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【重庆,渝北区】中国电信重庆公司2024年IT能力中心集中监控服务台运营支撑专项比选公告

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发布时间： 2024-08-22

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招标公告详情

******IT能力中心集中监控服务台运营支撑专项 ******IT能力中心集中监控服务台运营支撑专项比选公告 ******IT能力中心集中监控服务台运营支撑专项（项目编号******，***。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 [if !supportLists]1. [endif]项目概况与采购内容 [if !supportLists]1.1 [endif]项目概况： 1.1.1服务地点：***市。 1.1.2预估采购金额***（不含税）。 1.1.3服务期限：******月***日-******月***日。 1.1.4质量标准：达到行业标准及比选人规定标准。验收质量合格。 [if !supportLists]1.2 [endif]采购内容及分包（标包）划分情况： 1.2.1采购内容：乙方应能提供以下基本服务项目。包括以下系统的工作内容：（1）运营调度：变更操作流程、故障工单；（2）工单处理：门户请示申请、问题管理、反骚扰问题核实处理、易问工单调度处理、易信群线上支撑服务、***热线支撑服务、调度二线运维处理重大IT事件与系统故障；（3）在全网计费协同运营平台中对集团下发的高额异常工单进行签到处理；（4）告警监控：7*24小时全网IT系统运营监控，依托集团智能运维平台、本地智能运维平台，展开IT全网IaaS、PaaS、SaaS 与重点业务指标主体监控；（5）10000号投诉处理；（6）IT能力中心计算机机房巡检与安全保障。（7）参与对口“使能”服务团队（如：政企、公众、后端、管控使能团队），提供专职使能服务，***做好服务支撑培训等工作。（8）实现IT服务工作五归口：归口服务响应、归口事件处理、归口集中监控、归口调度处理、归口客感分析。达到IT服务质量五提升：服务处理快捷、问题影响收敛、系统异常早控、故障影响降低、客户感知提升。（9）效能分析、模型分析构建并开展相关能力研发建设。 1.2.2本项目标段/分包/份额划分情况：不划分。本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。 [if !supportLists]1.3 [endif]★本项目设置总价***价***参选限价***含税），参选人参选总价***价***价***将被否决。 [if !supportLists]2. [endif]参选人资格要求 [if !supportLists]2.1 [endif]参选人基本资格要求： 2.1.1参选人应为在中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。提供有效的行政管理部门登记的主体资格证件（包括但不限于营业执照、事业单位***、社会团体法人登记证书等）。法人下属不具备法人资格的分支机构***，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权，***的主体资格证件扫描件。 2.1.2参选人法定代表人或单位***、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包（标包）参选或者未划分分包（标包）的同一项目参选。 2.1.3不允许联合体参加比选。 2.1.4业绩：参选人须提供******月***日至本项目发布公告之日的的同类项目（系统维护类或软件类技术服务或互联网技术服务支撑类）业绩至少一个，且单个合同金***元（含税）。注：业绩证明材料包括： A、参选人须提供合同关键页（包括合同标的、合同金额***签字盖章页）。如为单项合同，时间以合同签订时间为准；如为框架协议，须提供框架协议和对应的有效订单，时间以订单签订时间为准。 B、以上对应合同/订单业绩金额***认定：发票扫描件及随同增值税发票开具的清单扫描件（清单扫描件如有），业绩金额***为准，如发票累计金额***同或框架协议订单金额***分不予计算。发票具体要求为： ①发票开具时间须在对应合同/订单签订时间之日至本项目公告发布之日； ②发票或清单中须体现为本次采购的同类项目，或体现与对应合同或框架协议关联关系，否则不予认可； ③发票主体名称***/订单双方名称(***)一致； ④评选委员会有权在国家税务总局全国增值税发票查验平台（http***inatax.gov.cn/）进行发票查验，如查验结果与提供发票信息不一致则该发票不予认可； C、参选人之间签订的业绩，在本项目评审中均不予认可。 D、以上资料原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内提供，否则业绩不予认可。 2.1.5项目团队：参选人为本项目提供团队人员不少于10人，其中包括： ①项目负责人1人； ②项目支撑人员不少于9人；注：项目团队人员须提供身份证扫描件、由社保局出具的******月***日之后任意一个月的社保证明，所有人员须由参选单位***，***代缴社保，则不予认可；不提供则对应的人员不计入其内。 2.1.6参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票。 [if !supportLists]2.2 [endif]参选人不得存在下列情形之一： [if !supportLists]（1） [endif]为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； [if !supportLists]（2） [endif]被依法暂停或取消投标/参选资格的； [if !supportLists]（3） [endif]被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； [if !supportLists]（4） [endif]进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； [if !supportLists]（5） [endif]在最近三年内（自******月***日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； [if !supportLists]（6） [endif]在最近五年内（自******月***日起）被判处单位***，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； [if !supportLists]（7） [endif]在最近五年内（自******月***日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； [if !supportLists]（8） [endif]近两年（自******月***日起）在中国境内（不含港澳台）的非中国电信项目发生施工类一般生产安全责任事故且涉及人员死亡，或施工类较大及以上责任事故的； [if !supportLists]（9） [endif]被最高人民法院在“信用中国”网站（www***）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；已执行完毕或不再执行的除外； [if !supportLists]（10） [endif]为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务； [if !supportLists]（11） [endif]为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系； [if !supportLists]（12） [endif]为本比选项目的代建人； [if !supportLists]（13） [endif]为本比选项目的比选代理机构； [if !supportLists]（14） [endif]与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构***； [if !supportLists]（15） [endif]与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构***； [if !supportLists]（16） [endif]被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的； [if !supportLists]（17） [endif]其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施； [if !supportLists]（18） [endif]法律法规、比选文件限定的其他情形。 [if !supportLists]2.3 [endif]参选产品资格要求： / 。 2.4参选产品制造商资格要求： / 。 2.5法律法规规定的其他要求。 [if !supportLists]3. [endif]资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。 [if !supportLists]4. [endif]比选文件获取 4.1 比选文件获取时间：******月***日***时***分至******月***日***时***分（北京时间，下同）。 4.2比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：获取比选文件的方式为线上获取。登录“中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。 4.3 比选文件不收取费用。 [if !supportLists]5. [endif]参选文件的递交 [if !supportLists]5.1 [endif]参选文件递交截止时间***（即参选截止时间***）：******月***日***时***分。 [if !supportLists]5.2 [endif]电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间***的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。 [if !supportLists]5.3 [endif]本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价***比选代理机构***。 [if !supportLists]5.4 [endif]本项目不组织现场唱价***同一时间、地点******本次唱价***会议视频，请各位参加人员提前下载APP或微信添加小程序。（2）比选代理机构***，潜在参选人自行按照会议号登录视频会议。 [if !supportLists]6. [endif]样品的递交 / 。 [if !supportLists]7. [endif]参选人注册 7.1中国电信阳光采购网注册未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。 7.2 CA证书办理参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。 7.3技术支撑联系方式服务热线：*** /*** 服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑） ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。 [if !supportLists]8. [endif]发布公告的媒介本比选公告在中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http***rvice.com/）上发布，其他媒介转载无效。 [if !supportLists]9. [endif]联系及异议接收方式 9.1联系方式比选人：*** 地址：***市两***区星***路189号联系人：蒋老师电话：*** 电子邮件：jiangbeiping.cq@chinatelecom.cn 比选代理机构：*** 地址：***市***区黄***道中段67号信达国际B栋804室联系人：郑陈电话：***662 电子邮件：zhengchen.gyl@chinaccs.cn 开户银行：中信银行广州花园支行账号：*** 9.2异议接收方式登录中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。 9.3采购监督方式如在采购项目中发现违法违规的情况，请通过电话方式向采购监督部门反映，监督电话：***。比选代理机构： *** 2024 年 8 月 22 日

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