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【重庆,重庆市】2022学生管理信息系统日常维护服务竞价公告

发布时间：2022-07-23

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标签：招标公告重庆 2022学生管理信息系统日常维护服务竞价公告重庆电子工程职业学院招标信息招标采购

发布时间	2022-07-23	截止日期	立即查看
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招投标详情

项目名称	2022学生管理信息系统日常维护服务	项目编号*ys">CQCET-Z-*-105
项目编号*3">CQCET-Z-*-105
公告时间	2022/07/23 07:34	报价***/td>	2022/07/26 07:34
报价***/td>	2022/07/26 07:34
采购单位	***	采购预算	￥46,000.00
采购预算	￥46,000.00
联系人	登录后在报价***/td>	联系手机	登录后在报价***/td>
联系手机	登录后在报价***/td>
是否本地化服务	是	是否需要踏勘	否
是否需要踏勘	否
踏勘联系人		踏勘联系电话
踏勘联系电话
踏勘地点
送货/施工/服务期限：	合同生效之日起***日内	送货/施工/服务地址	***
送货/施工/服务地址	***

采购清单

1

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
技术支持服务		否	不限定品牌型号	1	个
售后服务	提供7×24小时电话、传真和电子邮件等在线服务，对于一些通过电话、传真和电子邮件以及远程诊断等都无法解决的问题，提供2小时响应，4小时到达现场的服务。对于系统出现宕机等重大故障，乙方应采取措施尽快解决，并提供7×24小时免费的上门技术服务和2小时内到达现场的服务。
技术参数要求	主要针对在系统使用过程中遇到的技术性问题进行解答，服务方式包括：电话、邮件、远程（QQ、微信）等方式。提供7×24小时电话、传真和电子邮件等在线服务，对于一些通过电话、传真和电子邮件以及远程诊断等都无法解决的问题，提供2小时响应，4小时到达现场的服务。对于系统出现宕机等重大故障，乙方应采取措施尽快解决，并提供7×24小时免费的上门技术服务和2小时内到达现场的服务。技术支持服务包括：功能操作步骤指导、数据调整方法指导等。

采购清单

2

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
数据容错及规范性审查服务		否	不限定品牌型号	1	个
售后服务	提供7×24小时电话、传真和电子邮件等在线服务，对于一些通过电话、传真和电子邮件以及远程诊断等都无法解决的问题，提供2小时响应，4小时到达现场的服务。对于系统出现宕机等重大故障，乙方应采取措施尽快解决，并提供7×24小时免费的上门技术服务和2小时内到达现场的服务。
技术参数要求	对于在系统运行过程中发现的系统报错信息且证实是由于用户的误操作或有其他第三方原因造成的，分析故障，并对故障进行排除整改。并负责对该部分用户数据冗余进行规范审查，确保数据的正确性。

采购清单

3

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
现场应急服务及系统调整支持		否	不限定品牌型号	1	个
售后服务	提供7×24小时电话、传真和电子邮件等在线服务，对于一些通过电话、传真和电子邮件以及远程诊断等都无法解决的问题，提供2小时响应，4小时到达现场的服务。对于系统出现宕机等重大故障，乙方应采取措施尽快解决，并提供7×24小时免费的上门技术服务和2小时内到达现场的服务。
技参数要求	毕业生离校、新生报到等重要时间节点，须及时指派技术支持人员现场协助和指导，提供现场技术支持，以及紧急事项处理服务，应用服务、数据库服务迁移等事项。

采购清单

4

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
软件功能维护服务		否	不限定品牌型号	1	个
售后服务	提供7×24小时电话、传真和电子邮件等在线服务，对于一些通过电话、传真和电子邮件以及远程诊断等都无法解决的问题，提供2小时响应，4小时到达现场的服务。对于系统出现宕机等重大故障，乙方应采取措施尽快解决，并提供7×24小时免费的上门技术服务和2小时内到达现场的服务。
技术参数要求	对于软件层面出现的bug，提供bug修复服务；如修复所需补漏洞时间较长，应第一时间告知甲方，双方协商尽快完成。

采购清单

5

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
定期巡检服务		否	不限定品牌型号	1	个
售后服务	提供7×24小时电话、传真和电子邮件等在线服务，对于一些通过电话、传真和电子邮件以及远程诊断等都无法解决的问题，提供2小时响应，4小时到达现场的服务。对于系统出现宕机等重大故障，乙方应采取措施尽快解决，并提供7×24小时免费的上门技术服务和2小时内到达现场的服务。
技术参数要求	根据乙方的实际需求定期进行系统的运行情况的巡检服务，并提供技术支持，对网络设备和应用软件系统提供预防性的维护。每年不少于2次的定期巡检。

采购清单

6

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
用户、部门及权限调整		否	不限定品牌型号	1	个
售后服务	提供7×24小时电话、传真和电子邮件等在线服务，对于一些通过电话、传真和电子邮件以及远程诊断等都无法解决的问题，提供2小时响应，4小时到达现场的服务。对于系统出现宕机等重大故障，乙方应采取措施尽快解决，并提供7×24小时免费的上门技术服务和2小时内到达现场的服务。
技术参数要求	部门变动人员调整，协助完成相关部门、人员及用户权限调整等。

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