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【河南,郑州市】河南投资集团汇融共享服务有限公司智能客服项目询比(文件)采购公告

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发布时间： 2024-10-09

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采购公告详情

1.采购条件 ***批准实施，***，采购代理机构***(河南)***。本项目资金来自企业自筹，资金来源已落实。该项目已具备采购条件，现进行询比(文件)采购。 2.项目概况与采购内容 2.1项目名称：***智能客服项目 2.2项目编号******市 2.4采购范围：包括但不限于搭建包含文本机器人、智能问答库、在线客服工作台等在内的一体化智能客服平台。 2.5 采购预算：每年度按实际订单据实结算。 (最高限价***求)2.6服务期限：自签订合同之日起1年，本项目实行一次采购三年沿用，双方无异议情况下，一年一签订合同的形式(合同续签不得高于本次采购最终成交价***的期限以采购人对本项目做出的最终时间节点和工作任务安排为准)。 2.7质量标准：合格，符合国家、行业***区相关标准规范，并满足采购人及相关部门质量要求。 2.8质量保证期：自项目最终验收通过后1年，质保期间免费提供运维保障服务(若存在软件授权，以最终签订合同条款约定为准)。 2.9标段划分：本项目划分一个标段。 3.供应商资格要求 3.1企业要求：须在中华人民共和国境内注册，须具有有效的企业法人营业执照； (附营业执照扫描件或复印件) 3.2业绩要求：供应商须具有一项******月***日以来智能客服类相关系统建设或实施的类似项目合同业绩。 (时间以合同签订时间为准，须提供合同扫描件或复印件)3.3信誉要求： 3.3.1供应商信誉良好，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；没有被暂停或取消投标资格或在最近三年内没有骗取中标或严重违约或重大质量问题，参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。 (供应商自行承诺，出具承诺书)注：相关信息以县级及以上行政主管部门作出的处罚决定为准。 3.3.2 企业未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体。通过"信用中国"网站(http***ina.gov.cn/)，【信用服务】-【失信被执行人】跳转至"中国执行信息公开网"网站(http***ov.cn/shixin/)查询企业，【信用服务】-【重大税收违法失信主体】查询企业。 3.3.3企业未列入河南投资集团系统黑名单(失信主体)。通过"中原招标采购交易平台"网站(http***【失信主体公示】查询。 (截止公告发布日，以中原招标采购交易平台公示信息为准。 )注： (1)前述"未列入"包括没有该情形、处罚已失效或取消。 (2)供应商符合本章"信誉要求"且出具相关承诺。如发现供应商提供虚假承诺，其响应无效，响应保证金不予退还。 (3)供应商可提供相关网站截图页供评审小组查看，如未提供或提供内容与采购人或采购代理机构***，则以采购人或采购代理机构***。 (4)单位***。 3.4其他要求 3.4.1本项目不接受联合体单位***。 3.4.2单位***、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一项目询比。存在该条款情况的，均按无效标处理。 (供应商自行承诺，出具承诺书) 4.询比采购文件的获取和方式 4.1凡有意参加的供应商，请于本公告发布之日起至******月***日***时***分，凭企业身份CA数字证书登陆中原招标采购交易平台(http***m)下载电子采购文件、答疑、补遗等有关资料。 (注：本项目采用资格后审) 4.2本项目采购文件费***元人民币/份，售后不退。报名通过的申请人使用CA数字证书登录中原招标采购交易平台交费并下载电子采购文件。标书费交纳及发票开具操作指引见《平台供应商 < 标书费在线交纳、发票开具 > 使用指南》(http***m/gys/187852.jhtml)。 4.3企业CA数字证书的办理，详见中原招标采购交易平台【办事指南】【供应商】供应商续期、补办、单位******》(含收费标准)。 4.4采购文件领取方式及下载时间：响应人使用CA数字证书登录中原招标采购交易平台，报名成功后可以下载电子采购文件。下载后按照"中原招标采购交易平台投标文件制作系统"制作电子响应文件及参加采购活动。 4.5平台相关操作问题，请点击http***注册与投标操作演示视频。其他疑问请联系平台客服，联系电话：400-6703-999。注意：本项目通过中原招标采购交易平台对供应商信息(电子邮箱、报名电话、缴费人、文件上传IP、投标联系电话、投标机器码、文件下载IP)进行自动对比，上述信息任意一项出现一致情形且同时参与响应的，相关供应商的响应文件均按无效响应处理。各供应商应随时关注中原采购交易平台上关于本项目相关修改或补充内容，以免影响响应文件的提交。 5.询比响应文件的递交 5.1 本次采购采用电子线上询比，供应商无需到达现场参加会议，无需到达现场提交资料(详见中原招采网www***-办事指南-不见面开标操作说明)。 5.2 询比响应文件是指电子询比响应文件，按照"中原招标采购交易平台投标文件制作系统"制作并上传。 5.3 询比响应文件递交截止时间***(询比时间)：******月***日***时***分(北京时间)。供应商应在递交截止时间***件，逾期未上传的询比响应文件，电子招标投标交易平台/采购人将予以拒收。 5.4 供应商应当在询比响应文件递交截止时间***，登录中原招标采购交易平台(http***m/)对响应文件进行解密，解密时间为***分钟，逾期未解密的询比响应文件视为放弃响应。 5.5 平台使用方法及操作指引见《中原招标采购交易平台供应商操作手册》(http***m/gys/57563.jhtml)。其他疑问请联系平台客服，联系电话：400-6703-999。 6.发布公告的媒介本次招标公告在《中国招标投标公共服务平台》、《中原招标采购交易平台》上同时发布。 7.异议的提出登录中原招标采购交易平台，通过异议、投诉端口，按照操作提示发起。不接受匿名异议，异议投***道：http***om/yyts.jhtml。 8.联系方式采购人：*** 地址：***省***市***区***路东41号6层联系人：常先生联系电话：***022 采购代理机构：中原招采信息科技(河南)*** 联系方式：孙女士、朱先生电话：***、*** 邮箱：zyzczbdl@163.com 地址：***市***路东29号海特大***楼监督机构(部门)：***运营管理部地址：***运营管理部联系电话：*** *** 中原招采信息科技(河南)*** ******月***日

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