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【云南,玉溪市】2024年云南省玉溪元江分公司那诺五级网格引入综合房屋服务承包商
发布时间 2024-11-08 截止日期 立即查看
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招标公告详情

2024***那诺五级网格引入综合服务承包商竞争性谈判文件V5.1 1、业务发展:负责***区域内客户营销及服务响应工作,接受客户咨询和业务办理;配合支局展开经营促销,如厅点促销、小区摆摊、扫楼扫铺、三口宣传等。 2、装移机安装:***区域内各类专线、固话、宽带(ADSL、LAN、IPTV )、FTTH用户终端的装、拆、移机及调测工作;负责***区域内用户,避免用户流失;***区域内资源使用状***市场需求,定期提出网络优化、增补建议;***区域内分线盒、分线盒以下户线、分光***元资料等资源信息的建立和动态管理;***区域内开通工单的处理;***区域内投诉单的处理。 3、维护服务:***区域内各类专线、固话、宽带(ADSL、LAN、IPTV )、FTTH分线盒以下至用户***路设备用户户线的日常巡检、维护、安全防护、障碍查修修复等工作;负责***区域内用户,避免用户流失;***区域内用户引入线整治,修复用户线;***区域内资源使用状***市场需求,定期提出网络优化、增补建议;***区域内分线盒、分线盒以下户线、分光***元资料等资源信息的建立和动态管理;***区域内故障工单的处理;***区域内投诉单的处理;***区域内维护服务管理。 4、客户经营:参与客户经营工作,包括存量用户关怀、客户权益服务、客户挽留等;按照支局要求开展存量客保,包括派单及沙盘存量维系外呼,并联合装维人员上门。 5、渠道建设:负责***区域内综合业务代理***道建设和运营,***实际需求完成厅店建设;竞争信息收集、***楼盘房屋信息采集等。

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