一、项目概况

1.保洁服务。服务需求主要包括：室内和室外保洁服务。室内保洁服务主要是学校所属及外租***楼宇（包括但不限于***楼、***楼、***楼、图书馆、***楼，报告厅、学生***楼等）内***区域（包括但不限于会议室、公共教室、卫生间、楼道、楼梯间等）的地面、墙体及附属物（包括但不限于天花板、灯具、栏杆、扶手、楼梯、楼道、玻璃）等清扫及清洁工作。室外保洁服务内容主要是***区***道路、绿地和花池（含承包期内新***道路、绿地和花池）的清扫保洁和垃圾、废弃物和石块等清理；***区域内公共设施设备（包括但不***路灯杆、雕塑、垃圾桶等）除尘和清理工作。

2.垃圾清运服务。服务需求主要包括：学校所***区域（含***区域）内日常垃圾清运和清集点垃圾排放服务。服务内容主要是***区域内日常所产生各类垃圾（包括但不限于办公垃圾、生活垃圾、绿化垃圾和建筑垃圾等）运送至学校垃圾清运指定地点（清集点），并根据学校要求将清集点的各类垃圾及时运输至正规倾倒和排放场所。

二、采购需求

（一）需求明细

（二）服务内容及标准

1.保洁服务

1.1 总体要求：

1.1.1 ***区域内地面、楼梯等随时巡回清扫，确保地面处于干净清洁状态，遇到雨雪天气要及时清理地面，保持室内地面干爽，墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等无污渍。大厅玻璃门保持明亮洁净，无水痕、污渍及卫生死角。

1.1.2 ***区域内做到窗明几净，窗槽、窗帘无积尘、杂质；室内墙壁及地面整洁无杂物；所有设置及物品无灰尘污渍，干净整洁，物放有序，及时消毒处理。

1.1.3 ***区域内卫生间地面无积水、无污渍；洗手盆、尿槽、便池无污渍、无异味，定期进行全面消毒处理；天花板、墙面、器具等保持干爽整洁，无污渍；走廊做到巡回保洁；垃圾桶保持干净无异味，及时清理消毒；楼梯间地面及墙体干净无污渍，确保其清洁光亮。

1.1.4 ***区***路面、公共场地、绿化带做到清洁无杂物，绿地草坪和树木杂物及时清理。垃圾.箱外表整洁，无外溢。生活垃圾实行袋装管理，及时更换垃圾袋（需用专用垃圾袋），并存放在指定垃圾箱，不得有污物。

1.1.5 ***区域内会议室、公共教室及报告厅等室内卫生干净整洁、无卫生死角。公共卫生间及洗漱间的墙壁地面、便池水池、洗手盆等无污渍、无异味，保持整洁光亮。

1.2 保洁标准：

1.2.1 天棚的清洁与保持：无蛛网、无灰尘、无污点。

1.2.2 墙壁的清洁与保持：光亮无污物、无污点。

1.2.3 隔断的清洁与保持：洁白、无尘、无污物。

1.2.4 便池的清洁与保持：无污垢、光亮、无异味。

1.2.5 洗手盆的清洁与保持：光亮无污水、无污物。

1.2.6 洗手盆台面的清洁与保持：无积水、无尘。

1.2.7 水池的清洁与保持：光亮、无污物。

1.2.8 管道与水龙头的清洁与保持：干净无尘。

1.2.9 地面的清洁与保持：地板清洁，无污物，无烟蒂，无废纸，无垃圾堆放，无痰迹。

1.2.10 玻璃的清洁与保持：门窗玻璃清洁无灰尘、油垢，门窗台、窗框清洁，无蛛网。

1.2.11 楼梯及扶手的清洁与保持：无蛛网、无灰尘、清洁、无污物，无烟蒂，无废纸，无垃圾堆放，无痰迹。

1.2.12 卫生间内纸篓的保持与清洁：无垃圾存留。

1.2.13 校园内垃圾桶的保持与清洁：垃圾桶周围无堆放垃圾，垃圾桶内无垃圾长期堆放。

1.2.14 校***路面清洁，无残留垃圾，无成堆垃圾堆放。

2.垃圾清运服务

2.1 清运范围：

***所属***区（含***区域）

2.2 清运标准

2.2.1 垃圾收集***区所有垃圾桶内的垃圾及时清理，做到垃圾不满溢、无异味；

2.2.2 保证垃圾桶放置处的地面无污迹，垃圾清运过程中***路面整洁，若有漏液或散落垃圾，及时清理干净，做到车走场清；

2.2.3 垃圾清运做到日产日清，如遇特殊情况，须积极配合并按项目要求的时间进行清运；

2.2.4 收集***区内所有垃圾并及时清运到垃圾站。

2.3 垃圾分类及清运管理

清运垃圾包括但不限于生活垃圾、工程垃圾、绿化垃圾等

垃圾清运每天清倒垃圾不少于一次（如遇特殊情况，按采购人要求及时清理），必须做到垃圾日产日清，清洗垃圾桶，垃圾池，保持垃圾桶、池、干净无异味。每天并对垃圾池定期喷药、消毒一次。

