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【江苏,无锡市】中国电信股份有限公司无锡分公司2024年度第三方关键客户感知提升咨询项目（二次）比选公告

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发布时间： 2024-10-08

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******度第三方关键客户感知提升咨询项目（二次）本比选项目为 ******度第三方关键客户感知提升咨询项目（二次）（项目编号*** *** ，比选代理机构*** *** 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 1. 项目概况与采购内容 1.1项目概况： ******度第三方关键客户感知提升咨询项目（二次），本项目拟采购供应商实施服务提升咨询。 1.2采购内容及分包划分情况： ***市范围内针对营业厅触点与装维触点开展重点业务全生命周期对标体验调查与客户感知提升工作。从客户体验视角，通过本网流程穿测、友商对标的形式评估关键触点、重点业务服务效率和服务质量，查找服务短板和不足，整合、设计服务流程，而助力客户感知的改进和提升。详见第五章技术规范书。项目预***元（含税）。服务地点：无锡，具体甲方指定地点。本项目服务合同期限：自合同签订之日起至******月***日。服务质量：合格。本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。本项目不划分标包。 1.3本项目设置最高参选限价*****元（不含税），参选人参选报价***选限价***否决。 2. ★参选人资格要求 2.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台***区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，法人下属不具备法人资格的分支机构***，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。提供营业执照同时提供商事主体信息最新查询结果（http***.cn/index.html）（显示经营范围、注册资本、股东及出资信息等信息）的截屏； 2.2单位***、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包（标包）参选或者未划分分包（标包）的同一项目参选 2.3本项目要求参选人满足以下业绩要求：参选人具备自******月***日（以合同或订单签订日期为准）至今至少1起同类项目的合同业绩（单项合同业绩***元），提供单项合同关键页扫描件（包含但不限于合同、采购内容页、合同金额***关键页），以单项合同签订时间和金额***供框架合同关键页扫描件（包含但不限于合同、采购内容页、合同金额***签章页等关键页），还需提供对应框架合同的结算发票（或订单或结算单据）扫描件，以框架合同的结算发票（或订单或结算单据）时间和累计金额***时间缺漏的，若证明材料可有效判断业绩时间满足要求的，予以认可。证明材料不全无法确定为参选人业绩的，不予认可； 2.4本项目不接受联合体参选； 2.5参选人不得存在下列情形之一：（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内[参选截止时间***]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；（6）在最近五年内[参选截止时间***]被判处单位***，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（7）在最近五年内[参选截止时间***]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www***）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（11）为本比选项目的代建人；（12）为本比选项目的比选代理机构；（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构***；（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构***；（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。 2.6其他要求：1、参选人能够为本项目开具符合国家要求的增值税专用发票，提供相关证明材料或承诺书原件；2、法律法规规定的其他必须符合的要求。 3. 资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。 4. 比选文件获取 4.1比选文件获取时间：******月***日***时***分至******月***日***时***分。（北京时间，下同） 4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：登录“中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。 5. 参选文件的递交 5.1参选文件的截止时间***（即参选截止时间***）为：******月***日***时***分。 5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（（http***atelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间***的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。 5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价***/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。 6. 样品的递交 6.1样品递交的时间、地点： / 。 7. 参选人注册 7.1中国电信阳光采购网注册未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。 7.2 CA证书办理参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。 7.3技术支撑联系方式服务热线：*** /*** 服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑） ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑） 8. 发布公告的媒介本比选公告在中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http***rvice.com/）上发布，其他媒介转载无效。 9. 异议接收及联系方式 9.1联系方式比选人：*** 地址：***市***路3号比选代理机构：*** 联系人：陶健、庄民电话：***966、***270 电子邮件：***966@189.cn 地址：***市***区夏家边家园51***楼邮编：214000 9.2异议接收方式登录中国电信阳光采购网（（http***atelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。比选人：*** 比选代理机构：*** ******月***日

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