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【江西,南昌市】[省本级]江西省交投集团客服体系整合优化项目招标公告
发布时间 2024-10-18 截止日期 立即查看
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招标公告详情

[省本级]***省交投集团客服体系整合优化项目招标公告 信息 【信息时间: 2024-10-18】 1.招标条件 本次招标项目***省交投集团客服体系整合优化项目(以下简称“本项目”)***以《******机电养护、信息化建设及科研创新计划的批复》(赣交投科技字〔2023〕11号)批准。***,建设资金为企业自筹,出资比例为 100%,资金已落实。***(以下简称“***”)。本项目已具备招标条件,现对本项目进行公开招标。 2.项目概况与招标范围 2.1 项目概况 本项目紧扣“全国一张网”新形势发展趋势,结合***路域优化调整发展现状,通过制定统一标准、完善统一管理、建设统一系统等手段,组建一支专业的江西交投客服队伍,打造一个集团统一的客服品牌,建成管理有力、运作协调、职能清晰、智慧高效的客服工作体系,为司乘提供***省高***路权威咨询服务、路况上报、清障救援、投诉建议、预约通行等服务,满足司乘个性化出行服务需求,后期结合集团映山红大会员体系为会员提供专属、专业、优质的服务,提升整体服务水平,树立集团良好的社会服务形象。本项目概算***元。 2.2 招标范围及标段划分 本次招标范围: (1)客服室建设:客服配套设施采购以及场地改造。 (2)智慧客服平台建设:96322热线呼叫系统,互联网在线客服系统,交通事件报送系统以及互联网导航地图信息服务。 本次招标划分为 1 个标段,即 KFTX 标段。 2.3 服务周期 本项目建设期为5个月,运维期12个月。 3.投标人资格要求 3.1 本次招标要求投标人具备的资质、业绩、信誉、人员要求等见附表1至附表5。 所有参与本项目的投标人须在***省公共资源交易平台(http***i.gov.cn/)电子交易系统中开设账户,且添加身份类型“其他类型(投标人)”,否则,将无法参与本项目投标。 3.2 本次招标项目 不接受 联合体投标。 3.3 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的单位,不得参加投标。单位***、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标,否则,相关投标均无效。 3.4 在“信用中国”网站(http***hina.gov.cn/)中被列入失信被执行人名单的投标人,不得参加投标。 3.5 在国家企业信用信息公示系统(http***v.cn/)中被列入严重违法失信企业名单的投标人,不得参加投标。 3.6 在***省交通运输厅发布的***度信用评价***的投标人不具有投标资格;未参与信用评价***其信用等级按B级对待。 4.招标文件*** 凡有意参加投标者,请于******月***日至******月***日(北京时间,下同)使用CA数字证书登录***省公共资源交易平台点击“交易主体登录”,从“其他类型(投标人)”板块进入“其他非网上开评标”系统(以下简称“交易系统”)业务管理模块中下载招标文件***。未按要求下载招标文件***。 5.投标文件的递交及相关事宜 5.1 招标人不组织工程现场踏勘、不召开投标预备会。 5.2 投标文件递交的截止时间***(投标截止时间***,下同)为******月***日***时***分,地点******省公共资源交易中心(***省***市青***区***区紫***道3088号泰豪科技广***楼)13号开标室。请投标人于投标截止时间***表人(持本人身份证原件和法定代表人身份证明原件)或委托代理人(持本人身份证原件和授权委托书原件)将投标文件和纸质形式的银行保函原件(如有)面交招标人。 5.3 逾期送达的、未送达指定地点******,招标人将予以拒收。 6.发布公告的媒介 本次招标公告同时在***省公共资源交易平台(http***i.gov.cn/)、***省国有企业采购交易服务平台(http***com/)、***(http***om)、***(http***om.cn/)等网站上发布,招标文件***。 7.联系方式 招 标 人:*** 地  址:***省***市红***区九龙湖风***街666号 邮  编:330108 联 系 人:黄先生 电  话:*** 传  真:*** 招标人上级监督部门:***科技信息部、纪委(监察专员办) 地  址:***省***市红***区九龙湖风***街666号 电  话:***、*** 传  真:***、*** 邮政编码:330108 招标人监督部门:***纪检监察室 地  址:***省***市红***区九龙湖风***街666号 电  话:0791-*** 传  真:0791-*** 邮政编码:330108 招标代理机构:*** 地  址:***省***市红***区洪***道西999号 邮政编码:330000 联 系 人:孙先生 电  话:0791-*** 电子邮件:jxjtxzb1688@163.com 交易系统软件服务商名称:*** 客服联系电话:***年***月***日 附表1: 资格审查条件(资质最低要求) 企业资质等级要求 具有独立法人资格,持有有效的营业执照。 附表2: 资格审查条件(业绩最低要求) 业绩要求 无 附表3: 资格审查条件(信誉最低要求) 信誉要求 投标人应同时满足下列要求: (1)未被***省交通运输厅及其上级单位******省内的投标资格或禁止进入***省公路***市场且处于有效期内。 (2)在***省交通运输厅发布的******省高***路***市场信用评价***评为D级。 (3)未被责令停业、暂扣或吊销执照,或吊销资质证书。 (4)未存在进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形。 (5)在国家企业信用信息公示系统(http***v.cn)中未被列入严重违法失信企业名单。 (6)在“信用中国”网站(http***hina.gov.cn)中未被列入失信被执行人名单。 (7)投标人、投标人的法定代表人、委托代理人、项目负责人和技术负责人近3年内(指******月***日至招标公告发布前一日,下同)无行贿犯罪行为。 附表4: 资格审查条件(主要人员最低要求) 人员 数量 资格要求 项目负责人 1 无。 技术负责人 1 无。 附表5: 资格审查条件(其他要求) 其他要求 无 ***省交投集团客服体系整合优化项目招标公告.pdf ***省交投集团客服体系整合优化项目招标文件***.pdf

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