一、服务承诺

A.商家承诺

1.卖家承诺所发拍品如实描述。

2.卖家成交不卖，卖家应将保证金退一赔一给竞买成功人。

3.竞拍成功后，拍品全国包邮(港澳台除外)。其中拍品重50斤以上（大件家具30斤）或面积大于2个平方不包邮，二手车、房地产、运输设备、不动产、明星见面会等也不包邮。

B. 拍卖行承诺

友情提示:根据中华人民共和国法律，拍卖行具有合法的拍卖经营主体资格，在中华人民共和国法律和政策允许的范围内，组织和开展拍卖活动。凡参加拍卖行组织、开展的文物、网络竞投拍卖、艺术品等收藏品拍卖活动的委托人、竞买人、买受人和其他相关各方均视为同意且应遵守《中华人民共和国拍卖法》。

1. 依据《中华人民共和国拍卖法》的规定，拍卖行承诺如实描述拍品。

2.拍卖行成交不卖，拍卖行应将保证金退一赔一向竞买成功人。

3.关于拍卖行服务费收取：依据《中华人民共和国拍卖法》的规定，竞买人在竞拍成功后，需根据拍卖行约定（商品页面描述服务费额），缴纳约定比例、数额的服务费。

4.关于运费：由竞买成功人承担，以拍卖行实际商品描述运费为准。（如：贵重商品额外保险费用需要由竞买成功人承担）。

二、竞拍活动基础服务

1.如实描述承诺：卖家承诺如实描述，一旦发现描述不符的拍品，买家可在交易成功后指定期限内向京东投诉卖家。

2.保证金保障：卖家入驻竞拍平台需缴纳较高的经营保证金，买家维权有保障。

三、拍卖行特色服务

A. 不支持7天无理由退货

拍卖拍品不同于普通网购商品，多数属于孤品或者数量较少，消费者通过竞价***品，一旦售出将影响拍品价***7天无理由退货。

B. 支持线下预览

***已选定场地预展拍品，竞买人可在竞拍结束前，亲自或委托他人查看竞拍品实物；如竞拍者未到现场鉴赏，视默认为该竞拍品的实际属性。

C. 关于鉴定证书

若拍卖行选择提供鉴定证书，即卖家承诺所发布的拍品已***省级以上鉴定证书或作者本人出具的书面鉴定文本，反之即不提供。