（8）保洁人员应讲究个人卫生，工作时间必须着工作装，并保持服装整洁。

（9）保洁人员应严格要求自己，服从领导安排，不怕脏，不怕累，互相支持，互相帮助，齐心协力完成本职工作。

（10）保洁人员上班时间不得做与本职工作无关的事，未经允许不得进入各办公室。不准打电话、手机。

（11）周六上午照常工作。

（12）根据需求完成采购人安排的相关事宜。

3.3、1号楼及6号楼保洁人员，需经采购人同意后方可录用。

4、水、电、网、技术平台等维修维护服务

4.1、岗位设置:技术工

4.2、岗位工作要求:

（1）总体要求:负责保***楼正常运转的各种设备和设施的运行、维护、保养、维修（包括变电所、备用电源、声光电和音响设备、低压配电、供暖、空调、给排水、新风换气、厨房设备、煤气、消防监控设备等）、弱电设施、通讯、设备的使用、保障、房屋维修、设施年检、节能降耗、基础设置建设等。此类人员经采购人同意后方可录用。

（2）水、电、暖技术人员。具有3年以上工程及设备维护工作经验，年龄为50周岁以下，具有特种作业操作证（电工）（上岗前核验相关证明材料）及水电网维修技能，能够胜任水、电、暖、钳、网等工种工作，限男性。

5、食堂

5.1、1号、2号、3号食堂（含公务***区）所需设施设备包括厨房、餐厅、公务***区的所有设备，含炉灶、消毒设备、餐具、餐桌椅等服务所需用品由供应商自行配置，并经采购人验收合格后，投入使用，满足采购人需求，采购人只提供场地。（此条为特别提示内容，含在报价***pan>

5.2、食堂供应实行堂食，如因防疫工作及***区调整等要求，由采购人指定时间、地点***（盒饭）服务。

5.3、3号食堂人员按实际运行发生配置。

5.4、岗位设置及要求:厨师、面点、小菜，勤杂、项目经理等。

（1）项目经理:负责食堂和公务接待项目全面工作。

岗位要求:同物业项目经理

任职条件:全日制专科及以上学历（上岗前核验相关证明材料）。酒店管理或工商管***市场营销专业，10年以上餐饮管理经验，年龄50周岁以下，女性，貌端品佳，具有良好的职业素养，经采购人考核同意后方可录用。

（2）餐饮服务主管:

任职条件:全日制专科及以上学历（上岗前核验相关证明材料）。酒店管理或工商管***市场营销专业，3年以上餐饮管理经验，年龄40周岁以下，男女不限，貌端品佳，具有良好的职业素养，经采购人考核同意后方可录用。

（3）厨师长:

任职条件:年龄50周岁以下，10年及以上烹饪经理，男性，人品端正，技术娴熟，能够满足餐饮服务需求，经采购人考核同意后方可录用。

（4）面点主管:

任职条件:年龄50周岁以下，5年及以上面点工作经验，男女不限，人品端正，技术娴熟，能够满足餐饮服务需求，经采购人考核同意后方可录用。

（5）库管:

任职条件:具有专科及以上学历（上岗前核验相关证明材料），人品端正，忠诚可靠，具有一定统计和文时清库原则；半成品或食品即使放在容器内也不准放在地面上，严格坚持生熟分开的原则；工器具用颜色***区分，并实***区摆放和使用。

9）食品加热处理时一定要加热充分。加工好的食品要尽快食用。尽量现加工、现提供、现食用。

10）食堂的保洁要求:a.餐具干净、卫生，每天用后必须进行清洁消毒; b.餐桌、餐椅洁净、卫生、无油渍污渍定期清洁消毒；c.地面、墙面洁净、卫生;d.灯具、通风口洁净、明亮、无灰尘。

11）食堂需要定期进行彻底的灭鼠、蟑螂、苍蝇等的活动。

12）注意防火，创建一个安全、卫生、舒适的环境。

13）食堂人员如有调整，须征求采购人意见并经采购人同意后方可调整。

14）食堂因食品卫生等问题被投诉的，经查实首次从物业管理费中扣罚20004000

15）每年三次请防疫站来检查指导工作。

16）负责菜品面点的加工、配分餐、日常管理、厨房设施维护、就餐秩序管理、餐具清洁、卫生等工作，就餐人数约1450人。

5.7、食堂餐饮服务，因劳务服务管理不当、违规操作，导致食物中毒等责任事故，由中标方承担全部责任。

七、其他要求

1、***要明确职责，树立服务意识，工作中应加强与采购人的联系，认真做好***楼的后勤保障工作。***周六全体上班，时间从早7:0012:30；***项目经理工作时间为每天早7:00晚6:30。