2.3.1 清洁员应依据规定时间***区域垃圾的收集。

①垃圾桶及中转站内垃圾，早5：00-7:30分前完成；

②有重大创建活动、重要接待任务等情况应做及时调整及应急管理。

2.3.2 工程垃圾的回收

①瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其它装运工具运送到学校指定地点***，禁止倒在垃圾中转站内。

②路面灰尘、泥沙等粉尘性的垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在学校指定的地方，禁止倒入垃圾中转站。

③废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流***路面。

2.4 垃圾中转站的垃圾处理

2.4.1 垃圾中转站设置在不影响学校环境的地方。

2.4.2 垃圾中转站的垃圾每天清运一次，期间如垃圾较多影响垃圾存放时，中标方应及时清运。

2.4.3 垃圾运送人员负责垃圾中转站周围的卫生，使垃圾中转站里的垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。

2.4.4 垃圾运送人员负责每天一次冲洗垃圾中转站地面。

2.4.5 每天对垃圾中转站进行一次消毒。

2.4.6 垃圾中转站的卫生标准：

①地面无散落垃圾、无污水、污渍；

②垃圾作到日产日清；

③所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散集垃圾；

④垃圾站应保持保洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫鼠害；

⑤地面、墙面无粘物，无明显污迹；

3.相关管理要求

3.1 中标方负责采购方***区域内的卫生保洁和垃圾清运等工作，制定完善的管理方案、管理制度及工作流程，设有专门管理人员负责卫生保洁和垃圾清运的管理、监督、检查等工作，管理人员需具备三年以上保洁管理经验并提供相关证明。

3.2 中标方按照采购方要求配齐专业保洁人员，实行定岗定员，并定期进行业务培训，所有保洁人员应身体健康，年龄在55周岁以下；统一着装（不准穿拖鞋及带铁钉鞋上岗）、佩戴标识、文明用语、规范服务。

3.3 中标方所有人员在采购***区内必须遵守国家的各项法律法规、严格遵守学校的各项规章制度，确保安全生产，依据合同按标准做好卫生保洁工作。相关要求：早上保洁7：30分前完成、中午保洁11：30分前完成、下午保洁4：30分前完成。确保卫生环境质量达标，不得私自将项目外包给第三方经营。

3.4 保洁提供的保洁设备、物品、清洁剂等要符合国家环保要求，保洁用品应及时消毒或更新，保证保洁质量。要在不影响学校正常工作的前提下，做好保洁工作，如给学校造成设备损坏、环境污染等损失，承担全部赔偿责任。

3.5 中标方按照国家有关规定采取严格的安全防护措施，应签订劳动合同并办理相关保险手续，确保安全生产。工作中发生的一切人身安全、自身设备事故责任及由此产生的费用均由中标方承担负责。

3.6 学校有权对中标方服务的范围和标准进行全面监督检查和考核，并根据国家及学校相关规定予以处罚：

3.6.1 凡在上级各类检查中卫生不达标或造成严重社会影响的；

3.6.2 服务人员未能积极配合，影响或妨碍正常教学和办公秩序的；

3.6.3 保洁员严禁擅自夹带***区域内的各类物品或出售***区域内废弃物的，根据国家及学校相关规定，移交有关部门处理。

3.6.4 中标方不***楼内使用电器取暖、烧水、热做食物。服务人员如***楼内有电器等不安全因素要及时上报使用单位***。

3.6.5 学校提供服务人员办公和存放物料的场所，无偿提供水、电，以保证其正常作业。中标方负责对所有员工进行安全生产方面如水、电等严格管理，学校负责监管。

3.6.6 若中标方在所负责的工作范围（保洁、垃圾清运服务等）不能达到要求，给学校造成不良影响的，将扣除费用总额的1%给予处罚。

3.6.7 中标方所提供的服务人员在学校工作期间，其自身安全或给学校师生员工造成人身伤害，***负责。

3.7 中标方在进行保洁服务过程中要节约水电，对采购方的保洁物品要爱护，保证不丢不损、损坏要赔偿，保洁人员所捡拾的可回收利用的废物（如：塑料瓶、纸、纸箱等）不准任何个人随意携带出校，也不得随意堆放，由中标方集中统一处理。

3.8 中标方所用员工工资不得低于***市最低工资标准，并依据《中华人民共和国劳动法》等法律法规为所聘用员工缴纳相应社会保险。

3.9 双方签订合同后，中标方需向采购方提交岗位划分及人员配备情况说明材料。