一、项目基本信息 项目名称：***省***市***市消防救援大队车辆保险服务比选项目 二、成交信息 成交供应商：*** 地 址：中国（四川）自由贸易***区***市***区吉***路399号金控时代广场***楼***楼的3、4、9楼 成交金额***元（大写：壹拾捌***元整） 三、服务内容 1.针对本项目成立健全的专门服务小组，分工明确(有具体成员名单，包括姓名、工作职责、联系方式等)，服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证投保单位***。(专门服务小组至少2人) 2.在2小时内出具正式保险单、提供保险卡。 3.有客户回访安排，每年服务期内至少一次。 4.设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听、记录、受理。 5.有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员的具体处罚办法。 6.供应商应与被保险单位***，配合被保险单位***，为被保险单位***、保险知识等方面的知识讲座等活动，每年至少1次。 7.供应商应根据比选文件的要求在比选申请书中详细载明其对车辆的承保方案。 四、项目联系方式 比选人名称：***市消防救援大队 地址：***市***街道***街180号 联系人：*** 联系电话：***601
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