2、***进行日常联系，***承担的工作进行汇总、安排、检查和奖惩。

3、***项目经理及班长以上人员应保持通讯畅通（手机、对讲机），如有外出情况，向采购人代表通报，并指定临时负责人。

4、***在涉及***楼重大维修改造项目时，向采购人代表提出书面申请，经研究批准后，方可实施。

5、因中标人管理不善，导致***区大门、***区域外来人员和工作人员出现安全问题、纠纷事故，由中标人承担全部责任并进行相应赔偿处理。如***区发生失窃问题，由中标人承担全部责任并进行相应赔偿。

6、采购人有权利对中标人工作问题进行督促和纠正，有权要求中标人更换采购人不满意的员工，中标人不得反对并应立即执行，中标人不得以此为由主张任何工作的延误、补偿。

7、从业人员上岗后，中标人调整人员须经采购人同意。

8、***的工作联系通过《工作联系单》进行，联系单由采购人代表签字生效，于工作日17***项目经理。项目经理接到《工作联系单》后，应根据实际情况，迅速、认真组织办理或给予答复，并将前一日工作进展情况向采购人代表进行汇报。***进行布置，***项目经理。

9、***对***楼进行联合检查，并召开物业情况通报会。会议内容为总结本月内的工作情况，并对下一步工作进行安排布置。***总经理、项目经理及班长以上人员参加。

10、食堂燃气费用包含在本次报价***（日常用水和保洁用水）、电、供暖费不包含在本次报价***pan>

11、在水、电、燃气、厨具等设备使用过程中存在违规操作，或未及时发现安全隐患，出现的安全事故由中标方承担全部责任，并进行相应赔偿。

12、因政府政策性调整，如***区域减少，按实际发生扣除相关费用。

13、中标方必须按照劳动法等相关规定，为劳务人员缴纳保险，保证劳务人员有关待遇。

14、中标人未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，但未给采购人造成损失的，采购人可要求中标人整改，待中标人达到管理服务质量标准后，采购人方可支付相应的管理服务费用。

15、中标人未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，给采购人造成损失的，采购人可要求中标人按实赔偿；因中标人管理服务质量问题导致采购人无法履行合同内容的，采购人有权单方解除合同。

16、因中标人管理存在问题等原因，造成采购人解除合同的，除赔偿相关损失外，中标人应按采购人交付全年服务费用金额***n lang="EN-US">10%向采购人支付违约金。

17、因中标人原因导致重大火灾、失窃、食堂安全等事件的，采购人有权单方解除合同，并要求中标人赔偿相关损失。

18、合同价***提供服务有关的一切费用，采购人不再另支付费用。

19、项目设有152个岗位需求，详见下表，如人员配备不齐，服务质量不到位，经双方确认后，由采购人视情节轻重，每次扣除当月服务费的10%-30%，限3次，3次后双方解约。

附表:人员配备要求（共计152人）

人员配备表（一）

人员配备表（二）

第二部分 食堂餐饮服务部分

此部分为固定单价***币2,157,696.00

4、 公务接待食材及餐饮用品供应配备

1）此部分预算在本项目食堂预算以外，由采购人根据实际需要，提出服务要求，并出具接待任务交办单，由中标人负责供应配备，不得私自接待。服务期为12个月，费用按实际发生以月为单位***，中标人提供有效发票。运行中可按采购人安排，直接为服务对象提供餐饮服务并出具发票。未经采购人许可，中标人擅自在***区域内为服务对象提供餐饮服务，私自接待服务对象，按违约处理。发生一次扣除当月总服务费的10% 。

