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国家税务总局河南省税务局(招投标)国家税务总局河南省税务局2024年4月政府采购意向-国家税务总局河南省税务局2024年12366热线系统扩容项目详细情况

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国家税务总局河南省税务局(招投标)公示信息
国家税务总局***省税务局******月政府采购意向-国家税务总局***省税务局***12366热线系统扩容项目详细情况 国家税务总局***省税务局***12366热线系统扩容项目 项目所在采购意向: 国家税务总局***省税务局******月政府采购意向 采购单位: 国家税务总局***省税务局 采购项目名称: 国家税务总局***省税务局***12366热线系统扩容项目 预算金额***人民币) 采购品目: C***其他电信和信息传输服务 采购需求概况 : 为提高热线话务承载能力,在省局现有12366热线系统的同一***区域内搭建智能联络中心(通信平台),部署***路坐席通信许可及相关资源。新搭建的智能联络中心与现有USM通信平台(主要设备为华为U2980通信排队机)并联使用,协同运行。两平台实现热线互转,数据互通,知识库共享,采用两套系统双轨运行的方式实现对12366热线系统坐席通信许可的扩容,将热线系统通信承载能力提高到3***路。系统扩容通过验收后,对本次项目所涉软硬件以及12366热线系统3***路坐席许可的畅通使用提供三年免费质保运维。 预计采购时间: 2024-04 备注: 无 本次公开的采购意向是本单位***,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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