序号

名称

功能描述要求内容（实质性要求及重要指标用★标注，★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。须就星号内容提供承诺函并加盖投标人公章。）

数量

单位

1

数字调度软交换平台子系统

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1-1

数字中继网关

数字程控交换网关是实现120呼救电话接入的核心设备，要求支持PSTN呼叫、IP呼叫、号码变换、PSTN/VoIP路由、回波抵消等功能。

★要求内置支持7号信令、ISDN协议（ISDN用户侧、ISDN网络侧）、1号信令、SIP信令。支持G.711A、G.711U、G.729、G722、G723等音频编解码格式；支持T.38、Pass-Through等传真模式；具有一个数字中继E1接口，支持30路并发语音接入。

1

套

1-2

软交换通信平台

★软交换通信平台核心采用软交换技术，既支持本地部署，也支持政务云部署。提供软交换平台服务，软交换平台授权，配置30路SIP软交***路授权；提供30路语音IVR资源；30路会议资源；30路录音资源。具有30路SIP中***道呼入/呼出的并发处理能力；提供合计30路电话会议处理能力，要求具有不低于合计240方会议的扩展能力；按照本项目要求提供相应的中继及用户端口使用许可。

1

套

1-3

坐席IP话机

132x64分辨率图形液晶屏，支持中文显示；1个SIP账号，支***路同时通话；支持耳麦，可挂墙；支持呼叫等待、呼叫转移，回拨；本地地址***1000 条，提供配置用户界面。

3

套

1-4

专用坐席耳麦

1个RJ9耳麦接头；不少于0.9米耳麦长线；配皮革耳塞或海绵耳塞。

3

套

2

CTI/IVR/数字录音/电话会议桥子系统

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***************

2-1

CTI/IVR/会议桥平台软件

提供计算机与电话通信系统接口服务，能监控并接收交换机的交换控制信号；接收计算机系统对交换机系统的控制信号；向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息，如主叫号码等；接收所有的呼叫电话，监控所有受理台的忙闲状态，话务排队受理，支持自动语音控制、话务分配管理等；提供软电话接口，能控制交换系统实现各种软电话功能，如主叫号码提取、转接、强插、强拆、代答、放音、会议等功能。

★支持同时召开多个不低于8方的电话会议，同时发起的所有电话会议合计不低于30方。

1

套

2-2

数字电话会议录音系统

★支持全部通话并发录音，录音格式支持压缩到64kb/s以内，并能以WAV格式存储，便于回放；通过受理调度席发起的电话呼叫或电话会议，系统可全程进行录音，电话会议过程中，增加会议方，或任何会议方退出（包括受理席），均不影响对整个电话会议的全程录音；电话会议在录音过程中，记录相关会议方加入电话会议和退出电话会议的时间点，在对电话会议录音进行回放的过程中，可以按照会议参与方的实际进入和退出时间播放其全程通话过程的录音。

1

套

2-3

备份录音管理系统

★对备份的录音文件可脱离系统使用环境进行管理，例如可对备份录音目录在其他PC上进行查询、删除、标注、备注等功能。

1

套

3

网络通信子系统

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***************

3-1

应用控制主机

2U及以上机架式，英特尔至强8核及以上处理器，可扩展至2个处理器，不少于24GB DDR4内存。三个及以上PCIe插槽。支持M2固态硬盘，配置不少于240G固态硬盘+2个2TB机械硬盘，支持RAID 1镜像模式，不少于两个千兆以太网口，配置500W及以上热插拔冗余电源。

8

套

3-2

电脑共享器

机架式显示器、键盘、鼠标切换器，可以直接管理16台服务器，将17英寸LCD液晶屏幕、键盘及鼠标触控板整合于一个1U的抽拉式控制端模块内，采用VGA接口，支持不低于***分辨率。

1

套

3-3

网络交换机

传输速率不低于100Mbps/1000Mbps，端口数量不少于24口，支持网管功能。

1

套

3-4

网络机柜

42U 600X1000X2000 2.0米网络机柜。

1

套

3-5

网络配件

网络配线架、理线器、网钳、水晶头等。

1

套

4

一机六屏受理调派子系统

***************

***************

4-1

一机六屏受理席终端

主机配置Intel i5 10代及以上处理器，内存不低于16G，配置不低于240G固态硬盘+1TB机械硬盘，具有千兆以太网接口，扩展PCI插槽，提供6个显示接口，支持一机六屏显示功能，配置鼠标、键盘、音箱，6个23.6英寸及以上窄边框液晶显示器及六屏显示支架，预装正版64位操作系统。

