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【西藏,拉萨市】2024年12333电话咨询购买服务项目公开招标公告

发布时间：2024-07-30

标签：招标公告西藏 2024年12333电话咨询购买服务项目公开招标公告西藏自治区人力资源和社会保障厅招标信息招标采购

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招标公告详情

***12333电话咨询购买服务项目公开招标公告 ******月***日 21:40 项目概况 ***12333电话咨询购买服务项目招标项目的潜在投标人应在http***.gov.cn/获取招标文件，并于******月***日 09点***分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号***目名称：***12333电话咨询购买服务项目预算金额***000***元（人民币）最高限价***9.000***元（人民币）采购需求：提供7*24小时藏、汉双语人力资源社会保障电话人工咨询服务，话务忙时确保能同时接听17通来电，话务闲时确保能同时接听10通来电；实现热线综合接通率85%以上，疑难问题话务呼转率小于10%，问题受理率100%，接听好评率不低于90%，差评率不得高于1%。另需提供全年服务能力提升培训（不少于116学时）并统一12333电话咨询服务中心工作人员着装。合同履行期限：******月至******月（以合同约定时间为准）本项目( 不接受 )联合体投标。二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目执行《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《关于政府采购支持某某企业发展有关问题的通知》和《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》、《财政部发展改革委生态环***市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库〔2019〕9号)和《市场监管总局办公厅关于扩大参与实施政府采购节能产品、环境标志产品认证机构***》（市监认证函〔2019〕513号）政策。 3.本项目的特定资格要求：无三、获取招标文件***：******月***日至 ******月***日，每天上午00：00至12:00，下午12:00至23：59。（北京时间，法定节假日除外）地点：http***.gov.cn/ 方式：网上下载售***元，本公告包含的招标文件*** 四、提交投标文件截止时间***、开标时间和地点提交投标文件截止时间***：******月***日 09点***分（北京时间）开标时间：******月***日 09点***分（北京时间）地点：西藏***区公共资源交易中心开标室211 五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜 1.公共资源交易网上发布，后续澄清、更正、终止、中标（成交）公告请关注上述媒体。请各潜在投标人及时关注相关媒体、平台，如未获取到相关澄清、更正、终止等信息造成的后果由各潜在投标人自行承担。 2.各潜在投标人应在西藏***区公共资源交易网（http***gov.cn/）进行单位***、完善资料等工作，并依照西藏***区公共资源交易网相关要求办理CA（数字证书），以便完成获取采购文件、投标等相关操作。各项操作及规范以西藏***区公共资源交易网及其交易平台（系统）要求为准，如遇网站、系统平台、CA等相关问题请按照西藏***区公共资源交易平台联系方式（http***gov.cn/fwzxlx/33175.jhtml）进行咨询。 3.本项目公告发布媒体：《西藏***区公共资源交易网》、《西藏***区政府采购网》、《中国政府采购网》。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息名称：西藏***区人力资源和社会保障厅　　　　　地址：***市***区北***路241号　　　　　　　　联系方式：袁明明***2.采购代理机构*** 名称：***　　　　　　　　　　　　地　址：***市柳***区海亮颇章36栋***联系方式：赵工***　　　 3.项目联系方式项目联系人***电　话：　　***513　

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