***市人民医院健共体集团就网络及数据中心运维服务竞争性磋商公告

竞争性磋商文件

项目名称：网络及数据中心运维服务

采购人：***市人民医院健共体集团

2022年6月21日

第一章竞争性磋商公告（非政府采购项目）

***市人民医院健共体集团就网络及数据中心运维服务采购项目进行院内竞争性磋商，诚邀符合相关条件的国内合格供应商参加磋商。具体如下：

一、项目名称：网络及数据中心运维服务

二、采购组织类型：自行组织采购

三、采购方式：竞争性磋商

四、采购项目编号***rong>：YHYYCGX2022-0603

五、项目概况及数量：

六、供应商资格要求

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）截止磋商之日前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）本项目不接受联合体磋商

（7）法律、行政法规规定的其他条件。

七、供应商报名要求

发送“项目名称+经销商+授权代表姓名及手机+营业执照副本扫描件+法人授权委托书扫描件+被授权人身份证扫描件发送至***2@qq.com电子邮箱

八、报名时间及方式

1.报名时间：2022年06月21日至2022年06月30日17:00止

九、磋商时间与地点

磋商时间：另行通知

磋商文件递交地点：供应商应于医院通知时间将磋商文件密封送交到***市人民医院***楼3楼1号会议室，逾期送达或未密封将予以拒收（或作无效磋商响应文件处理）

▲注：恕不接受寄送磋商文件到医院。

十、联系方式：

采购人名称：***市人民医院健共体集团

联系人：颜老师***

前附表

第二章磋商内容及需求

一、磋商内容一览表

二、磋商技术要求

（一）驻点服务要求：

服务人员技术技能要求：具备桌面级操作系统和基本网络技能，打印机基础现场维护技能，驻点服务人员每周工作六个工作日(具体由招标方安排工作时间及内容）。
（二）数据中心系统运维服务：

1.数据中心运维范围:

三楼中心机房、三楼容灾机房，***楼层弱电配线间、***区弱电配线柜。

2.操作系统运维服务要求：

（1）操作系统类型：Linux、Windows。

（2）服务器操作系统数量：无限数量。

（3）提供操作系统补丁微码升级服务，并建立系统硬件的控制微码及操作系统补丁管理数据库。

（4）监控操作系统性能，主要包括：CPU、内存、磁盘和网络性能，同时设定阀值报警。

（5）提供服务器运行状态、性能分析、评估和调整服务，并根据系统资源利用的历史记录，对操作系统定期进行优化。

（6）提供操作系统软件故障处理和系统恢复服务。

3.核心网络、及防火墙运维服务要求：

（1）核心交换机：2台（IRF）；服务器汇聚防火墙：2台（主备），边界防火墙2台；服务器汇聚交换机：2台（IRF）；服务器万兆交换机2台（IRF）；楼层接入交换机几十台；路由器：各运营商及卫生等***路由器，以及其他安装在中心机房、容灾机房、楼层配线间/柜中的各种网络设备

