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【广东,深圳市】IMC企点客户管理系统项目招标公告

发布时间：2023-10-12

标签：招标公告广东 IMC企点客户管理系统项目招标公告香港大学深圳医院招标信息招标采购

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招投标详情

IMC企点客户管理系统项目招标公告

参照国家和***市有关招标采购的相关法律法规及政策，***(以下简称“采购代理机构”)受采购人的委托发布公告，欢迎有相应资质和能力的潜在投标人参加本次招标活动。

一、项目概况

IMC企点客户管理系统采购项目的潜在投标人应登录“远东招标深圳（www***）”下载获取招标文件，并于******月***日***时***分（北京时间）前递交投标文件。

二、项目基本情况

1.项目编号***F-2

2.项目名称：IMC企点客户管理系统

3.预算金额***nt>人民***元整（¥340,000.00）

4.最高限价***>人民***元整（¥340,000.00）

5.采购需求：IMC客服宗旨是做到客户一对一专人管理服务，目前IMC将专科分为四大组，由各组助理负责全流程跟进每位IMC患者的就诊过程，内容包括预约、就诊、治疗、复诊、入院、出院后的全过程跟进。

由于现在各专科使用的企业微信无法长期保存与患者的沟通记录、患者信息、需求、资料无法共享等，而且在员工离职后，离职继承不能保存相关信息和通讯录，为了体现国际医疗中心以患者为中心的高端服务宗旨，希望能使用企点客户管理系统（企业微信客服系统）协助专科助理跟进患者就诊事务，提升患者满意度。

6.服务期限：1年，自合同生效且采购人验收完成之日起算。

7.服务属性：本项目非长期服务项目。

三、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，包括但不限于：

（1）在中华人民共和国内注册登记的机构，具有独立承担民事责任的能力（提供注册登记的证明文件复印件）。

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（3）投标人及其法定代表人参与政府采购活动前三年内（投标人成立不足三年的可从成立之日起算），在经营活动中无重大违法记录、无行贿犯罪记录、无串通投标、弄虚作假不良行为记录被暂停投标资格期间的情况（由投标人在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；

（4）投标人及其法定代表人于前三年内（投标人成立不足三年的可从成立之日起算）无因违反建设工程法律、法规规定而受到建设行政主管部门红色警示并正在红色警示期间的情况（由投标人在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；

（5）符合国家法规政策关于诚信管理的要求，至投标截止时间***，未有在“信用中国”网（www***）、中国政府采购网（www***）、***市政府采购监督管理网（zfcg.sz.gov.cn）、深圳公共资源交易***市区政府采购统一平台（www***）和“国家企业信用信息公示系统（www***）等5个官网中列入“失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单”（由投标人在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；

（6）单位***、管理关系的供应商不得参与同一项目下的政府采购活动（由投标人在《政府采购投标及履约承诺函》）中作出声明）；

（7）为此项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加此项目的其他招标采购活动（由投标人在《政府采购投标及履约承诺函》）中作出声明）；

（8）投标人不存在“不同投标供应商的法定代表人、项目投标授权代表人在同一单位***”情形；

（9）法律、行政法规规定的其他条件。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向特定企业（单位）的采购项目。

3.本项目的特定资格要求：

（1）本项目不接受进口产品参与投标，不接受联合体投标，不允许分包、转包。

四、获取招标文件

A.时间：******月***日至******月***日***时（北京时间）。

B.获取方式为线上。获取方式指引:

点击《招标（采购）公告》上方的“参与”→输入“用户名”及密码（非电子交易平台之会员登记信息）【还没有用户名的投标参与人点击“登记”，依指引完成用户登记后再点击相关《招标（采购）公告》上方的“参与”】→仔细阅读提示→依指引进行微信扫码缴费→缴款成功后下载标书→《收款收据》。

《收款收据》(点击右上角“用户中心”并打开→点击左边“订单查阅”→点击对应的“支付凭证”→)。

C.本招标文件（数据文档下载）收费：人***元/项，概不退还。

咨询电话：***、***转101、102 e-Mail: info@zgyd11.com

投标人须知与用户需求查阅地址：***市***区***路锦峰大厦***楼-远东开评标中心

五、提交投标文件截止时间***、开标时间和地点

1.递交投标文件时间：******月***日上午***时***分～***时***分（北京时间）。

2.投标截止及开标时间：******月***日上午***时***分（北京时间）。

（1）现场递交：招标代理机构***，逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

（2）邮寄递交：邮寄地址：***市***区上***路1001号锦峰大厦22D***，收件人：凌工，联系电话：***。为避免快递未按时送达，投标人邮寄投标文件的，应确保开标前一个工作日下午***时***分之前送达指定地点，并及时与收件人联系确认是否收到投标文件（邮寄方式的递交时间为送达我司由我司代表签收的时间），逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

3.递交投标文件及开标地点：***市***区上***路1001号锦峰大厦22***开评标室。

4.开标现场及观摩开标仪式：本项目开标仪式采用线上方式，邀请参与投标供应商于开标时间通过在线视音频观摩开标仪式。在条件许可的情形下，向申请在线视音频观摩开标仪式的其他人员发出观摩邀请。

参与投标供应商应在开标时间前按要求登录指定系统、并将各自的用户名称******。未准时（在开标时间前）或逾时登录指定会议系统的投标供应商，视为自动放弃观摩开标仪式。

其它事项详见《在线视音频会议系统专篇》。