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(招投标)华夏理财客户服务管理系统项目（客户服务功能部分）供应商征集公告

标签： 招标公告黑龙江华夏理财客户服务管理系统项目（客户服务功能部分）供应商征集公告招标信息招标采购

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(招投标)公示信息
华夏理财客户服务管理系统项目 （客户服务功能部分）供应商征集公告 ***（以下简称“华夏理财”或“采购人”）拟对华夏理财客户服务管理系统项目（客户服务功能部分）征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下： [if !supportLists]一、[endif]项目名称： 华夏理财客户服务管理系统项目（客户服务功能部分）。 二、采购内容简介（以最终标书为准） ***，推进华夏理财业务转型，满足客户服务管理需求，提升综合客户服务能力。亟需建设具有智能化、流程化、自动化、低风险、行业内领先的客户服务管理系统，以更好地为华夏理财直销、代销客户营造便利、高效、安全的数字化服务环境，同时也为华夏理财未来业务的创新发展和合规运营提供最有力的技术支撑。 华夏理财客户服务管理系统项目（客户服务功能部分）要求在华夏理财现场完成开发及本地化部署，拟采购内容具体如下： 华夏理财客户服务管理系统建设目标是面向华夏理财所有直销、代销客户，提供注册账户服务，建立客户唯一标识体系；提供统一的客户服务展示页面，实现配置管理功能，并对接多***道分发管理；对接数据源，向客户提供产品信息查询功能；整合客户持仓数据、交易数据，向客户提供持仓信息查询、交易明细查询、对账单查询、资产收益查询等查询服务；可对接各类互联***道，提供联合登陆或免登陆功能；在各类营销页面、展示页面埋点采集客户行为数据，并形成客户行为数据模型；提供统一的营销业务管理功能，提供营销活动模板，具备营销活动数据采集及分析，形成营销活动转化效果分析报告；对接短信平台、座席中心、消息推送等客户触达工具，根据客群特点支持配置差异化的触达策略；实现客户会员体系及各类权益功能；实现完备的客户消费者权益保护机制。
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