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【江西,南昌市】[省本级]江西省交投集团客服体系整合优化项目招标公告

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发布时间： 2024-10-18

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招标公告详情

[省本级]***省交投集团客服体系整合优化项目招标公告信息【信息时间： 2024-10-18】 1．招标条件本次招标项目***省交投集团客服体系整合优化项目（以下简称“本项目”）***以《******机电养护、信息化建设及科研创新计划的批复》（赣交投科技字〔2023〕11号）批准。***，建设资金为企业自筹，出资比例为 100%，资金已落实。***（以下简称“***”）。本项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。 2．项目概况与招标范围 2.1　项目概况本项目紧扣“全国一张网”新形势发展趋势，结合***路域优化调整发展现状，通过制定统一标准、完善统一管理、建设统一系统等手段，组建一支专业的江西交投客服队伍，打造一个集团统一的客服品牌，建成管理有力、运作协调、职能清晰、智慧高效的客服工作体系，为司乘提供***省高***路权威咨询服务、路况上报、清障救援、投诉建议、预约通行等服务，满足司乘个性化出行服务需求，后期结合集团映山红大会员体系为会员提供专属、专业、优质的服务，提升整体服务水平，树立集团良好的社会服务形象。本项目概算***元。 2.2　招标范围及标段划分本次招标范围：（1）客服室建设：客服配套设施采购以及场地改造。（2）智慧客服平台建设：96322热线呼叫系统，互联网在线客服系统，交通事件报送系统以及互联网导航地图信息服务。本次招标划分为 1 个标段，即 KFTX 标段。 2.3　服务周期本项目建设期为5个月，运维期12个月。 3．投标人资格要求 3.1　本次招标要求投标人具备的资质、业绩、信誉、人员要求等见附表1至附表5。所有参与本项目的投标人须在***省公共资源交易平台（http***i.gov.cn/）电子交易系统中开设账户，且添加身份类型“其他类型（投标人）”，否则，将无法参与本项目投标。 3.2　本次招标项目　不接受　联合体投标。 3.3 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的单位，不得参加投标。单位***、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标，否则，相关投标均无效。 3.4　在“信用中国”网站（http***hina.gov.cn/）中被列入失信被执行人名单的投标人，不得参加投标。 3.5　在国家企业信用信息公示系统（http***v.cn/）中被列入严重违法失信企业名单的投标人，不得参加投标。 3.6　在***省交通运输厅发布的***度信用评价***的投标人不具有投标资格；未参与信用评价***其信用等级按B级对待。 4．招标文件*** 凡有意参加投标者，请于******月***日至******月***日（北京时间，下同）使用CA数字证书登录***省公共资源交易平台点击“交易主体登录”，从“其他类型（投标人）”板块进入“其他非网上开评标”系统（以下简称“交易系统”）业务管理模块中下载招标文件***。未按要求下载招标文件***。 5．投标文件的递交及相关事宜 5.1 招标人不组织工程现场踏勘、不召开投标预备会。 5.2 投标文件递交的截止时间***（投标截止时间***，下同）为******月***日***时***分，地点******省公共资源交易中心（***省***市青***区***区紫***道3088号泰豪科技广***楼）13号开标室。请投标人于投标截止时间***表人（持本人身份证原件和法定代表人身份证明原件）或委托代理人（持本人身份证原件和授权委托书原件）将投标文件和纸质形式的银行保函原件（如有）面交招标人。 5.3 逾期送达的、未送达指定地点******，招标人将予以拒收。 6．发布公告的媒介本次招标公告同时在***省公共资源交易平台（http***i.gov.cn/）、***省国有企业采购交易服务平台（http***com/）、***（http***om）、***（http***om.cn/）等网站上发布，招标文件***。 7．联系方式招标人：*** 地　　址：***省***市红***区九龙湖风***街666号邮　　编：330108 联系人：黄先生电　　话：*** 传　　真：*** 招标人上级监督部门：***科技信息部、纪委（监察专员办）地　　址：***省***市红***区九龙湖风***街666号电　　话：***、*** 传　　真：***、*** 邮政编码：330108 招标人监督部门：***纪检监察室地　　址：***省***市红***区九龙湖风***街666号电　　话：0791－*** 传　　真：0791－*** 邮政编码：330108 招标代理机构：*** 地　　址：***省***市红***区洪***道西999号邮政编码：330000 联系人：孙先生电　　话：0791－*** 电子邮件：jxjtxzb1688@163.com 交易系统软件服务商名称：*** 客服联系电话：***年***月***日附表1：　资格审查条件（资质最低要求）企业资质等级要求具有独立法人资格，持有有效的营业执照。附表2：　资格审查条件（业绩最低要求）业绩要求无附表3：　资格审查条件（信誉最低要求）信誉要求投标人应同时满足下列要求：（1）未被***省交通运输厅及其上级单位******省内的投标资格或禁止进入***省公路***市场且处于有效期内。（2）在***省交通运输厅发布的******省高***路***市场信用评价***评为D级。（3）未被责令停业、暂扣或吊销执照，或吊销资质证书。（4）未存在进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。（5）在国家企业信用信息公示系统（http***v.cn）中未被列入严重违法失信企业名单。（6）在“信用中国”网站（http***hina.gov.cn）中未被列入失信被执行人名单。（7）投标人、投标人的法定代表人、委托代理人、项目负责人和技术负责人近3年内（指******月***日至招标公告发布前一日，下同）无行贿犯罪行为。附表4：　资格审查条件（主要人员最低要求）人员数量资格要求项目负责人 1 无。技术负责人 1 无。附表5：　资格审查条件（其他要求）其他要求无 ***省交投集团客服体系整合优化项目招标公告.pdf ***省交投集团客服体系整合优化项目招标文件***.pdf

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