2）结算:主食、菜品及价***人与中标人双方协商，按市场价***材标准、质量等按食堂食材要求执行。

3）因操作不当、食材变质、有毒有害等原因导致食材中毒、食品安全事故，由中标人承担全部责任并赔偿相应损失。

5、如因政府政策调整，需要改变用餐方式、标准、人员及地点，经采购人和中标人协商同意可以变更实施，双方另行签订补充合同。

二、食材要求

采购人按如下要求随时组织检查，如发现不符合要求，按违约处理，采购人有权单方解约，中标人承担相应赔偿责任。

1、中标人所供食材必须符合国家行业生产及经营标准，食材包装标签应符合《食品安全国家标准预包装食品标签通则》（GB7718）要求，包括食品名称、配料表、净含量、规格、生产者（或）经销者的名称、地址***、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号***、食品安全等溯源信息。

2、中标人须接受采购人的月度考核，由采购人对食材配送质量、服务、价***导评议。中标人对评议结果有异议，可提出申诉并提供证据。对确有不合格之处，中标人应积极沟通、妥善解决、按期整改。累计3个月被评议为不合格的，采购人有权解除合同。双方对确有异议处，可提交合同履行地人民法院裁决。

3、食材由中标人自行组织检斤验质、出入库管理等工作。

4、中标人必须保证所有食材的来源清晰明确，必须来源于受到地方政府部门监管的大型自有农地、商品菜基地或蔬菜专业***市场，严禁收购散户农民的蔬菜供应，有农产品质量追溯系统，并实行产品溯源管理。

5、质量要求:食材应当符合国家或行业标准，达到当地政府检查、检疫部门认***省级以上优质名牌食材、食品及用品。

6、分类质量要求

6.1肉禽水产类

（1）肉类要求:必须经过排***省级以上名优产品。应保持较好的外观和质量等级，符合国家食品部门的有关标准，保证无异味、无腐烂变质，必须是政府指定的肉联厂发出的放心肉并提供放心肉证及当批有效的动物检疫合格证复印件（原件备查），分割的牛羊肉每次送货时均提供有牛羊肉分割证，鲜肉确保每日新鲜、无异味，并注明保鲜期。

（2）水产类要求:冷鲜或者冷冻，要求无化冻现象。冷冻水产品解冻后净重量不少于85%，解冻时间为4小时以内（室温20度）所有冷冻食品均清晰列出产品品牌、规格、类型、包装方式、包装净重、含冰量等相关参数，且包装箱上必须贴有QS标志，食品安全可追溯。新鲜鱼类来源安全可靠，活体、眼球明亮、无大腹，无畸形。对去腑脏鱼，气味正常，无血之外污物，弹性好，无离刺现象。

6.2瓜果蔬菜类

（1）瓜、果、蔬菜:必须是优质货品，不得含有残留农药或污染物，中标人必须保证所供应的蔬菜符合卫生标准，卫生指标应符合我国无公害蔬菜上的卫生指标规定，同时承担因所供蔬菜问题引起的一切事故后果。各种蔬菜都应具有本品种固有的气味、形态、颜色、滋味、光泽等。蔬菜的成熟度和鲜嫩程度在合理范围内，没有腐烂变质及其他异***道，严禁提供萎蔫、枯塌、损伤、病变、虫害等异常蔬菜。

（2）叶菜类:大白菜、小白菜、菠菜、甘蓝、荠菜、空心菜、南蒿、苋菜、芹菜等绿叶菜类。属同一品种规格，肉质鲜嫩形态好，色泽正常，茎基部削平，无枯黄叶、病叶、泥土，无明显机械伤和病虫害伤，无烧心焦边、腐烂等现象，无抽苔（菜心除外），无畸形、异味，结球叶菜要结球适度，花椰菜应新鲜洁白，不带叶麸，无畸形花。

（3） 茄果类:番茄、茄子、甜椒、辣椒等。属同一品种规格，果实整洁，成熟度适中，番茄花蒂不明显，无裂果及空洞现象，茄果不能有裂蒂及果皮变硬现象，无腐烂、畸形、异味，无明显机械伤。

