托代理人准时参加。 6、样品的递交 6.1 样品递交的时间、地点： / 。 7、参选人注册 7.1【中国电信阳光采购网】注册未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）】“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。 7.2 CA证书办理参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】 7.3技术支撑联系方式电子采购系统技术支撑：【电子采购系统支撑服务电话：***/***转2；电子采购系统支撑服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn】。 CA证书办理技术支撑：【服务热线***/***，服务邮箱：ctsc@chinatelecom.cn】。 8、发布公告的媒介本比选公告仅在中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http***rvice.com/）上发布，其他媒介转载无效。 9、联系方式 9.1联系方式比选人：*** 地址：***省***市观***区兴***路60号金阳***楼联系人：杨老师电话：*** 比选代理机构：*** 地址：***省***市观***区华润国***区C4栋18-2室项目联系人***电话：***813 获取比选文件联系人：*** 电话：***491 邮箱：scgz_gz@163.com 开户银行：***成都桐梓林支行账号：*** 9.2异议接收方式登录【中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）】后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。比选人：*** 比选代理机构：*** ******月***日 2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购（标包2） 2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购---比选公告本比选项目为2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购（项目编号***3），***，***。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 1、项目概况与采购内容 1.1、项目概况：本项目为2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购，本次采用一事一议合同形式，预估金额******元人民币（不含税）。 1.2、采购内容及分包划分情况： 1.2.1、采购内容：本项目为2024***线上用户满意度工作开展合作支撑服务采购，具体要求详见第五章技术规范书。 1.2.2、服务期限：自合同签订之日起至******月***日止。 1.2.3、交付地点：比选人指定地点。 1.2.4、标包划分：本项目划分为2个标包：标包1：服务内容为线上服务AI精准外呼运营支撑，预估金额***0***元（不含税）；标包2：服务内容为线上服务提升专项运营支撑，预估金额******元（不含税）；本项目不限制参选人所投标包数量，按标包1-2顺序，每个标包独立进行评审。每个参选人最多只能中选1个标包,中选标包按1-2先后排序；如参选人已中标包1，在后续标包推荐中选候选人时不再推荐该参选人，推荐排名在其后的参选人。 1.2.5、服务质量：符合国家服务质量要求及满足国家相关行业服务标准及本项目技术规范书要求。 1.2.6、中选人数量：1名。本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。 ★1.3本项目设置最高参选总价***1：5187***元（不含税）；标包2：2830***元（不含税），参选人参选报价***选限价***否决。★ 2、参选人资格要求 2.1参选人基本资格要求： 2.1.1 ★参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构,具备有效期内的合法企业工商营业执照或其他合法注册登记的文件。★ 2.1.2 ★参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。★ 2.1.3 ★本项目不接受联合体参选。★ 2.2 ★参选人不得存在下列情形之一（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消参选资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内[参选截止时间***]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；（6）在最近五年内[参选截止时间***]被判处单位***，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（7）在最近五年内[参选截止时间***]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www***）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（11）为本比选项目的代建人；（12）为本比选项目的比选代理机构；（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构***；（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构***；（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商，均不得存在上述任一情形。★ 3、资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。 4、比选文件获取 4.1 比选文件获取时间：******月***日9:***时至******月***日17：***时（北京时间，下同）。 4.2 比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件： 4.2.1登录“【中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。 4.2.2 参选文件费用：每套售价***。登录“【中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领。未在比选文件规定的售卖时间内完成登记申领比选文件的，则参选报名及获取比选文件失败 5、参选文件的递交 5.1 参选文件递交截止时间***（即参选截止时间***）：******月***日***时***分。 5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交。参选人使用“参选文件制作客户端”，完成全套电子参选文件的编制，并在参选截止时间***，将CA认证加密的电子参选文件成功上传到“电子采购系统”中存储的，视为有效递交的参选文件。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。 5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价***比选代理机构***/负责人或者其委托代理人准时参加。 6、样品的递交 6.1 样品递交的时间、地点： / 。 7、参选人注册 7.1【中国电信阳光采购网】注册未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）】“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。 7.2 CA证书办理参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】 7.3技术支撑联系方式电子采购系统技术支撑：【电子采购系统支撑服务电话：***/***转2；电子采购系统支撑服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn】。 CA证书办理技术支撑：【服务热线***/***，服务邮箱：ctsc@chinatelecom.cn】。 8、发布公告的媒介本比选公告仅在中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http***rvice.com/）上发布，其他媒介转载无效。 9、联系方式 9.1联系方式比选人：*** 地址：***省***市观***区兴***路60号金阳***楼联系人：杨老师电话：*** 比选代理机构：*** 地址：***省***市观***区华润国***区C4栋18-2室项目联系人***电话：***813 获取比选文件联系人：*** 电话：***491 邮箱：scgz_gz@163.com 开户银行：***成都桐梓林支行账号：*** 9.2异议接收方式登录【中国电信阳光采购网http***atelecom.com.cn）】后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。比选人：*** 比选代理机构：*** ******月***日

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