3

套

4-2

一机二屏质控席终端

主机配置Intel i5 10代及以上处理器，内存不低于8G，配置不低于240G固态硬盘+1TB机械硬盘，具有千兆以太网接口，扩展PCI插槽，提供2个显示接口，支持一机两屏显示功能，配置鼠标、键盘，2个23.6英寸及以上窄边框液晶显示器，预装正版64位操作系统。

1

套

4-3

受理台桌

3联受理台，按照指挥大厅实际摆放位置***。

4

套

4-4

电脑椅

办公电脑椅，高密度海绵填充，透气网布，国标防爆托盘，SGS认证防爆气压杆，头枕可升降。

4

套

4-5

机

A4黑白激光机，USB方式连接。

1

套

4-6

防雷击插座

6联三极10A国际孔，零火双断开关，额定电压 250V，外壳UL94V级阻燃材料，符合国标。

6

个

4-7

服务通讯软件

提供急救信息交互总线；具有单点通信、组播通信、广播通信 系统交换底层传输模块；采用信息传输优先控制策略，能对数***路进行检测，具备信息缓存/重发/恢复机制，具有信息容错校验机制。

1

套

4-8

业务协同服务软件

具备席位间业务数据同步，席位状态信息同步，急救实力（车辆）信息同步，急救业务流程控制和协调，急救任务分配策略管理等功能。

1

套

4-9

120急救数据库

建立急救话务资料数据库结构、建立重点病人资料数据库结构、建立急救站数据库结构、建立救护车辆数据库结构、建立急救人员数据库结构、建立呼救、派车记录库结构、建立各种疾病救治对策数据库结构、建立电话号码库资料库结构。

1

套

4-10

呼救受理软件

提供呼救识别及主叫号码信息显示、车辆任务实时监控、全程急救事件报告、下达急救调派单到急救站、下达急救调派单到急救车辆、实时查询重点病人的资料、急救实力展示（包括急救站点、车辆等）、急救受理历史流程、呼救受理过程资料归档、急救力量增援、信息声响提示等功能。

▲对电子地图进行二次开发，满足指挥调度、手机定位、GPS/北斗跟踪定位、视频监控的需求。在电子地图显示视频监控的位置，可通过点击图标实时调度图像。此功能实现需与本地视频监控系统厂家做整合。在电子地图上实现地址***，并自动推荐最近的急救站（或急救车）。

3

套

4-11

信息查询模块

提供呼救调派信息查询、急救出车信息查询、急救病人信息查询、急救实力信息查询、电话资料信息查询、重点病人资料查询、急救知识库查询、录音资料查询等功能。

1

套

4-12

急救辅助信息模块

急救中心与急救站可相互发送通知及消息，支持急救快讯及医疗信息发布。

1

套

4-13

通讯调度模块

▲提供软电话功能，支持强插、强拆、监听、代答等各种操作，支持多方调度及多方电话会议（不超过30方）。

★支持多种录音播放方式，如通过PC本地音频进行播放，本地播放时显示播放时间进度条，可进行暂停、快进、快退操作，并提供录音下载功能；通过按钮一键选择在与本调度席对应的话机上进行播放；输入电话号码可远程播放录音到任何电话上，包括负责人办公电话或其移动手机上；在电话通话过程中直接选择录音进行播放，并且录音播放时，可由受理席控制播放录音的起始时间。

1

套

4-14

恶意电话管理模块

具有恶意电话锁定、解锁功能，锁定电话能自动识别和拦截，能播放教育语音，能对历史恶意电话进行提示。

1

套

4-15

早释电话管理模块

具有早释电话提示功能，支持早释电话直接回拨，具有早释电话统计功能。

1

套

4-16

数据维护模块

提供急救车辆管理、急救医务人员信息管理、急救站点信息管理管理、紧急救护受理记录维护、急救站车辆返回状态维护、紧急现场记录维护、急救站资料维护、急救车辆资料维护、急救医生、护士、司机资料维护、重点救护病人资料维护、数据字典维护、用户权限设置、调度电话维护、电话资料维护等功能。

1

套

4-17

主任席软件

具备呼救电话信息查询、历史呼救资料的查询、急救站及相关医院资料查询、录音资料的查询、指挥中心话务分析、工作统计报告、车辆动态信息等功能。

1

套

5

急救全程信息化子系统

***************

***************

5-1

急救质量管理模块

包括且不限于以下统计分析：调度员受理情反应时间统计表、调度员派车反应时间统计表、急救站空驶原因统计表、急救站出车反应时间统计表、调度员考勤统计表、调度员考勤明细表、调度员派车/空车次数统计表等（上述内容可根据用户实际使用需求调整）。

