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【湖南,常德市】天津高速路网运营管理有限公司客服呼叫系统备份服务项目招标公告
发布时间 2024-06-18 截止日期 立即查看
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招标公告详情

***客服呼叫系统备份服务项目招标公告 (招标编号***项目所***区:***市 招标条件2. 本天津***路网***备案机关批准,项目资金来源为其他资金企业自筹100,***。本项目己具备招标条件,现招标方式为公开招标。 二、项目概况和招标范围 规模 本市高***路客服呼叫系统承担着工单处理、业务咨询、信息查询等多方面服务任务。随着高***路客户服务的深入和EIC客户的不断发展,为确保高***路服务保障工作的进一步加强,提高服务质量和能力,现需对客服呼叫系统中间件等部分进行双机热备工作,以保障在 CTI、IVR 服务器发生单点故障时系统的稳定运行及数据信息的安全可靠。 范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的: (001)***客服呼叫系统备份服务项目 三、投标人资格要求 (001***客服呼叫系统备份服务项目)的投标人资格能力要 求: 3.1 本次招标要求投标人须具备独立承担民事责任能力的法人资格,营业执照在有效期内,近五年内(******月***日至投标截止之日)至少完成过一项类似项目业绩,并在人员设备、资金等方面具有相应的服务能力: 3.2本次招标不接受联合体投标: 3.3 对投标人信用等级的认定条件为: 企业在国家企业信用信息公示系统(http***.cn/)中无经营异常情况。 3.4与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的单位,不得参加投标。单位***、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标,否则,相关投标均无效。3.5 在“信用中国”网站(http***ina.gov.cn/)中被列入失信被执行人名单的投标人,不得参加投标。: 本项目不允净联合体投标。 四、招标文件*** 获取时间:从******月***日***时***分到******月***日***时***分 获取方式 5.1 凡有意參加投标者,请于 ******月18 日至 2024 年***月 25 日(法定公休日、法定节假日除外),每日上午 9 时至 12 时,下午 13 时至 17 时(北京时间,下同)投标人持企业法人营业执照副本复印件加盖公章[或持在国家企业信用信息系统中的企业基础信息(或者营业执照信息)网页截图加盖公章1、单位***、经办人身份证原件到***市购买本项目招标文件。5.2招标文件*** ***元,后不退。 五、投标文件的递交 递交截止时间***:******月***日***时***分 递交方式 ***市纸质文件递交 六、开标时间及地点 开标时间:******月***日***时***分 开标地点: ***市 七、其他 1.招标条件本招标项目 ***客服呼叫系统备份服务项目 己批准实施,***,建设资金来自企业自筹,出资比例为100%,招标人为 *** 。项目己具备招标条件,现对该项目的服务进行公开招标。 2.项目概况与招标范围 2.1 项目概况: 本市高***路客服呼叫系统承担着工单处理、业务咨询、信息查询等多方面服务任务。随着高***路客户服务的深入和 ETC 客户的不断发展,为确保高***路服务保障工作的进一步加强,提高服务质量和能力,现箭对客服呼叫系统中间件等部分进行双机热备工作,以保障在CTI、IVR 服务器发生单点故障时系统的稳定运行及数据信息的安全可靠。 2.2 服务周期 自协议签订之日起1年,其中合同签订后1个月内完成备份安装调试的全部服务事项,同时提供运维服务直至服务期满为止。 2.3 招标范围: 本次招标为一个标毁,***客服呼叫系统备份服务项目。主要包含热备系统的安装调试及运营维护、系统模块的配套调试服务等。(具体详见发包人要求)3.投标人资格要求 3.1 本次招标要求投标人须具备独立承担民事责任能力的法人资格,营业执照在有效期内:近五年内(******月***日至投标截止之日)至少完成过一项类似项目业绩,并在人员设备、资金等方面具有相应的服务能力。 3.2 本次招标不接受联合体投标。 3.3 对投标人信用等级的认定条件为: 企业在国家企业信用信息公示系统(http***.cn/)中无经营异常情况 3.4 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的单位,不得参加投标。单位***、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标,否则,相关投标均无效3.5 在“信用中国”网站(http***ina.gov.cn/)中被列入失信被执行人名单的投标人,不得参加投标。 4.技术成果经济补偿 本次招标对未中标人投标文件中的技术成果不给予经济补偿。给予经济补偿的,招标人将技如下标准支付经济补偿费: 5,招标文件*** 5.1凡有意参加投标者,请于 ******月***日至 ******月***日(法定公休日、法定节假日除外),每日上午***时至 ***时,下午13 时至17 时(北京时间,下同),投标人持企业法人营业执照副本复印件加盖公章[或持在国家企业信用信息系统中的企业基础信息(或者营业执照信息)网页截图加盖公章1、单位***、经办人身份证原件到***市购买本项目招标文件。 5.2 招标文件*** ***元,售后不退。 6.投标文件的递交及相关事宜 6.1 招标人将不组织工程现场踏勘,不召开投标预备会。 6.2 投标文件递交的截止时间***(投标截止时间***,下同)为******月***日09 时***分,投标人应于当日 09 时 00 分至 09 时 30 分将投标文件递交至***市。 6.3 逾期送达的、未送达指定地点******,招标人将予以拒绝 注:报名前邮件发送(公司名称+联系人电话+参加项目名称)获取投标登记表 联系人:*** 手 机:***215 邮 箱:zbgs666@126.com 特别提示: 本信息由相关企业自行提供,真实性未证实,仅供参考。请谨慎采用,风险自负。

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