（4）瓜果类:瓜、冬瓜、丝瓜、苦瓜、南瓜、毛节瓜等。属同一品种规格，形状、色泽一致，瓜条均匀，无疤点，无断裂，无腐烂、畸形、异味、明显机械伤，不带泥土。

（5）根菜类:萝卜、胡萝卜等。属同一品种规格，皮细光滑，大小均匀，肉质脆嫩致密新鲜，无腐烂、畸形、裂痕、异味，不带泥沙，不带茎叶和须根。

（6）薯芋类:马铃薯、芋、姜等。属同一品种规格，色泽一致，不带泥沙，不带须根、茎叶，不干瘪，无腐烂、畸形、异味、明显机械伤、病虫害斑，马铃薯无发芽，皮不变绿。

（7）葱蒜类:葱、蒜、韭菜、洋葱等。属同一品种规格，允许葱、青蒜类保留干净须根，葱、蒜、韭莱不带老叶，蒜头、洋葱去根去桔叶，可食部分新鲜幼嫩，无腐烂、畸形、异味。

（8）豆类:扁豆、豌豆、毛豆等。属同一品种规格，形态完整，成熟度适中，无腐烂、畸形、异味，豆英类新鲜、幼嫩、均匀，豆仁类籽粒饱满，较均匀，无发芽，不带泥土杂质。

（9）水生菜类:藕、慈菇、菱白、马蹄、菱等。属同一品种规格，肉质嫩，成熟度适中，无腐烂、畸形、异味，无明显机械伤，不带泥土和杂质，不干瘪，菱白不黑心。

（10）食用菌类:蘑菇、草菇、香菇等。属同一品种规格，蘑菇、草菇菌盖圆整略展开，柄粗壮，菌膜紧，菇柄切削平整，不浸泡水（磨菇允许浸盐水保鲜），新鲜，无杂质，无畸形菇，无腐烂、异味。

（11）芽苗类:绿豆芽、黄豆芽、香精苗等。芽苗幼嫩，不带豆壳杂质，新鲜，不浸水，无腐烂、异味。

（12）水果类:符合GB/T5009.218-2008等国家检测标准。优等品大小均匀、无腐烂变质、口感细腻。

（13）辽中地理标识及当地当日新鲜食材。

6.3干货杂粮类

（1）干货制品:符合国家相关行业标准，干爽，不霉烂、整齐、均匀、完整，无虫蛀、无杂质，保持应有的色泽。确保产品质量稳定，保证营养丰富、绿色安全、海味浓郁、易存放、食用方便，保质期长。从加工、包装、运输、贮存到销售全部符合国家规定标准。尤其是二氧化硫残留量、总砷含量不超过国家卫生标准；木耳类的水分含量不能超过国家标准要求，采购人可根据实际情况对需要的干货制品进行品质抽检，对质量未达到国家标准的干货制品采购人有权拒绝接受。

（2）散装豆类:应提供生产厂家营业执照、卫生许可证、国家机关发出的产品检验合格证书。豆制品不得为转基因物品或转基因制成品，经查实所提供物品中具有转基因物品或转基因制成品立即终止合同，并由中标人将承担全部责任。

（3）杂粮:符合GB2715-2016等国家及行业检测标准，一等品，非转基因。

6.4其他副食品类

（1）蛋类:无斑点、无污染，个体均匀，蛋壳清洁完整，色泽鲜明，无破损、裂纹，无霉斑，灯光透视时，整个蛋呈桔黄色至橙红色，蛋黄不见或略见阴影，没有霉味、酸味，臭味等不良气味，打开后蛋黄凸起、完整、有韧性，蛋白澄清、透明、稀稠分明，无异味。

（2）豆腐:豆腐呈均匀的乳白色或淡黄色，稍有光泽，块形完整，软硬适度，富有一定的弹性，质地细嫩，结构均匀，无杂质，具有豆腐特有的香味，取样品品尝时口感细腻鲜嫩，味道纯正清香。

（3）腐竹:为枝条或片叶状，质脆易折，条状折断有空心，无霉斑、杂质、虫蛀。呈淡黄色，有光泽。具有腐竹固有的香味，无其他任何异味，取样品品尝其滋味，具有腐竹固有的鲜香滋味。

（4）豆芽:取得QS认证、芽身均匀挺直细长，脆嫩、光泽白、芽脚不软，无任何添加剂、清水豆芽、原材料绿豆、黄豆均为非转基因，符合GB22556-2008国家标准。

（5）干豆腐:取得QS认证、无添加剂、无防腐剂，原材料绿豆、黄豆均为非转基因，符合GB/T 22106-2008、GB2712-2014等国家标准。

（6）素鸡:取得QS认证、无添加剂、无防腐剂，原材料绿豆、黄豆均为非转基因，符合GB/T22106-2008、GB2712-2014等 国家标准。

（7）辛辣料:主要原料有八角、花椒、胡椒、桂皮、小茴香、大茴香、辣椒、孜然等。辛辣料呈干燥状，具有该种香料植物所特有的色、香、味，没有不纯正的气味***道，无发霉味或其他异味。

