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【上海,徐汇区】上海音乐学院网络监管服务项目比选公告

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发布时间： 2024-11-04

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招标公告详情

按照本院采购制度要求，现就***网络监管服务项目，以校内比选的方式确定供应商。一、项目概况项目名称：***网络监管服务项目采购内容：网络监管服务项目预算：含***元交付地址：*** 二、合格的报价***具有独立法人资格及相应的经营范围； 2. 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料； 3. 项目经理需具备高级项目经理（PMP）证书; 4. 能提供良好的技术和售后服务。三、项目投标书须包含以下内容 1. 营业执照或法人登记证书复印件等 2. 相关承诺：投标承诺函，参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明，财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况声明函等（详见附件） 3. 近三年（自******月***日起至今）未被国家财政部指定的“信用中国”网站（www***）、中国政府采购网（www***）等官***道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信名单，以上截图时间必须在比选公告发布日期之后 4. 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料 5. 具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料 6. 工程服务、会议策划、设计类项目请提供施工方案、策划方案及设计方案等相关方案（工程服务类必须） 7. 产品报价*** 8. 售后服务承诺及保养维修 9. 产品交货期或工程工期等 10. 同类项目近三年业绩（自******月***日起至今） 11. 法人代表授权委托书、法人及被授权人的身份证复印件正反面 12. 如以分支机构（***/分所）名义报价***（总部/总所）授权函注：以上资料一式三份（一正、二副）必须加盖公章密封并注明项目名称，若未胶装、未密封视为无效投标书。相关承诺附件：投标承诺函致： ***（公司名称）参加(项目名称)的投标活动，现承诺： 1、***满足政府采购法第二十二条关于供应商的资格要求：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）由依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。 2、***在参加本次招标活动中不存在与参加本项目的其他供应商单位***、管理关系，亦不存在与参加本项目的其他供应商单位***； 3、***参加本次采购项目前未参与本采购项目的前期咨询论证，不属于禁止参加投标的供应商； 4、***承诺在本项目中不与其他供应商围标、串标，不出让投标资格，不向招标方或评标委员会行贿。 5、其他承诺：（可根据项目情况补充）如违反以上承诺，***愿承担一切法律责任。企业名称（盖章）：日期：参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 ***在参加本次投标活动中，作为如下承诺：一、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、未挂靠、借用资质进行投标等违法违规行为。三、提供的相关文件均真实、有效。 ***提供的资料及上述承诺不属实，***的投标及中标资格，***将无条件承担由此给本次招标带来的一切后果（包括经济损失）。特此声明。企业名称（公章）：日期：财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况声明函我方（供应商名称）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款第（二）项、第（四）项规定条件，具体包括： 1. 具有健全的财务会计制度； 2. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。特此声明。我方对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商名称（公章）：日期：四、标书递交地址*** 截止时间***：******月***日下午16:00 递交地点：***（***区***路20号门口）联系人：*** 联系电话：*** 五、开标事宜另行规定六、招标需求及要求：（一）技术要求通过本项目对***整个校园网（含***路校区、***路校区和***路校区）所涉及到的网络设备和服务器设备的运行状态进行7*24小时的监控，2小时内上应急门响应服务，故障、告警授权处理，网络设备配置定期备份等运维管理，供应商需提供7*24小时的人员在线监测和支持响应服务和重大活动现场保障服务，并按时提供巡检报告、故障处理报告以及优化建议，保障网络稳定安全运行。 1、***要求 ▲具备服务支持团队，并有专门的7*24小时服务中心（需提供服务中心电话、地址***），可提供2小时到达现场的紧急服务响应； ▲配备针对该项目的项目经理，负责对接客户反馈的服务问题和意见处理工作，需提供对应社保和高级项目经理（PMP）证书； ▲具备校园网现有主要网络设备代理资质、服务资质和原厂认证工程师5名以上资质，需提供代理资质证书、服务资质证书和原厂认证证书；提供实时响应维护服务：7*24小时在线监控值守，7*24小时在线技术支持；提供现场保障要求：对于不影响业务的常规故障问题，需提供12次5*8*ND现场服务；对于紧急网络故障，需提供4次7*24*4H现场应急响应服务。 