（2）定期检查核心网络CPU、内存使用情况，端口流量以及优化配置。

（3）定期检查防火墙策略，更新防火墙病毒库、特征库、IPS等，检查防火墙主备情况。

（4）根据甲方要求做防火墙、交换机、路由器、存储、安全设备等配置变更。

4.双活存储运维服务需求：

(1)存储数量：核心2套双活存储（一共4台)，以及其它宿主机、服务器存储。

(2)定期检查双活存储状态及存储空间，存储读写延迟情况。

(3)定期检查服务器接口连接状态和读写延迟情况。

5.虚拟化系统运维服务要求：

(1)虚拟化系统类型：VMware vSphere。

(2)虚拟化系统数量：客户实际数量。

(3)虚拟化平台（包括硬件和软件系统）日常维护与故障排除，保障虚拟化平台的稳定运行。

(4)结合新业务上线，规划、部署虚拟服务器。

(5)将运行在物理服务器上的业务系统迁移到虚拟化平台上，结合各业务系统的需求，按需分配CPU、内存和存储等资源。

(6)对虚拟化平台进行持续资源优化和性能调优。

(7)增加虚拟化物理节点（节点的物理服务器由客户另行采购）。

6.容灾机房运维服务要求：

(1)容灾系统类型：VMware vSphere。

(2)虚拟化系统数量：3，存储数量：2，备份主机数量：1。

(3)定期检查虚拟化运行状态，存储空间及备份完成情况。

(4)对容灾系统及备份系统定期检查其完整性，配合测试容灾演练。

7.备份运维服务要求：

根据甲方的备份策略要求，落实好医院的备份工作。

8.其他要求：

（1）其他安装于“1.数据中心运维范围”中的网络、服务器、存储、安全设备也在本次运维招标范围内（运维资产包括但不限于五、数据中心主要资产表）。

（2）后续客户向第三方采购的网络、服务器、存储、安全设备整机、配件也均在本次运维招标范围内。

（三）全院网络设备运维服务：

(1)网络系统的日常维护与故障排除，保障网络系统的连通性和稳定性，核心网络故障时间（RTO）<***分钟。

(2)合理规划用户IP地址，优化虚拟子网与子网访问的安全策略。

(3)新增业务系统的网络带宽与安全保障，按子网颗粒度实现网络数据流访问控制，按IP颗粒度实现用户对应用的访问控制。

（四span style="font-family: 宋体;line-height: 150%; 16px">）服务团队技术能力：

（1）主责工程师负责管理服务团队，并且提供主要客户运维服务。

（2）医院主核心网络是华三交换机，要求具备华三网络技术服务能力。

（3）医院主核心防火墙和边界防火墙是山石网科，要求具备山石网科防火墙技术服务能力

（4）医院主服务器，主双活存储是DELL服务器及存储，要求具备戴尔双活存储技术服务能力。

（5）医院主容灾系统是DBRA，要求具备DBRA容灾技术服务能力

（6）网络安全服务要求， CISP一名，CISAW安全运维（专业级）一名。

（7）根据本医院历年来的紧急故障处理，紧急情况下需要供应商到达现场时间是越短越好，要求供应商工程师居住在医院所***街道，满足紧急情况，不论节假日，及24小时都能在最快***分钟内达到现场。

（五）数据中心主要资产表：

二、商务要求

1.项目服务期限为一年

2.***或者在***市有驻点服务机构。

3.投标供应商有数据中心运维服务能力。

4.服务工程师人员资质要求，CISP证书，CZTP证书，报名时提供证书复印件，***社保证明。
5.付款方式

合同签订生效后90个工作日内，支付给投标方合同总价***n>的90%款项；服务期满支付剩余10%的项目经费。
第三章评分标准

1.本项目采用综合评分法（总分1***分），评标委员会根据本评审办法进行评审，对各供应商的价***技术等评分因素在分值范围内进行各自打分。每个供应商最终得分=价***技术分。

2.本项目采用综合评分法，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按磋商报价***序排列。得分且磋商报价***。磋商文件满足磋商文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为排名第一的中标候选人。

3.评分因素及分值范围

1）商务技术分8***分

该评分分值由评标委员会根据评审情况在分值范围内独立打分（具体分值设定详见表格），小数点后保留两位小数。每个供应商的最终得分为评标委员会打分汇总后的算术平均值（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。

2）价***pan>

价***有效供应商范围内进行，最高得2***分（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。满足采购文件要求且投标价***/span>投标报价***n>为评标基准价***n>，供应商的价***照下列公式计算：

投标报价***pan>=（评标基准价***n>/投标报价***n>）×20%×100

第四章采购合同

甲方（采购单位）：合同编号***trong>

乙方（供应商）：采购类别：

根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，以及关于采购合同项目（以下简称“项目”）磋商文件、中标供应商磋商文件、项目采购协议，或入围承诺书，甲乙双方经协商一致，签署本合同。