7执行标准

7.1肉类标准:GB2726-2016、GB20799-2016、GB/T31406-2015、GB/T31319-2014、GB/T29342-2012、GB/T23586-2009、GB/T23969-2009等。

7.2 肉类检测标准:GB/T9695.4-2009、GB/T9695.32-2009、G8/T9695.3-2009、GB/T9695.22-200、 GB/T9695.13-2009、GB/T9695.31-2008、GB/T9695.15-2008等。

承诺交货时须主动提供的肉类货物票证

7.3蔬果类执行标准: GB2762-2005、GB2763-2005、GB18406.2-2001、NY5089-2005。

8、标准要求

8.1中标人所提供的食材必须符合《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国食品安全法》要求。

8.2.中标人所提供的食材必须符合国家行业生产及经营标准，货真价***供相应批次的合格检验证明。

8.3.中标人所提供的食材必须各项技术指标完全符合国家强制性标准，符合国家有关质量检测、环保标准及食材出厂标准。

8.4 中标人负责食材的运输、质量检测等工作，并承担所产生的费用。

9、重点说明

9.1原材料:菜谱食材比例由采购人审定，经考核如不符合标准，由采购人单方可终止合同。

9.2按照***省财政厅辽财采【2021】114号文《关于进一步做好运用政府采购政策支持乡村产业振兴的通知》要求，食堂食材采购总金额***实际，预留比例不低于10%，对口支***区产品预留比例不得低于预留份额的20%执行。如不能达到如上要求，按违约处理。

9.3中标人负责主、副食的原材料采购，所采购食品、用品需达到国家级标准食材。

9.4接待食材必须包含辽中地理标识、当地产品。

9.5主食类食材:由采购人指定范围内，如大米:地产当年新大米。

9.6面:省级以上名优产品中的当年的新面。

9.7食用油:省级以上名优产品。

9.8接待:奶及水果按实际发生。

9.9饮用水、茶叶按采购人指定。

9.10干调类:省级以上名优产品。

9.11 如因中标人提供食材有毒有害、以次充好、发霉变质等原因造成食物中毒等人身伤害事故，由中标人负全部责任。

9.12供应食材必须符合新冠疫情防疫检测要求。

三、包装要求

食材包装应完好无破漏，无腐败霉变或影响使用的情况，不存在危及人身、财产安全的不合理危险。

四、质量要求

食材应当符合国家或行业标准，并应出示质量检测书及来源，有保质期限的食材剩余保存期不得少于原有保质期的三分之二。

五、食材运输要求

（1）必须采用符合卫生标准的外包装和运载工具，并且要保持清洁和定期消毒。运输车厢内仓应使用抗腐蚀、防潮、易清洁消毒的材料。车厢内无不良气味、异味。食材堆放科学合理，避免造成交叉污染。

（2）冷藏、冷冻食品必须使用专用冷藏、冷冻载具运输，目的地在1小时以内的用保温车配送，1小时以外的用制冷车配送，食材到达目的地时外包装箱应干爽，无软化现象。

（3）海鲜运输方式应当为充氧运输，保证海鲜运到后的鲜活。

（4）运输途中严防日晒、雨淋，注意通风散热；蔬菜应小心轻卸，严防机械损伤。对温度有要求的食品应确定食品的温度，记录送货车辆温度，并存档；在卸货过程中应保证冷藏食材脱离冷链时间不得超过20分钟，冷冻食材脱离冷链时间不得超过30分钟。

本项目共计 1 个包组，包号为001。包组内不允许缺项。

履约期限:合同签订后12个月。

履约地点:***市***区域内采购人指定地点。

付款方式:

服务内容及要求:

第一部分 物业服务部分

此部分最高限价***an lang="EN-US">7781,304.00

一、总体要求

1、项目概况:办公场所建筑面积总计约50722平方米及***区红线内的***区域。

2、招标内容:

