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【广东,深圳市】深圳市前海蛇口自贸区医院公共卫生管理信息服务系统维保服务项目询价公告

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发布时间： 2024-10-12

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标题 ***市前海蛇口***区医院公共卫生管理信息服务系统维保服务项目询价*** ：发布时间：******月***日点击数：2 3 次字号：小大正文 ***市前海蛇口***区医院公共卫生管理信息服务系统维保服务项目询价***项目编号***内容及数量: 公共卫生管理信息服务系统维保服务项目；三、项目预算：299***元四、资质需求：具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任能力的其它组织，提供营业执照扫描件，原件备查；五、服务要求：对医院现使用的公共卫生管理信息服务系统（***的智能慢病健康管理系统V3.2）进行维保服务，具体要求如下： 1、服务期内，负责系统的运行监控、数据库维护、接口数据提取监控（不含新接口开发）、日常功能维护等服务，具体如下：序号服务内容具体内容 1 技术支持通过远程工具进行服务，保证甲方反馈的问题能够及时完成处理。在周末及节假日期间提供专人值班服务，保证周末及节假日为公卫科提供各项服务： 1、通过远程的方式解答系统功能使用方面的问题; 2、通过远程的方式解答业务数据方面相关问题，为精准的数据质量提供保障； 3、如远程无法解决，则安排工程师当日到达现场处理。 2 系统使用咨询提供咨询解答服务，保障院内日常工作的开展： 1、通过远程和现场的方式提供解读服务; 2、通过远程和现场的方式为解读系统各统计界面报表统计逻辑服务; 3、通过远程和现场方式员提供系统各功能模块的功能讲解服务。 3 系统运行情况检查每季度定期巡查系统，并出具专业化的数据备份巡检报告 4 数据运行情况检查每季度定期巡查服务器系统备情况，并出具专业化的数据备份巡检报告； 5 数据恢复及系统迁移提供系统数据恢复及系统迁移服务： 1、在医院存在需求的情况下，对数据形成的备份时间点，对数据内容还原恢复至备份的时间点； 2、根据医院的需求，对业务系统进行迁移部署，并完成系统调试工作，确保使用正常。 6 协助数据上报根据数据上报需求，协助处理上报数据 2、其他要求：（1）巡视计划在服务内定期巡视。巡视与技术服务的回访相结合，***所提供服务的意见和建议，及时调整服务的方式和方法，以充分满足用户的需求，同时检查设备的运转、使用情况，力求提前发现系统潜在的运行隐患，及时排除，使之不影响正常工作，防患于未然。（2）建立售后服务的维修维护档案记录；（3）服务报告制度：定期向院方汇报维修、维护的情况；（4）全天候服务响应；（5）特殊时期和重大活动保障：特殊时期和重大活动期间，派专人参与系统保驾运行，与用户共同值守。对用户提出的其它相关要求给予充分的、积极的响应和配合。 3、响应时间要求：对甲方提出的服务请求，1小时内响应，并且提供7x24小时技术支持，责任工程师的移动电话24小时保持畅通；接到到达现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。 4、维保范围之外的服务：如需提供维保范围之外的服务，包括科室定制个性化需求、设备接口、其他系统接口对接等，双方可另行协商。六、商务要求： 1、报价***人民币为单位。报价***目所需费用的总和，本项目合同总价***过程中是固定的，不因情况变化而调整。 2、付款方式：***出具的正式发票后，支付合同费用的50%；服务期满，经院方确认中标方的维保服务符合合同要求后，支付剩余50%的合同费用。 3、服务期限：签订合同之日起1年。七、交付地点：医院指定地点。八、投递文件截止时间***：******月***日17:00 九、投递相关电子文件： 1、三证合一的营业执照； 2、报价***供联系人、联系方式及报价***提供服务要求和商务要求偏离表（自拟）。注：***公章PDF电子扫描件。十、投递方式：请添加QQ号：***6发送电子文件。（注：***名称，若不按要求者无法验证通过）十一、招标采购办联系人及联系电话：李老师，*** 报价***x ***市前海蛇口***区医院招标采购办公室 ******月***日 {//PE.Label id="心情指数标签" modeId="1"/} Baidu Button BEGIN

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