一、服务项目

二、合同金额***n>

本项目合同价***大写：（￥.00）（含税）

乙方账号：

开户行：

一、合同履行时间、履行方式、履行地点

1. 履行时间：

2. 履行方式：

3. 履行地点：***市人民医院健共体集团

四、款项支付

合同签订生效后90个工作日内，支付给投标方合同总价***n>的90%款项；服务期满支付剩余10%的项目经费。

五、甲乙双方责任

合同双方同意按本合同的约定做好配合和协调工作。

1.甲方的一般义务

1）甲方应指定专人负责就服务实施同乙方进行联络。

2）甲方按照本合同约定支付费用，此外应配合乙方询证函的回函工作。

3）提供工作条件：提供必要的工作环境。

2、乙方的一般义务

1）乙方应完全实施本合同所约定的服务条款。

2）乙方负责指派健康、有经验、有能力的专业技术人员提供服务，保证其服务人员数量充裕，有足够的能力履行合同规定的技术服务。

3）乙方应指定专人负责就服务实施同甲方进行联络。

六. 税费

本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。

七．合同生效、变更和终止

1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章生效。

2.当事人一方要求变更或解除合同时，应当在30天前通知对方，因变更或解除合同使一方遭受损失的，除依法可以免除责任的外，应由责任方负责赔偿。变更或解除合同的通知或协议应当采取书面形式，协议未达成之前，原合同仍然有效。

八．违约责任

1.乙方未按要求履行合同所要求的服务时，甲方有权终止合同，由此造成甲方和最终用户的经济损失由乙方承担。

2.如甲方延期付款的，每逾期一日，甲方应向乙方支付合同总额万分之三的逾期付款违约金，违约金不超过合同金额***span>

3.任何一方违反本合同保密条款的约定，守约方有权立即单方解除本合同。违约方还应向守约方赔偿全部损失。

4.乙方保证其所提供的技术服务不会侵犯任何第三方的合法权益，否则乙方应向甲方赔偿直接损失。

5.一方违反保密约定，故意或过失泄密的，除应立即采取措施停止泄密行为，减小因泄密造成的损失外，泄密方还应予以赔偿。同时，保密信息拥有方还有权根据泄密造成损失的大小，单方解除本合同。

九．不可抗力事件处理

1．在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

2．不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构***。

3．不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

十．解决争议的方法

如双方在履行合同时发生纠纷，应协商解决；协商不成时，可提请政府采购管理部门调解；调解不成的依法向***市人民法院提起诉讼。

十一．合同生效及其它

1. 合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位***。

2. 本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。

3. 本合同一式叁份。甲方执贰份、乙方执壹份。

（以下无正文）

第五章磋商文件格式

封面

正本/副本

项目名称：

项目编号***an style="text-decoration:underline;">

标项序号及标项内容：

磋商人：（盖单位***）

磋商文件签署人：（签字或盖章）

日期：年月日

目录

一、报价***pan>

（1）磋商响应一览表；

（2）磋商价***表；

二、技术商务文件

（1）资格证明文件：磋商人营业执照副本复印件；

（2）磋商函；

（3）供货清单；

（4）产品性能说明；

（5）技术规格偏离表；

（6）商务条款偏离表；

（7）磋商项目***6月***日起（以合同签定时间为准）医疗机构***；

（8）服务承诺书；

（9）法定代表人资格证明书；

（10）法定代表人授权委托书（法定代表人签署不需提供此书）；

法定代表人及授权代表身份证正反面复印件；

社保机构***磋商截止日前6个月内授权代表的磋商单位***，任职不足6个月的可提供劳动合同证明文件；

（11）代理证明（或授权书）

（12）磋商人认为有必要提供的其它文件。

一、报价***pan>

1、磋商响应一览表；

项目名称：

项目编号***>

价***人民币

磋商人全称（盖单位***）：

磋商文件签署人（签字或盖章）：

日期：年月日

2、磋商价***表格式

磋商价***表

项目名称：

磋商项目编号***>

标项内容：

价***/span>