2、网络监控要求对***区有线、无线网络（本次仅包含无线控制器）所涉及到的网络设备、服务器、中间件、操作系统的运行状态进行7*24小时的监控，发现问题时立即协调甲方人员沟通排查及处理； ▲对各部门业务系统需求或网络变更需求进行配置调整,对网络缺陷提出整改建议并及时优化，可按照需求清单要求提供全年活动的远程保障，特殊重大活动需根据学院需求派驻工程师现场保障，提供相关承诺说明；基础资源监控支持10000节点以上，监控数据频率采集支持秒级，至少支持每天亿条监控数据吞吐量。配置管理管理库支持100万项以上资源管理； ▲提供最新版本监控平台，平台应采用开放技术架构，不依赖于第三方商业产品。底层平台应当采用PaaS架构，具备控平台层、数据平台层及组件服务层。数据存储应当充分利用缓存中间件、时序数据库等大数据技术确保系统的高可用性，提供详细的技术原理说明和对应的系统截图； ▲支持对所有代理进行集中化管理，支持对本地代理和远程代理的批量安装，可以查看历史安装日志，掌握设备代理部署情况、运行状态、执行状态，支持执行异常的错误提醒，提供详细的技术原理说明或与对应的系统截图；支持查看代理运行的详细情况，包括：代理程序运行状态、安装目录、更新时间、程序版本及代理所在服务器的运行情况。同时可以查看代理程序的操作日志；支持对代理程序进行卸载和更新，支持单个节点更新，也支持批量进行代理程序更新；支持配置项表单灵活设计和扩展，可以在WEB上通过拖拽设计，调整不同资源类别的维护表单，表单属性支持设置为只读，支持单列或双列显示。支持表单字段的属性分组，并灵活折叠；全网自动化扫描支持发现网络当中的IP资源，统计IP在线数，能够识别设备为服务器或网络设备，判断IP节点是否已经存在资源库，支持将任务扫描的结果导入资源库；从不同采集源获取到相同的资源数据时，系统能够识别并合并，并与配置库中标准数据进行比对。系统判断是否产生变化，并通知技术团队管理员进行审核，避免出现重复或不一致的配置信息；支持配置发现脚本的自定义扩展能力，支持脚本的上传，支持脚本发现属性与配置项属性的匹配规则配置；系统提供图形化配置数据展示视图，能够直观展示资源间的关系结构，支持自动挖掘形成配置关系拓扑图，可通过缩略图查看拓扑图。配置关系图提供层级、星型、横向样式的视图布局，使用不同的形状、颜色、方向的箭头直观地展现配置项之间的关系，配置关系支持图形化界面进行编辑，并提供配置关联图的组件对齐功能，支持基于链接配置关系图；系统支持全局网络拓扑与分层网络拓扑，全局拓扑显示所有的网络设备及关系。分层网络拓扑支持通过拓扑逐层建立组合的方式，支持构建骨干网拓扑展示，也可以根据用户的业务管理场景进行拓扑构建；支持分析应用的界面性能、运行错误、用户轨迹、访问热图等，并提供性能、错误、用户访问等主题数据分析，展示数据变化趋势。用户访问热图支持展示用户访问业务系统的所关注***区域，了解热点页面与热点操作；支持通过可视化界面设置监测数据采集点，支持对页面上的菜单、按钮、图片、超链接***元素设置采集点，应用不需要做任何开发；系统能够保证7×24小时不间断工作，具备足够的健壮性，出现故障能够及时告警，并具有冗余保障能力；支持自动关联数据，可从告警查看资源详细配置信息。支持通过可视化界面设置告警处理规则，包括：告警通知/升级、告警抑制、告警/删除等。告警抑制规则支持按告警时间、源地址、等级、类型等维度进行设置设定，避免不必要的告警；支持基于时间线进行告警分析，并提供基于标签的***区块化展示分析；支持告警触发运维工单，可以和运维流程管理平台进行交互；支持由告警自动化触发故障恢复操作；告警产生时可以自动关联内置或者自定义知识，可以快速查看故障分析及处理； SLA管理：支持为不同流程定义对应的SLA策略，包括：SLA的级别、服务时间、约定时间等。在SLA超时前能够提前做出提醒动作，包括颜色标记和发送通知给相关人员。支持SLA升级策略的定义，当出现超时时可以对工单进行颜色标记和发送通知给相关人员；应用信息展示：支持查看应用的任务情况、资源状态、系统KPI，提供应用的健康度得分以及可用率，同时可以添加指标仪表；应用作业管理：应用下所有资源的编排通过列表的方式呈现，同时可执行作业编排；应具备类Excel的拖拽式灵活报表开发工具，实现个性化报表定制；支持对平台功能模块进行统一管理，支持上传、安装、卸载产品模块，支持对已部署功能模块的扩容部署。能够主动识别所有模块的部署主机、模块名称、所属产品、模块版本。 3、工单管理要求 ▲具备内部工单管理能力：支持任务派发、审批回退和工单撤回，被任务派发的人员范围依据处理人的权限而定，提供对应的技术原理说明或对应的系统截图；提供运维值班规则维护，提供拖拽式排班设计与基于日历查看排班情况，支持手动排班、循环排班、复制排班等方式。（二）商务要求 1. 交付（实施）的时间（期限）：服务期一年 2. 交付（实施）的和地点（范围）：******路校区、***路校区和***路校区 3. 付款条件（进度和方式）：合同签订后支付合同金额***服务期满半年，***提交半年度服务报告，校方验收通过后支付40%款项；服务期满一年，***提交全年服务报告，校方验收通过后支付10%尾款。 4. 报价***据需求修改清单格式采购需求清单序号名称规格型号数量 1 监控服务提供针对上音指定网络设备、服务器、操作系统等监控服务，数量约为350-400台。 1项 2 拨测服务提供针对上音现有主要域名提供系统主动探测、检查服务，保证业务稳定，数量约为100个。 1项 3 运维服务提供不限次7*24小时远程监控值守服务；不限次7*24小时远程技术支持服务；12次5*8*ND现场服务；4次7*24*4现场应急响应服务；4次5*8*ND现场健康检查服务；每月定期输出运维信息报表。 1项 4 定制服务提供自动化脚本定制服务。 1项

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