1）保洁服务；

2）秩序维护服务；

3）***区采购人指定必要的物业用品、饮用水、设施设备、搬运服务、值班室、备勤室生活用品等由供应商提供，满足采购人需求；

4）食堂餐饮服务（含提供厨师、面点师、服务员、接待员等）；

5）公务接待、会务服务（含人大、政协两会）采购人指定用水、备品、桌椅、音响及会场布置等；

6）各集中***区（含食堂）维修、维护、维保:电梯、空调、消防、LED电子显示屏、监控、电动旋转门、伸缩门、车辆识别系统、净水系统、热水器、水、电、网、气、暖、停车场等；

7）各集中***区维修改造包含墙体、防水、门窗等；

8）***区绿化养护、修剪、除雪、室内绿植每月更换（至少保证绿植200盆）、美化（含新增展板6套等)；

9）疫情防控各***区所需消毒药品、备品、电子测温门系统、智能扫码设施等配置；

10）物业服务部分由中标供应商按采购人要求，为采购人提供的消费品、常用品及易品等，经采购人验收合格后投入服务使用，所提供用品使用权和所有权最终归采购人所有；各项按采购人需求，***实施，含提供工程预算、造价***监理服务、施工及服务资质等相应有效手续，按实际发生经采购人验收合格后按造价***算，各项结算金额***报价***投标报价***人承担。

11）在场内劳务人员中调配组建***区节能降耗服务组、***区综合服务组、办公用房维修维护服务组、设施设备维修维护服务组等有关服务保障组，由采购人指定相应科室进行管理，人员及人数经采购人考核同意后上岗，根据***区实际运行需要提供相应服务。

12）保洁用品配备:***区内卫生纸、擦手纸、洗涤剂、洗手液、保洁袋、餐巾纸、牙签等用品，由供应商自行及时供应配备，经采购人验收合格后投入使用。

在下述***区域配备保洁用品等。

3、服务地点:

3.1、***区1号***楼（政府***楼）

3.2、***区2号***楼（原信访大厅）

3.3、***区3号***楼（市民服务中心）

3.4、***区4号***楼（农业服务中心）

3.5、***区5号***楼（党校）

3.6、***区6号***楼（原物价***pan>

3.7、***区人大、政协、工会***楼（服务内容为秩序维护）

3.8、采购人管理范围内的闲置办公用房

3.9、***区政府一号食堂

3.10、***区政府二号食堂

3.11、***区政府三号食堂

3.12、接待及会议服务

（1）保障各类大中小会议会务服务工作:包含服务人员、秩序维护、保洁、会务用品、保洁用品、饮用水等由中标方提供（含在报价***会议100人以内，每年至少保障300场；中型会议100-500人，每年至少保障100场；大型会议500人以上，每年至少保障50场；

（2）提供采购人指定用水、备品、桌椅、音响及会场布置等；

（3）会场由采购人在集中***区以内以外指定安排。

4、质量标准:***省优物业管理服务标准，采购人每月按《物业、食堂管理考核评分标准》（双方在合同中明确）进行实际考核得分，如当月考核不能达到总考核分值80%以上，采购人有权单方面解约。

二、人员配置

物业及食堂劳务服务人员，设计配备总计152人（3号食堂按实际运行发生结算），后附人员配备表。为保证服务质量，第一季度上岗人员更换不得超过20%，否则按违约处理。

三、着装要求及秩序维护用品要求

1、要求统一着装（费用自理），服装款式分项目经理（西服）、秩序维护（秩序维护服）、维修（工作服）、保洁（工作服）。无参考款式的服装及各款式服装的颜色、材质等具体情况中标后须服从采购人意见。

2、秩序维护室配齐配足秩序维护用品，包括警具、对讲机等。

四、工作职责

1、秩序维护工作

1）负责***楼内和外围24小时的秩序维护（包括消防、配合防洪防汛、除雪、防盗等）及***楼内各部门信函、报纸、邮件等的分类和分发工作。

2）负责各***区大门、楼门外来人员及车辆的疏导、登记、安全检查、信访管理等工作。

3）负责夜间、节假日、双休日***区巡查守护工作。

2、保洁工作

负责***楼内公共部位和周边的保洁（包括所有会议室、接待室、活动室、停车场等）。

3、维修工作

负责保障***楼正常运转的各种设备和设施的使用、维护、保养、维修、检测（包括供暖、空调、上下水、排污、清掏、新风换气、用电、变电、电器、电梯、煤气、墙面、消防器材、设备等）等；因维护、保养、维修、检测、巡检等不到位造成人员财产损失由中标方负全部责任。