1

套

5-2

急救工作效率管理模块

基于ICD-9和ICD-11的病人病因统计分析，包括且不限于以下统计分析：呼救受理综合信息一览表、急救站车辆暂停调用统计表、急救站转运统计表、急救站出车及救治病人情况统计表、急救站救治患者人数统计表、按病人意愿调度派车统计表、急救病因统计表、急救站出车统计月对比表、急救站空车统计月对比表、急救站出车情况统计表、急救站出车情况一览表、重大事故一览表、死亡分类一览表等（上述内容可根据用户实际使用需求调整）。

1

套

6

急救地理信息子系统

***************

***************

6-1

基本地理信息功能软件

提供地理信息系统空间数据库，提供地理信息图层（包括急救站点、急救车辆）控制管理功能，提供鸟瞰图瞭望功能，支持地图放大、缩小、平移，提供目标点信息查询，采用采用面向服务体系架构。

▲可在地图上以不同***区分处于不同状态的急救车辆，急救车辆支持动态图方式（如GIF）显示，方便操作人员以直观的方式对急救车辆及状态进行甄别。

1

套

6-2

互联网/本地地图双备份系统

★通过面向服务架构同时连接本地图源地理信息平台和互联网地理信息平台，能够实现本地地图和互联网地图同时使用，在互联网访***路出现异常的情况下客户端软件可以点击按钮进行切换。

1

套

6-3

地理急救过程联动功能软件

提供呼救地点***；支持急救站点定位及显示；可推送候车地址***；在患者呼救时，在受理席可通过多种方式确定呼救者位置，并可智能推荐附近的急救站点；能实时显示急救车的行车轨迹，并按规定的时间间隔实时更新经纬度；提供模糊地址***、***路径等辅助功能；能通过互联网地理信息平提供***市道路交通流量信息，通过红、黄、绿等颜色来展示交通状况。

1

套

6-4

GPS信息关联功能软件

具有急救车辆实时定位功能；提供急救车历史轨迹跟踪回放；能根据派车记录在地图上显示出此次派出车辆的实时轨迹。

▲通过受理席地理信息展示界面点击急救车辆，可弹出当前急救车辆信息，显示车载基本信息、出车人员信息、执行任务信息（状态），并且可直接电话呼叫该车辆或加入当前电话会议。

▲点击急救车辆视频按钮，即可激活该车辆车载视频服务，通过受理调度终端实时查看该车辆车载视频信息。

1

套

7

急救车载信息子系统

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***************

7-1

定位服务通信网关软件

提供终端通信协议转换模块、终端业务协议转换模块、车辆通信状态监控模块等服务端功能。

1

套

7-2

车辆定位信息服务软件

提供GPS或北斗定位与急救受理系统接口模块、急救车定位信息数据存储模块、急救车定位信息管理模块、GPS或北斗数据通讯日志记录模块、急救车状态管理日志记录模块，提供用于实现多目标图形化实时监控，移动目标动态显示的数据支持。

1

套

7-3

车辆位置***

可以实时接收车载终端的经度、纬度、速度等信息；可对急救车辆跟踪、定位、锁定；支持对急救车辆行驶轨迹的回放、清除、播放、暂停、停止等跟踪控制显示功能。

1

套

7-4

院前远程电子病历信息服务

提供远程电子病历信息服务：包括接收移动信息终端发送的请求、远程接入用户管理，登录鉴权、服务端查询检索，以及信息容错校验及缓存重发机制。

1

套

7-5

车载信息终端设备

★采用7英寸及以上全触摸显示屏，支持三防，采用背夹式设计，分辨率不低于1920×1200，CPU不低于双四核1.2GHz处理器，支持Android 9.0以上操作系统，不低于4GB系统内存+64GB储存空间，配置不低于1300万像素主摄像头和500万像素前置摄像头，支持中国移动、中国联通、中国电信5G网络；支持语音通话，支持通话录音，电池容量不低于4000mAh，整机重量不高于800克，支持GPS、北斗卫星定位，终端内置话筒扬声器。

15

套

7-6

车载信息终端APP软件

运行在车载信息终端设备上；支持APP自动保活；支持对系统三个功能主键进行控制；提供GPS/北斗定位及定位信息上传；提供调度指令接收、车辆状态回传管理、人员考勤管理、一键呼叫通话等功能；提供院前急救时间点采集；支持一键车载电子***路径导航；支持现场采集音视频信息并实时上传到指挥中心；支持结构化院前电子病历填写。

