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发布时间：2024-01-18

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***市***区旅游和文化广电体育局***市***区旅游投诉调解和信息收集统计辅助服务项目竞争性磋商 ******月***日 22:47 项目概况 ***市***区旅游投诉调解和信息收集统计辅助服务项目采购项目的潜在供应商应在***省***市***区临***路211号金鼎公寓A5栋302房获取采购文件，并于******月***日 15点***分（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号***称：***市***区旅游投诉调解和信息收集统计辅助服务项目采购方式：竞争性磋商预算金额***00***元（人民币）最高限价***.000***元（人民币）采购需求：（一）、旅游投诉调解工作：1.按旅游投诉所涉及的内容完成投诉处理等工作；2.提供技术人员和工作人员对“12345”系统维护和网上回复系统平台等工作；3.安排人员对旅游投诉件进行跟踪办理，组织当事人员进行协商调解；4.日常整理文件资料，收集整理投诉单、调解通知书、上报旅游投诉数据；5.根据旅游投诉工作需要，开展文案、法律等相关业务培训工作，全年不少于8次（***省、市组织的相关培训）；6.协助采购人加强宣传和舆论引导，宣传普及旅游投诉相关法律知识；7.其他旅游投诉相关的工作；（二）、协助信息收集统计涉旅企业辅助服务工作：1.协助采购人收集各单位***、月报、汇总表等报告；2.及时关注文旅企业信息，协助采购人与企业联系沟通；3.协助采购人收集***区各文旅企业信息形成简报，及时向采购人汇报；4.协助采购人排查文旅企业相关信息进行汇总；5.协助采购人***区文旅企业（低空9家、露营地6家、文化场所12家、酒店27家、景区3家）的常态化检查并形成年度台账；6.根据***旅游投诉数据分析，***共接到5331起，***需协助采购人完成大约5000起并按每月、每年统计形成数据报表。详见磋商文件第三章。合同履行期限：承包服务期限为 3 年。合同一年一签。本项目( 不接受 )联合体投标。二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 2.1 供应商在“信用中国”网站（www***）未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，在中国政府采购网（www***）未被列入政府采购严重违法失信行为信息记录名单；2.2 提供“政府采购供应商信用承诺书”；2.3 供应商******月***日至今，在经营活动中无环保类行政处罚记录；2.4 单位***、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；2.5 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该项目的采购活动。 3.本项目的特定资格要求：无三、获取采购文件时间：******月***日至 ******月***日，每天上午8:30至12:00，下午14:30至18:00。（北京时间，法定节假日除外）地点：***省***市***区临***路211号金鼎公寓A5栋302房方式：线下购买售价****元（人民币）四、响应文件提交截止时间***：******月***日 15点***分（北京时间）地点：***省***市***区临***路211号金鼎公寓A5栋302房五、开启时间：******月***日 15点***分（北京时间）地点：***省***市***区临***路211号金鼎公寓A5栋302房六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜 1.本项目公告发布媒介：中国政府采购网http***.cn/ 2.有意向参与投标的潜在供应商请携带营业执照复印件、授权委托书（如是单位***）、经办人身份证复印件，以上资料加盖公章，到***省***市***区临***路211号金鼎公寓A5栋302房获取采购文件。八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息名称：***市***区旅游和文化广电体育局　　　　　地址：***省***市***区龙海坡新政***楼215室　　　　　　　　联系方式：靳主任*** 2.采购代理机构*** 名称：***　　　　　　　　　　　　地　址：***省***市***区临***路211号金鼎公寓A5栋302房　　　　　　　　　　　　联系方式：陈先生***　　　　　 3.项目联系方式项目联系人***电　话：***

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