4、弱电

负责所有弱电设备的使用、保障（包括设备的保管、维护、维修、调试等）。

5、收发室

负责***楼内各部门信函、报纸、邮件等的分类和分发工作（此项工作可由秩序维护或礼仪人员完成，不单独设人员）。

6、***不得使用电暖气等与工作无关的电器设备。

7、***因故无法正常工作时，应报采购人同意。

8、***应节约使用采购人提供的资源，保证不造成资源浪费。

9、***在工作中应注意防火、防盗，注意工作安全，***员工在***区域内因工作造成受伤、死亡的，***承担全部责任。

10、***应遵守采购人规定，并服从采购人的管理。

11、***使用易燃易爆及其他危险品作业时，必须提前报采购人同意。

12、***应及时向采购人汇报工作，征求意见，协助采购人更好的开展工作。

13、***人员出现任何事故和伤害，***全部负责（包括人身伤害事故）。

14. ***配齐符合规定的工作人员（全体工作人员必须具有身体健康证明）。如违反规定，***承担。采购人有权更换不称职的员工。

15、***每月须向采购人提交服务人员的名册。

五、服务范围

除以上职责范围要求外，还应包含但不限于以下保障:

1、***楼、***区值班室、备勤室的生活用品（床单、被罩、电热毯、热水壶、水杯、毛巾、脸盆、牙具等采购人指定生活用品）每半年更换一次，床单、被罩每周至少清洗三次；

2、所有地毯、窗帘清洗周期为三个月（电梯及大厅地毯每周清洗）；所有PVC地板每年保养两次（打蜡）；

3、内、外玻璃每年擦洗3次；

4、大小会议室及领导办公室卫生清洁工作、采购人***区域（办公室、***区、***区等）等清洁工作、楼内玻璃隔段清洁工作、淋浴间管理和卫生清洁工作；

5、绿化管理和室内外花卉管理工作。室内花卉按采购人要求每月更换一次（至少保证绿植200盆）；

6、各集中***区***楼层至少配备四公斤灭火器六个，厨房、仓库等***区域应增加灭火器数量，具体配备标准按照《消防法》《建筑灭火器配置设计规范》执行。

六、岗位设置和岗位工作要求

1、项目管理及岗位设置

1.1、物业项目经理:

职责:对物业现场负有领导责任；负责供应商与采购人的沟通协调；负责物业服务人员的监督管理、工作安排、专业培训。

岗位工作要求:

（1）年龄50周岁及以下，大专及以上学历（上岗前核验相关证明材料），五年及以上物业管理工作经验，作风硬朗，组织协调能力强，男女不限，经采购人考核同意后方可录用。

（2）做好物业服务人员的日常管理，组织人员认真学习并贯彻执行各项规章制度，提高组织纪律性。

（3）带领相关工作人员完成机关派发的任务，提高服务质量。

（4）以身作则，提高物业服务人员的法制观念和服务能力。

（5）讲究工作方法，搞好队内团结，做好服务人员的思想政治工作和岗位管理工作。

（6）认真做好工作记录，及时向采购人汇报工作，征求意见。

（7）教育、监督服务人员按规定爱护和正确使用装备器材。

（8）教育、监督服务人员严格遵守保密纪律和安全规定，防止事故发生。

（9）完成采购人交办的其他工作。

1.2、项目主管:

任职条件:具有中专或高中及以上学历（上岗前核验相关证明材料），具备5年及以上物业管理或团队管理经验，作风硬朗，组织协调能力强，年龄50周岁以下，男女不限，经采购人考核同意后方可录用。

1.3、勤杂（内务）人员:

任职条件:具有中专或高中及以上学历（上岗前核验相关证明材料），能够胜任网络维护、信息技术操作、土木工程管理及造价***管理等工作。具有10年以上文型垃圾桶内的垃圾不得多于三分之二，保洁人员同时负责清理办公室的垃圾桶并及时将垃圾清***楼外的垃圾点。