业务系统综合呼叫服务项目 项目所在采购意向： ******7至***月政府采购意向 采购单位： *** 采购项目名称： 业务系统综合呼叫服务项目 预算金额***an style="color: rgb(246, 123, 20);">*** 采购需求概况 ： 本项目为呼叫服务外包项目，向各类业务系统用户提供系统操作指导及信息化咨询服务。包括为学籍、体质健康、资助等国家教育管理信息系统用户提供咨询服务，为学生家长提供学籍查询服务；为全国中小学管理服务平台各级用户提供系统操作指导与话务咨询服务；为教育部机关司局用户提供信息化呼叫受理服务，并及时完成调度、督办与回访任务，实现技术服务全流程受办分离、闭环管理。最终提高业务系统应用和服务水平，提升信息中心服务台服务满意度和响应速度。 预计采购时间： 2022-07 备注： 本次公开的采购意向是本单位***，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 |
