一、功能及要求：为全面开展***市***镇人民政府服务工作，优化队伍结构，根据工作需要，需***负责机关劳务服务，由***市***镇人民政府与成交单位签订合同。
二、相关标准：
1、物业后勤岗位：管理员岗、食堂岗（含厨师、帮厨、包厢服务人员、综合服务人员）；保安岗、保洁岗、绿化维护岗。
服务范围：***市***镇人民政府***区域，约9000平方米。食堂用餐人员约170人。
2、政府综合服务类岗位：人民调解员，关***区讲解员、巡查员，***区内水电工。
服务范围：***市***镇人民政府***区域。
三、技术规格：
⑴ 管理人员：工作认真负责，事业心强，善于思考，有一定的管理经验，能驾驭大局，年龄55周岁以内。
⑵ 厨师及帮厨：身体健康，体检合格，负责对食堂饭菜的加工制作，保证饭菜质量安全；严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守、串岗、脱岗；服从管理，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜；遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气；严格遵守各项制度，搞好厨房、餐厅卫生。
⑶ 包厢及综合服务人员：工作认真负责，事业心强，善于思考，性格开朗、热情稳重，能吃苦耐劳，有较强的敬业奉献精神；语言表达能力强，有较好的普通话会话能力和人际沟通协调能力；配合厨师及帮厨搞好职工就餐服务，负责食堂内环境卫生工作。年龄在45周岁以下，身体健康、体检合格、五官端正、仪态良好。
⑷保安员：退伍军人或保安专业学校毕业人员优先录用，品貌端正、身体健康、体检合格、品行良好，经委托方政审合格，无违法违纪记录。工作责任心强，能吃苦耐劳。高中或中专以上学历，男身高1.65米以上（含1.65米），女身高1.6米以上（含1.6米），年龄55周岁以内。
⑸保洁员：品貌端正、身体健康，朴实肯干，工作责任心强，能吃苦耐劳，经培训具有清洁工作标准操作技能。年龄：男性55周岁以内，女性50周岁以内。
⑹绿化维护工：持专业上岗证，经培训具有绿化种植、修剪、养护等技能，具有相关工作经验，身体健康，朴实肯干，动手能力强，业务素质高，能吃苦耐劳，年龄50周岁以下。
⑺人民调解员：遵守宪法、法律和法规，品行端正，具有一定文化水平、法律专业知识，能够熟练掌握电脑操作或记录，语言表达能力强，善于与当事人沟通交流，公道正派、经验丰富、联系群众，热心人民调解工作，身体健康，能够胜任诉前调解工作。年龄50周岁以内。
⑻讲解、巡查员：身体健康、政治素质好、工作认真负责，事业心强，善于思考，性格开朗、热情稳重，能吃苦耐劳，有较强的敬业奉献精神；语言表达能力强，有较好的普通话会话能力和人际沟通协调能力。年龄45周岁以内。
⑼***区水电工：持专业上岗证，具有相关工作经验，身体健康，朴实肯干，动手能力强，业务素质高，能吃苦耐劳，年龄50周岁以下。
四、交付时间和地点：
服务地点：***市***镇人民政府
服务周期：一年
五、服务标准：
⑴负责劳务外包服务人员的劳务用工管理、劳务纠纷处理与社保办理，处理涉及劳动关系的所有事宜，与劳务外包服务人员签订劳动合同；
⑵负责建立、管理、接转劳务外包服务人员档案；
⑶负责处理退回或解聘的劳务外包服务人员后续工作，处置所有劳务纠纷；
⑷项目由供应商向采购人根据用人需求提供劳务人员，由于该项目为周期性服务，根据周期年限组织招标，为了不影响采购人工作运转，中标供应商优先考虑接受采购人原用人单位***，在原项目人员不够的情形下，再另行向社会招聘。劳动合同主体由原用人单位***；中标供应商应根据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干司法解释（四）第五条的规定承担新用人单位***。
六、验收标准：
详见采购需求
七、其他要求：
1、成交人拟派项目人员必须是与成交单位签定劳动合同，有合法劳动关系的。人员工资待遇参***市相关文件执行。保证项目人员的素质及思想稳定，成交单位提供统一的管理；
2、成交人负责处理本项目人员的劳务关系及相关事务，具体相关岗位设置应报采购人确认；
3、成交人应保证对本项目人员进行相关专业业务培训以及***道德、相关劳动政策及法律法规、安全服务的培训，使本项目人员能够顺利上岗；
4、成交人应确保及时、准确、妥善的处理本项目人员的档案管理、薪酬管理、社保办理、及个税代扣代缴工作，代办员工有关证件、有关法律法规咨询等，确保和谐、稳妥的处理项目员工的劳动纠纷、劳动诉讼及人事仲裁事件，避免妨碍采购人的正常工作或给采购人带来不利社会影响；
5、成交人应具备劳动法律咨询和企业人力资源管理咨询服务；
6、成交人应及时委派项目经理到采购人驻点办公，项目经理应勤勉尽责，妥善处理劳务外包服务员工的各项事务，协助采购人的相关工作。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
