因工作需要，***市中心医院拟对PACS系统维护服务进行比选采购，现面向社会公示，诚邀符合条件要求的供应商参加。

一、项目编号***span style="font-family:宋体;16px;font-family:宋体;">MYCH比选（2022）013号

二、项目名称：PACS系统维护服务

三、项目数量：服务期3年，合同一年一签订。

四、最高限价***>15万/年

五、项目要求：

（一）服务要求

1.服务软件：***PACS系统LN V7.0C

2.服务期限：服务期3年

3.服务地点：***市中心医院

4.维保服务内容：

（1）需要对医院软件进行升级或完善时，提前与医院做好沟通及技术交底，升级完成后对医院人员进行必要的培训工作，并提供软件使用及运维说明。培训对象包括医生、护士和信息科工程师。

（2）伴随着医院业务及需求的变化，工程师应积极参与医院应用需求的收集、分析和论证工作，提供流程改造、报表编制及数据提取服务。正式发布前应会同甲方进行严格的测试工作，对原有系统环境进行备份，出具正式的测试报告，最大限度地减少因发布升级程序导致的各类系统扰动。

（3）定期（每个月应不少于7天的时间）派遣工程师到现场巡检和分析系统运行环境和状况，向医院提交巡检分析报告，针对问题及时采取调优措施，防患于未然。内容应包括：服务器及数据库系统维护，资源状态检查、服务组件检查、数据库备份、日志文件进行整理、清除无用资源等；

（4）定期（每月应不少于1次）电话回访甲方软件的使用科室，主动了解软件使用情况和提供指导建议，如果发现软件存在问题应及时解决，保障软件的稳定运行及高效使用。

（5）医院在开展信息系统整体建设时，有义务协助医院在系统规划时提供技术支持，并按照医院整体方案对服务器、数据库及网络环境进行配置。在医院要求及担保下、在不破坏产品结构及保证系统安全的情况下，必须对相关应用提供技术指导和接口服务。

（6）在医院整体运行环境出现系统性故障时（如：数据库问题、性能问题），应及时协调技术力量及时解决，最大限度地减少系统宕机和拥塞的时间。

（二）、商务要求

服务内容及明细

1．维护期限：

服务期3年，合同一年一签订。

2.内容要求

（1）电话报障和技术支持(7*24小时)服务，如果出现日志错误或警告提示，但系统尚能正常使用且不影响最终用户方正常工作的，乙方应在接到甲方电话或邮件通知后的24小时内分析出系统故障原因，并由乙方提供建议性的解决方案。

（2）E-MAIL报障和技术支持(7*24小时)。

（3）远程技术支持服务(7*24小时)。

（4）为甲方建立档案，内容包括合同签订后系统的维护情况，系统调整记录、用户提交的问题和乙方、原厂技术中心关于这些问题的解决情况，为将来的系统故障排查和配置更改提供第一手资料。

（5）首次系统健康检查一次。

（6）定期（每个月应不少于7天的时间）派遣工程师到现场巡检和分析系统运行环境和状况，向医院提交巡检分析报告，针对问题及时采取调优措施，防患于未然。内容应包括：服务器及数据库系统维护，资源状态检查、服务组件检查、数据库备份、日志文件进行整理、清除无用资源等；定期（每月应不少于1次）电话回访甲方软件的使用科室，主动了解软件使用情况和提供指导建议，如果发现软件存在问题应及时解决，保障软件的稳定运行及高效使用。

（7）当甲方系统出现故障时，乙方提供***分钟快速响应，24小时内到场解决系统故障问题，恢复系统正常运行，本项目指定专门的售后负责人并提供联系方式。（提供7x24小时技术支持）。

（8）为甲方提供需要的相关培训工作。

（9）其他要求

9.1.PACS系统危急值回传***月***日之前上线使用。

9.2.PACS全院电子签名系统***月***日之前上线使用。

9.3.超声科叫号外屏显示调整***月***日之前上线使用。

9.4.PACS平台接口（包含单点登录）***月***日之前调试完毕。

9.5.PACS系统所用的USB采集手柄、脚踏采集器，***推荐厂家进行购买，***确保产品可以正常使用。

3、付款方式

年维保费分2次支付，签订合同执行维保6个月后支付50%（考核合格，达到要求），年服务期满且验收合格后支付剩余50%（考核合格，达到要求）。

六、参加投标的供应商应具备的条件：

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.供应商参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6.本项目参加政府采购活动的投标人、法定代表人(非法人负责人、自然人本人)在前3年内不得具有行贿犯罪记录。

7.法律、行政法规规定的其他条件。

8.本项目不接受联合体投标。

七、投标供应商报名时需要提交的资料

1、报名文件封面。（附件1下载）

2、提供有效的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构***》或三证合一的《营业执照》。

3、法人的授权书、法人和授权代表身份证复印件。

注：以上文件每页均需加盖鲜章。

八、提供响应文件所需内容。

1、响应文件封面。（附件2下载）

2、提供有效的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构***》或三证合一的《营业执照》。

3、法人的授权书、法人和授权代表身份证复印件。

4、针对我院的维保方案（包括但不限于：服务计划、人员配置、配件备库等）

5、供应商维保的其他用户名单

6、报出年维保价***pan>

7、报出维保以外的其他服务价***pan>

8、响应服务要求和商务要求的承诺。

注：响应文件用A4纸制作正本1份、副本2份，正本和副本必须装订成册；须采用粘贴方式左侧装订，不得采用活页夹等可随时拆换的方式装订。以上文件每页均需加盖代理商鲜章。正本和副本须封装在一个文件袋中，密封袋上应注明投标人名称、比选编号***，并加盖密封章（投标人印章）。

九、报名方式

1、供应商按照报名所提交资料（盖鲜章）要求按顺序扫描成一个PDF文件发送到***35@qq.com邮箱，邮件名为：项目名称+公司名称。

2、邮件报名截止时间***：******月***日***时正。

十、开标时间和地点

1、开标时间和地点***。

2、响应文件必须在递交截止时间***。

3、逾期送达的，不符合封装规定的，恕不接收。

4、本次谈判不接受邮寄的响应文件。

十一、联系人及电话

项目咨询：沈老师***

报名咨询：张老师***357

联系地址：***市中心医院***楼3-9A

重要提示：疫情期间，无必要事务切勿到访医院，可通过电话和邮件咨询相关事务。若必须到医院现场办理相关业务，必须带48小时内核酸检测报告。

比选响应文件封面（附件2）(2).docx

比选报名文件封面（附件1）(2).docx

***市中心医院采购科

******月***日