第一章招标公告

个性化专业级（域）运营管控应用建设（营销运营监控优化提升三期）项目

（招标编号***mInfoEntity_ZBBH_0_1">***）

招标项目所***区：广州

一、招标条件

本个性化专业级（域）运营管控应用建设（营销运营监控优化提升三期）项目（招标项目编号***mInfoEntity_ZBBH_0_2">***），已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他，招标人为***广州供电局。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

（一）标的清单及分包情况如下：

（二）项目概述：本项目通过完善营销运营监控应用功能、丰富专题分析，提升营销客服业务办理的便捷性和及时性，引入客户全视图监控体系的先进理念，构建“客户全旅程一张图”，实时精准展示和预警各专业关键信息，预测各专业业务发展需求，促使营销管理全链条高效运行，并响应南网数字化转型的要求，深化营销运监系统从IT到DT的转型，推动系统从单纯展示各专业指标数据向关联各专业数据、深化管理分析，辅助管理决策转型，最终形成营销域全专业联动。

项目整体围绕构建现代供电服务体系的目标，推进数字技术深度融入营销全业务、全流程，支撑业扩、线损、计量、电费、客服等核心业务创新，开展典型业务场景建设，最终提升客户体验、工作效率、工作质量。

（三）采购范围：项目持续优化监控系统、开展专题监控、构建客户全视图监控体、构建“客户全旅程一张图”，向管理分析转型。

建设范围：开展营销稽查监控优化、计量专业监控优化、线损专业监控优化、营销月报优化、数据自动核查监控、客户全视图监控、客户全旅程一张图、营销运营监控服务公众号等功能开发、系统集成及实施工作。

开发范围：在营销运营监控应用基础上进行改造，包括系统开发、集成与实施。

（四）报价***font>固定金额****价***投标投标限价***供应商的报价***招标人有权判断该报价***免恶意竞争，低于成本价***报价***标限价***85%的必须附详细的成本分析报告。（成本分析报告需充分说明单价***成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件***）。

（五）结算方式：总价***ont>

三、投标人资格要求

四、招标文件***

本项目招标人通过南方电网供应链统一服务平台（登录网址：www***）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2022年05月09日17时00分00秒至2022年05月15日17时00分00秒在南方单位***（www***）下载招标文件。

按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1***供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件***，请在标书获取截止时间***2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“***”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆供应链统一服务平台获取标书，并在获取标书5日内办理数字证书。

供应商登记咨询电话：***00转1 。

供应链统一服务平台操作咨询电话：***00转3 。

数字证书办理咨询电话：400-666-3999。

电话咨询时间：周一至周五上午8:30-12:00,下午13:30-17:00

五、投标文件的递交

投标文件递交方法为：通过南方电网供应链统一服务平台（www***）递交电子投标文件，并以此为准。投标人可以投一个或多个包。投标人的投标函、投标报价***细必须以包为单位***，其他商务投标文件以标的为单位***。技术投标文件必须以包为单位***。本项目采用电子招标投标的方式，投标人无需在开标现场另行递交纸质版投标文件。

（一）投标文件递交的时间：

电子版投标文件开始递交时间：2022年05月09日17时00分00秒，截止时间***：2022年06月06日14时00分00秒。

（二）投标文件递交地点***：南方电网供应链统一服务平台。

（三）逾期递交的投标文件，招标人或其招标代理机构***。

（四）计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护公平竞***市场环境，本项目对投标人在招标文件***、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：

1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址***。

如采购项目最小***元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的，***相关规定，对相关投标人实施不接受投标处罚。

六、开标时间及地点

时间：2022年06月06日14:00时；

地点：南方电网供应链统一服务平台（登录网址：http***csg.cn）。

七、其他公告内容

发布媒介为中国招标投标公共服务平台（http***rvice.com/）及南方电网供应链统一服务平台（http***csg.cn/）。

八、监督与投诉

（一）投标人或其他利害关系人对本次采购过程中资格预审文件（如有）、招标文件、

评标结果存在质疑、异议的，有权通过招标代理机构***。

招标代理机构***：***；

招标代理机构***：nwwzeb1@csg.cn

（二）投标人或其他利害关系人认为本次采购活动中，不符合法律、行政法规规定的，

有权向以下相关部门举报。

1、到招投标业务方面的，***广州供电局供应链管理部监督科投诉。投诉邮箱：gyljdts@guangzhou.csg.cn

2、涉及到违反廉洁纪律行为的，***广州供电局监督部举报。

举报邮箱：jbyx@guangzhou.csg.cn

九、联系方式

招标人：***广州供电局

地址：***市***区天河***路2号

联系人：刘工

电 font face="宋体">话：***

招标代理机构：***

地址：***市***区***路178 ***

联系人：王工

电话： ***00转2

招标人（或招标代理机构）的主要负责人或授权的项目负责人（签名）：任寅寅

招标代理机构***：***

******月***日