2024年优质的绍兴市人民医院2024年导诊导医服务采购需求调研公告-中标公示网-中标网

【浙江,绍兴市】绍兴市人民医院2024年导诊导医服务采购需求调研公告

标签：采购公告浙江绍兴市人民医院2024年导诊导医服务采购需求调研公告绍兴市人民医院招标信息招标采购

发布时间： 2024-10-09

发布时间	2024-10-09	截止日期	立即查看
联系人	立即查看	联系电话	立即查看
项目地址	立即查看	采购业主	立即查看
采购项目编号	立即查看	采购人	立即查看
预计采购时间	立即查看	预算金额	立即查看

下文中****为隐藏内容，仅对中项网会员用户开放，【注册 / 登录】后可查看内容详情

采购公告详情

***市人民医院***导诊导医服务采购需求调研公告 *** 发布时间：2024-10-08 11 我院近期拟采购导诊导医服务，***来院报名参与***导诊导医服务阳光采购需求调研。一、医院基本情况医院名称：***市人民医院医院类型：三级甲等综合医院坐落位置：***省***市***区中***路568号总占地面积：228亩总建筑面积：200000㎡设计床位：1827张二、导诊导医服务内容及标准（包括不限于）（一）服务内容 1.按医院统一管理要求进行分诊服务,统一形象、着工装上岗、微笑服务，提高服务品质和形象。2接受患者咨询，并回答患者疑问等前台的接待引导和预检分诊工作。3.根据患者自身情况指导挂号。4.指导病患使用自助挂号机进行挂号及缴费和查询。5.做好健康教育宣传工作。负***区管理。6.负责落实便民服务。7.监***区域卫生、消毒等工作。（二）服务标准一站式服务中心、导诊台导诊导医人员（1）淡妆微笑服务，首问负责制。（2）工作时间，具体班次按医院门诊的要求执行。（3）仪表端庄，语言规范，耐心解释。（4）熟记***楼层分布、熟悉各临床科室诊疗范围，引导患者预约挂号、预存、候诊、缴费、检查、取药等。（5）热情接待病人，主动向病人介绍和指导自助机和公众号等方式的使用操作。三、调研需求资格条件营业执照包含范围包括物业服务或人力资源等。四、方案要求参加本项目调研必须按要求递交方案（1）门急诊导医导诊外包服务的目标。可以从运营成本、患者满意度等方面说明; （2）门急诊导医导诊外包服务的具体内容、特色与亮点; （3）现场客服手册。根据项目特点编制现场客服手册，从现场客服手册的目的、服务总则、服务形象规范、服务行为规范、工作时间与休假、绩效管理体系六个方面进行全面说明。（4）岗位的具体配置。包括:岗位名称、人员数量、主要职责、工作形式及聘任要求等; （5）具体管理方案:包括项目负责人的情况介绍、管理理念和方法、组织管理、人力资源管理、培训管理、绩效和激励、日常运营和现场管理、质量监控与管理; （6）服务推广方案:包括日常推广和宣传、院内推广活动策划、公共媒体宣传; （7）服务外包的实施和导入:实施中的工作、周期以及需要院方配合的内容; （8）进退场交接方案、应急措施等。（7）其他投标人必须具备独立完成本项目的能力，因此请各投标人必须在投标前进行调研，了解项目情况及详细需求。投标人应承担前期调研的责任和风险，投标人中标后,不得以不完全了解现场情况为理由而向采购单位***，对此采购单位***。五、（1）递交资料起止时间：******月***日-***月***日（工作日）。（2）资料内容： 1.供应商营业执照副本复印件（加盖供应商公章） 2.法定代表人授权书及被授权人身份证复印件（加盖供应商公章） 3.报名单位***，格式自拟（加盖供应商公章）六、递交方式：线上：将材料发送至***01@qq.com 七、联系人：***：***889

立即登录还不是会员？立即免费注册

24小时咨询热线: 400-816-1360

上一篇：关于桐庐县横村镇东南村股份经济合作社东南村采购慰问大礼183元/份（黄金粽+蛋黄酥）项目的公开招标公告[桐庐县横村镇东南村股份经济合作社]
下一篇：台州市第一中学3号楼阶梯教室及多功能厅音响设备采购公告

采购公告详情

会员特色服务

项目日历

热词专题

地区导航

热门项目信息