15

套

7-7

车载信息终端配件及安装支架

提供车载终端线缆及配件、支架等。

15

套

8、

急救分站子系统

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***************

8-1

一机两屏分站业务终端

主机配置Intel i5 10代及以上处理器，内存不低于16G，配置不低于240G固态硬盘+1TB机械硬盘，具有千兆以太网接口，扩展PCI插槽，提供2个显示接口，支持一机两屏显示功能，配置鼠标、键盘、音箱，2个23.6英寸及以上窄边框液晶显示器及双屏显示支架，预装正版64位操作系统。

6

套

8-2

机

A4黑白激光机，USB方式连接。

6

套

8-3

急救分站系统通讯平台

提供系统通讯平台支撑功能，包括通信连接信息、车辆监控信息、地图信息、分站派车信息等。

6

套

8-4

急救分站管理软件

实现接收通信服务器的命令并自动更新状态；能自动启动警铃并提示准备出动；具有出车信息查询、统计功能；可进行电子病历信息维护；支持对出车时间信息维护；支持出车随车人员信息维护；支持出车单接收和自动；支持急救站急救实力信息维护；支持急救车辆状态信息维护；支持急救医护人员信息维护；支持对急救现场上传的音视频资料浏览；支持与指挥中心实时发送、接收文本及附件信息；支持本院出车及救治病人统计表；支持本院空驶原因统计表等。

6

套

9、

视频融合子系统

***************

***************

9-1

指挥中心室内一体化网络摄像机

不低于200万日夜型半球型网络摄像机，具有内置麦克风，提供以太网连接接口，支持平台统一接入，可通过受理调派平台统一管理和联动；提供现场安装，提供相关辅料（包括电源线、网线等）。

2

套

9-2

急救分站室外一体化网络摄像机

不低于200万像素红外高清智能球形摄像机，支持水平范围: 360°和垂直范围: -15°~90°调节，支持不低于16倍变倍；提供以太网连接接口，防护等级不低于IP66，支持平台统一接入，可通过受理调派平台统一管理和联动；含现场安装，提供相关辅料（包括电源线、网线等）。

6

套

9-3

NVR

2U标准机架式，不少于1个HDMI，1个VGA接口，支持满配不低于16TB硬盘、2个千兆网口、前面板2个USB接口、后面板1个USB接口；支持不低于16路H.264、H.265混合接入，最大支持不低于4×1080P解码；配置8块2TB SATA硬盘。

1

套

9-4

综合安防管理平台软件

通过接入指挥大厅、停车位、急救车等视频监控设备，实现安防信息化集成与联动，以电子地图为载体，融合各系统能力实现丰富的智能应用。基于“统一软件技术架构”先进理念设计，采用业务组件化技术，满足平台在业务上的弹性扩展，对相关系统资源进行了整合和集中管理，实现统一部署、统一配置、统一管理和统一调度；提供所有监控摄像头接入授权。

1

套

9-5

视频管理软件

提供视频接入点管理、实时视频监视、视频录像查询、回放和下载、远程设置等管理功能。

1

套

9-6

视频接口软件

通过GIS地图平台实现急救指挥中心和急救分站对视频监控的分权限管理功能，提供在GIS地图点击急救车辆，即可实时查看视频采集信息，急救分站仅可查看所属车辆的视频监控信息。

1

套

9-7

车载视频信息传输终端

车载网络硬盘录像机，配置不低于500G机械或固态硬盘，支持4路PoE IPC（RJ45接口）视频接入，使用标准H.264、H.265码流，支持双码流；配置3个车载红外200万半球网络摄像机，分别对应车前、车内和驾驶舱；镜头焦距根据车前、车内和驾驶舱按照实际使用要求配置，支持音频采集；含视频电缆，车载安装配件等，包含急救车辆安装服务。

▲车载视频传输终端需要支持GPS/北斗定位及轨迹回传功能，车辆行驶轨迹数据经4G网络传回指挥中心后保存至中心数据库，并可随时通过软件显示车辆轨迹。

15

套

9-8

现场执法记录仪

提供2.4英寸TFT LCD显示屏，分辨率不低于240320，采用电容触摸屏；CPU不低于8核64位处理器；采用Android 9.0及以上操作系统；内存不低于2GB；主机内置摄像机录像分辨率不低于***；支持视频录像和通过5G网络传输；电池容量不低于3300mAh并可拆卸；配背夹；支持平台统一接入，可通过受理调派平台统一管理和联动。

