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发布时间： 2024-11-08

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招标公告详情

【***全省四类外包供应商入围项目】招标公告 2024-11-07 ***（以下简称“招标代理”）***（以下简称“招标人”）委托，***全省四类外包供应商入围项目进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。 1、项目名称：***全省四类外包供应商入围项目 2、招标编号***E25950 3、项目概述：全省大堂引导、渠道地推服务、客服、邮政营业服务四类外包服务的入围供应商，共入围8家。 4、招标内容：主要服务内容包括以下内容（1）大堂引导：邮政金融网点营业环境管理、厅堂应用秩序维护、厅堂客户引导分流、客户咨询解答、客户投诉受理等。（2）渠道地推服务：站点巡访、商品销售和客户服务、商品配送和调换货、协助网点开展进销存系统应用推广、业务叠加和宣传、设备布放及维护、站点活动等。（3）客服服务：主动客服、区域客服、工单客服、理赔客服、申诉客服、11185工单客服、在线客服等。（4）邮政营业服务（含委代办比照外包实施）：邮件窗口收寄和投交，邮政汇兑，邮资票品出售，集邮品销售；报刊收订；代收费，商品分销以及代办交管业务等邮政普遍服务和各类政务便民服务项目。（详见招标文件***《技术（服务）规范》）。 5、分包情况：本项目不分包。 5、投标人资格条件： 1）投标人必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、***；须为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票。 2）投标人必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的***道德;在“中国执行信息公开网”（http***ov.cn/shixin/）列入失信被执行人名单的供应商”，被中国政府采购网（www***）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被列入安徽邮政本项目对应品***区域范围黑名单、且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。 3）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（***），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。 4）单位***、管理关系的不同单位，不得参加本项目同一标包。 5）本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。 6）投标人承诺参与本项目时未与他人围标串标，如存在围标串标，自愿接受取消安徽邮政所有招标采购项目投标资格等所有处罚。 7）投标人需承诺，如在二阶段参与邀请中选的：①合同签订之日起***日内，中标人按采购人要求开设邮储对公账户，***推荐开立，并将回款账号设置为在邮储银行开立的账户，如前期已在邮储银行开立对公账户，***办理。②在合同签订之日起***日内，中标人员工的薪酬及奖金必须由邮政金融代发。上述条款将签订在外包合同中，如中标人（乙方）未执行视为违约，甲方可采取包括但不限于扣除履约保证金、终止合作等考核措施。 8）本项目采用电子开标方式，递交投标（应答）文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标（应答）文件。如开标/评审后发现不同投标（应答）人上传投标（应答）文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的，对本项目该投标（应答）人投标（应答）的标包/标段予以否决。 9）合同签订后，因通过流程优化、工艺改造等提高工效或因不可抗力、情势变更，致使合同履行的基础条件发生变化的，在符合相关法律法规及管理制度规定前提下及时与对方当事人协商签订变更或补充协议，调整合同价***结算标准、付款方式及条件）或合作条件、质量等合同条款。注：投标人须按照“第四章投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。 6、招标文件***：（一）办理CA证书登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：http***）办理CA证书等。流程注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881，CA客服电话：***50 （周一～周五9:00-17:00）。（二）获取招标文件***：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。凡有意参加投标者，请于******月***日至******月***日，每日上午***时至***时，下午***时至***时（北京时间，下同），在《中国邮政电子采购与供应平台》(网址: http***)获取招标文件。投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。注：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：http***）完成“下载招标文件”的操作。标书款指定账户：账户名称：*** 开户银行：中信银行广州花园支行账号：*** 采购文件售价***/份，售后不退。 7、投标文件的递交：（1）递交平台、递交时间及签到：线上电子版投标文件递交的截止时间***:30（北京时间），投标人应在截止时间***“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：http***）递交加密的线上电子版投标文件，并在******月***日上午09:00 -09:30（北京时间）完成线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备，投标人应通过制作电子版投标文件的电脑解密电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，逾期递交的线上电子版投标文件以及不符合规定的线上电子版投标文件将被拒绝。（2）递交及解密地点：“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：http***）。投标人须通过制作线上电子版投标文件的电脑解密线上电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的线上电子版投标文件以及不符合规定的线上电子版投标文件将被拒绝。（3）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：http***）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。（4）招标文件***、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。注：线上电子版投标文件指：按招标文件***《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：http***）的电子版投标文件。 8、开标：（1）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：http***）线上解密开标，递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标人使用同一台电脑递交投标文件。（2）开标时间：******月***日上午09:30（北京时间）。线上电子版投标文件现场解密时间为：******月***日上午09:30（北京时间）。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。投标人未在规定时间（***分钟）内完成线上电子版投标文件解密流程，投标将被拒绝。（3）投标文件递交及开标地点：本项目不设现场开标环节，在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：http***）线上开标。 9、发布公告的媒体：本次招标公告同时在中国邮政电子采购与供应平台（http***）、***官网（http***st.com.cn/）和***省招标投标信息网（http***g.cn）发布。 10、联系方式：招标人：*** 详细地址：***省***市***区***路445号代理机构***：*** 详细地址：***省***市***区***路与***路交口绿地中心D座54F 文件获取联系人：******329 项目负责人：汪全成***760、何云峰***208、洪鹰群、庞文勇电子邮件：gcahjk2019@163.com 户名：*** 开户银行：中信银行广州花园支行账号：***

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