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【辽宁,营口市】2024年营口联通营口水务集团有限公司客服热线服务项目公告

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发布时间： 2024-11-06

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招标公告详情

本比选项目为2024***客服热线服务项目，（采购代理编号***为联通（辽宁）***。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。 1.项目概况与采购内容 1.1项目概况：本项目为2024***客服热线服务项目，采购预算：4993***元（不含税），5349***元（含税）。 1.2采购内容：中继网关1套，服务器1套，SIP话机、耳麦套装16套，呼叫中心系统1套。交货时间：合同签订之日起15个日历日内设备到货，软件系统搭建完成。交货地点：***市，采购人指定的地点。保修期：硬件设备质保3年，软件系统平台免费运维1年，自采购人终验合格之日起开始计算。质量要求：符合相关验收规范及技术规范书要求，验收合格。本项目不划分采购包，中选人数量为一个，中选份额100%。 1.3本项目设置最高应答限价***价***4***元，应答人应答报价***答限价***否决。 2.应答人资格要求 2.1应答人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内依法注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购代理机构***,具有合法有效的营业执照或登记证书（须提供合法有效的营业执照或登记证书扫描件）。 2.2应答人须承诺能够开具增值税专用发票（须提供承诺函）。 2.3本项目应答人如非制造商，须提供本次项目采购设备（SIP话机、耳麦套装）制造商针对本项目的唯一授权，制造商和被授权的应答人不得同时参与本项目的应答，一个制造商对同一品牌的产品仅能授权一个应答人，否则相关应答均无效。 2.4应答人须具有良好的商业信誉，未处于“国家企业信用信息公示系统”（http***.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的；未被“信用中国”网站（http***ina.gov.cn）列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等。以应答截止时间***。 2.5本项目不接受联合体应答。 2.6单位***、管理关系的不同单位，不得参选同一采购包或者参选未划分采购包的同一采购项目。 2.7应答人不得存在下列情形之一：（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被暂停或者取消参选资格的；（3）财产被接管或者冻结的；（4）在最近三年内有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；（5）法律法规限定的其他情形；（6）与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性；（7）与本采购项目的其他应答人为同一个单位***，高级管理人员之间存在交叉任职、人员混用或者亲属关系；（8）为本采购项目的代建人；（9）为本采购项目的采购代理机构；（10）与本采购项目的代建人或采购代理机构***；（11）与本采购项目的代建人或采购代理机构***；（12）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（13）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（14）在最近三年内发生重大质量问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；（15）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；（16）与中国联通有劳动关系的员工持股、任职（兼职）情况；（17）不同供应商上传投标（应答）文件的MAC地址***；（18）处于禁入期内的中国联通黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织参与应答；处于禁入期内的中国联通黑名单的禁入人员参与应答；（19）同一采购包不同应答人存在联系人、联系电话或联系邮箱相同的。 3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。 4.比选文件获取 4.1比选文件获取时间：******月***日***时***分至******月***日***时***分（北京时间，下同）（包括法定公休日、法定节假日）。 4.2比选文件获取方式：请有意向的潜在应答人在比选文件获取截止时间***(http***n），登录后，进入“电子招标投标”-“联通智慧供应链招标采购中心（可在“我的工作台-共享文档下载-供应商各业务流程操作手册”下载操作手册），进入主页左侧导航栏—按项目采购方式点击项目管理—寻找商机，选择要参与的项目，点击“”，勾选要参与的采购包，点击保存。然后点击“项目跟进”-“投标应答”中获取比选文件，点击要选择的采购包后，使用沃支付完成比选文件费用的支付，支付成功后下载比选文件（比选文件为.megp格式，须使用联通投标文件制作系统打开，软件下载详见“共享文档下载”）。开通沃支付账户流程如下：登录网址（http***com/wop/index），可以按企业账户注册或者按个人账户注册。（1）企业账户，点击“企业服务” —“注册”填写企业基本信息。提交审批获得沃支付账号。企业沃账户审批时效约2个工作日。企业沃账户与银行侧在每天***时以后进行结算，故应答人要考虑银行侧打款超时，从而影响报名不成功的风险。（2）个人账户，点击“注册”。按要求填写信息。注册成功即时生效。注：在支付过程中，如出现问题或支付失败，请联系沃支付客服人员（400-688-9900转4招投标专席）。 4.3比选文件每套售***元整（¥500.00），售后不退。应答人需注意超过比选文件获取截止时间***，由此造成的损失由应答人自行承担。 4.4应答人请将填写完整的“供应商信息登记表”（格式详见比选公告附件）发送至采购代理机构***LNCHZB@126.com（邮件标题注明“项目名称***-应答人全称”），以方便采购代理机构***。注：应答人须在比选公告要求的获取比选文件截止时间***（http***n）完成辽宁联通供应商注册流程（已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书（iPASS）是否购买或过期等问题）。应答人针对中国联通合作方自服务门户平台注册、报名、网上投标操作等相关业务的咨询，请拨打***转3-8-2或平台在线客服。应答人必须在应答截止时间***，并使用iPASS电子证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。iPASS电子证书具体办理流程参见中国联通合作方自服务门户iPASS自助服***区。iPASS服务平台全国统一服务电话：10019-7。 5.应答文件的递交 5.1应答文件递交截止时间***（即应答截止时间***）为：******月***日***时***分（北京时间）； 5.2电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通合作方自服务门户网站（http***n）上传递交。 5.2.1未按时上传电子应答文件的，应答无效。应答截止时间***，电子应答文件无法上传。 5.2.2因采购人平台系统故障导致应答人无法上传应答文件的，或当电子应答（文件编制、打包、上传等）操作出现异常时，应在应答截止日前及时联系系统支撑人员解决。应答人在应答截止日前尽早试上传应答文件，来检测应答人是否能正常上传文件，在应答截止时间***，应答文件可重复修改、上传，且以最后一次上传的内容为准。提醒：平台一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各应答人应尽量避免在此期间进行上传等操作。 5.3本项目将于上述同一时间、地点******采购代理机构***（http***n），准时在线参加开启报价***价***出现以下情形之一时，采购人/代理机构***： 5.4.1逾期送达或者未送达指定地点***； 5.4.2未按本公告要求获得本项目比选文件的。 5.5 新电子招投标交易平台相关的客服电话及邮箱：新电子招投标交易平台电话：***；新电子招投标交易平台项目组邮箱：hqs-ettp-man@chinaunicom.cn。 6.样品的递交 6.1样品递交的时间、地点：/ 6.2检测相关费用：/ 7.发布公告的媒介本比选公告同时在中国招标投标公共服务平台（www***）及中国联通采购与招标网-电子交易平台（http***combidding.cn）上发布。 8.联系方式及异议接收方式采购人：*** 地址：***市***区渤***街东2号联系人：杨经理电话：*** 采购代理机构：联通（辽宁）*** 地址：***市***区***路38号联系人：陈思含、张祎林（项目相关事宜）电话：***745/***807 联系人：徐杉杉（保证金及发票事宜）电话：*** 电子邮件：LNCHZB@126.com 异议接收方式：异议接收邮箱：LNCHZB@126.com（请将异议问题以盖章扫描件及WORD文档的形式发送至异议接收邮箱并电话确认）或登录中国联通合作方自服务门户网站（http***n）后，通过“电子招标投标-比选项目管理—我参与的项目—项目跟进—提疑”模块提出并电话确认。异议接收联系电话：***745。 9.附加项采购人：*** 采购代理机构：联通（辽宁）*** ******月***日

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