15

套

10、

急救收费管理子系统

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***************

10-1

收费管理平台软件

▲开发院前急救收费管理系统，满***市统一收费标准的维护管理要求，以及各个网络医院收费项目的个性化配置要求，实现收费标准的分布式采集和管理。

能将收费明细通过短信发送给患者，患者通过短信中的链接可以展示详细的收费信息。

实现收费记录的查询和管理，无论是指挥中心或者急救分站，均可以通过派车单查询收费记录、查看收费明细等。

1

套

10-2

急救收费APP软件

为随车人员配备一台PAD终端（本项目与车载信息终端采用同一终端，便于管理和使用），允许随车人员通过APP软件或嵌入式模块对指定派车单生成收费项目，包***市统一收费项和本医院定制的收费项，能自动计算收费总价***的收费明细，实现急救收费管理，并能通过展示各网络医院收费二维码或和收费平台统一对接实现移动支付。

1

套

10-3

短信平台对接及服务

实现与短信平台对接，并包含一年期限内3万条短信发送费用。

1

套

11、

智能拨测子系统

***************

***************

11-1

智能拨测设备

★专用控制主机，Intel双核心及以上处理器，内存16G，硬盘容量2TB，支持8路电***路并发拨测，支持外线振铃检测，支持通话/静音检测，支持拨测过程全程录音。

1

套

11-2

智能拨测软件

▲通过模拟电***路按照设置的计时器周期，周而复始的自动呼叫120，模拟普通电***路真实的呼救场景对120电***路进行测试，通过CTI配合实时监测运营商与数字调度交换机之间***路状态，同时不干扰受理席正常工作.当120话务不畅通或者数字调度交换机出现故障时，CTI服务器无法接收到智能拨测子系统的来话信号，系统可自动发送消息通知告警系统以发出警告提示信号。

1

套

12、

大屏幕拼接显示子系统

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***************

12-1

55英寸***元

55英寸液晶拼接屏；物理分辨率达到1920×1080；响应时间≤6ms；LCD3.5mm，亮度≥500cd/㎡，对比度达到4000:1，图像显示清晰度≥950TVL，亮度鉴别等级为11级；LCD178°；可抵抗太阳光等强光干扰,照度在95KLux能正常工作；液晶拼接屏采用整机设计，显示屏具备完整后壳，不得以支架或挡板替代，无任何裸露在外***路线，整体美观大方，产品主要关键件电线组件、耦合器、熔断器、开关等设备生产者生产企业符合检测规范。

8

块

12-2

电缆/线缆

专用视频电缆。

8

组

12-3

液晶拼接屏支架及装饰

原厂定制支架，外形美观，外包铝塑板封边。

1

套

12-4

拼接控制器

数字控制器可支持至少8路高清信号输出至大屏幕，支持至少6路高清信号输入；纯硬件构架，非WINDOWS操作系统；配合高性能图像处理模块，全并行工作，无系统整体崩溃危险；启动时间小于10秒钟，启动迅速；可保持24x7x365持续工作；输入/输出分辨率支持：1080P（***）、UXGA（***）、SXGA（***）、720P（***）、XGA（***）等；支持RS232串口控制，可以和控制计算机相连，实现同步控制；可预设不少于16种不同显示场景预案；可实现输入信号在任意单屏、多屏、整屏上的拼接显示；具有掉电保护功能。

1

套

12-5

拼接屏控制管理系统

具备窗口管理、自动图像识别（具有信号自动识别重建功能）、信号自动识别功能（软件具有信号自动查找功能，各种信号的接入、插拔、更换以及信号的有无可通过软件操作界面识别）、多画面窗口设定模式（可对画面进行窗口的设定）、信号的颜色设置、多用户同时应用、场景自定义管理、信号调用管理、支持模拟LED条屏显示功能等功能，所有参数都可通过软件设置。

1

套

12-6

HDMI信号分配器

HDMI输入、2路分配输出。

6

套

13、

通信网络运营费用（一年）

***************

***************

13-1

数字中继接入费用

E1数字中***路租赁费用，支持30路并发呼入/呼出，不含通话费。

1

年

13-2

互联网专线费用

用于急救平台互联网连接服务，提供不少于2个独立IP地址，网络带宽100M。

1

年

13-3

VPN急救专网费用

急救专网（1个指挥中心+6个急救分站），中心网络带宽100M，每个急救站点网络带宽20M。

7

站点/年

13-4

通话SIM卡

用于车载信息终端，支持1000分钟通话，流量每月不低于10G。

15

套/年

13-5

物联网SIM卡

用于车载视频传输终端，流量每月不低于30G。

15

套/年